luda 中国消费者报深圳新闻(记者黄脉)电影票退出标准5月15日，深圳市消费者委员会签署了深圳市的《电影票退改签标准》，深圳市20家影院签署了《深圳市影院自律规范承诺书》，承诺支持该电影票的“退出”标准。
2018年9月，中国电影发行放映协会对《电影票“退改签”规定的通知》明确公布了具体的电影票“退出”措施，电影票的退款和开票条款要细致，权力和责任要明确，不能模棱两可，误导消费者。为了进一步督促电影业各经营主体，实行“退出开票”。深圳市消费者委员会从通知开始对深圳市电影业实行持续的消费监督，深圳市各大影院的电影票“退出开票”开通率从5%上升到了80%。进一步说，为了客票和开票条款的精细化，深圳市消费者委员会、深圳市电影发行放映协会牵头，综合全市各大影院的具体情况，制定了这一标准。
该标准的具体规定分为4个阶段，根据消费者撤回签名时的距离开票时间，免除1、24小时以上的开票手续费。第二，收取2-24小时费用10%以下的手续费。收取3、1-2小时费用20%以下的手续费。收取4、0.5-1小时费30%以下的手续费。这个标准有两个亮点。1.以全国第一个电影票退出开票标准为基准，深圳市消费者委员会成为全国第一个提出电影票退出开票标准的团队。2、“阶段性”退款，消费者退出时根据距离开营时间，分四个阶段收取手续费，明确消费者和售票方的责任，便于操作，有效解决产业痛点，优化消费者的观影感受。
深圳市消费者委员会负责人提出，深圳市确定2019年为“城市质量提高年”。结合实际，深圳市市场监督管理局将今年确定为“标准建设年”，旨在促进深圳市的高质量发展。电影票退出开票标准的出台意义重大。不仅有助于优化行业经营环境，提高行业质量服务，更有利于保护消费者权益，有根据，有利于赶集，使消费者和经营者实现“双赢”局面。该标准发布后，深圳市消费者委员会鼓励消费者全程监督标准的实施情况，更重要的是，更多影院推动该标准的实施，充分发挥该标准的消费指导作用，帮助深圳的质量标准建设，共同营造放心的消费环境，最终互利共赢。