luda 为了积极推进“美丽的杭州”创建和“亚运会”城市环境大改善、城市面貌大提高，提高了西溪湿地旅游服务水平，最近在杭州西溪国家湿地公园的朱家村、龙雪口、西溪川堂等三人流量最大的游客服务中心增加了引人注目的面貌。
智能手机的普及、智能化的城市服务为我们生活和学习的方方面面提供了很多便利，但也有例外，比如不使用智能手机、不习惯支付扫码的老人。相反，我认为旅行和购物比以前更难。
四项措施解决了困难的问题，使老年人能够进入花园
从2021年5月1日开始，西溪湿地将实施包括建立“老年人服务专用窗口”在内的4项快速住院措施，为老年人提供更周到、更亲密、更便捷的住院服务。
01简化花园预订过程
简化70岁以上老人实名预约住院流程，通过检票闸口直接阅读身份证，判断是否符合年龄标准，即可住院。
重点：70岁以上老年人享受免费门票优惠，网上预约，用身份证入园，或者不预约就去西溪湿地刷身份证，就可以直接住院。
02设置“绿色通道”
建立60岁以上70岁以下老年人因实名预约住院的“绿色通道”。
重点：60周岁以上70岁以下的老年人可以享受门票半价优惠，用智能手机在线预约票，去景区刷身份证就可以住院。否则，可以带着身份证去景区“老人服务专用窗口”支付现场预约费，拿到票后直接刷票住院。
03“公园卡”实现一站式花园
重点：杭州公园IC卡或公园年票功能开通的市民卡可以通过幻灯片刷实现预约、核销、实名认证全过程，无需在线预约。
增加 04指南，改善游客住院体验
重点：增加专属导游、志愿者服务，帮助老年人双向选择，直接操作手机或引导到专用窗口，减少滞留检票口，提高住院效率。
景区有很多老年人服务专业窗口，数字鸿沟减少。其次，西溪湿地要开发更多的快速预约住院模式，在智慧旅游的大背景下，让年轻人享受快速高效的旅行体验，尊重老年游客的旅行方式，推出多样化包容的服务模式，让实名预约住院、西溪旅行体验更加舒适。
资料来源：西溪湿地