【上海海洋馆】16种千玺机器人在上海海昌海洋公园登陆，这个暑假既好吃又好玩

汉堡10秒熟，30秒冰淇淋一杯，双臂拉花县咖啡.6月29日，海昌海洋公园和碧桂园下属千玺机器人集团联合制作的“品尝AI，海洋探索”机器人美食嘉年华在上海海昌海洋公园神奇亮相。16种餐饮机器人首次聚集大型主题公园，为即将到来的暑假旅游市场预热。

机器人美食家嘉年华活动现场

机器人食品，体验新能源主题公园特色

活动场地、三大机器人主题区可以满足传令团游客的饮食需求。多彩的《莫乐多》系列以技术手段再现了小时候的味道，受到了孩子们的喜爱。外貌Q茅台的冰淇淋机器人，制作过程直观有趣。18种花式棉花糖机器人瞬间成为了吸顶器“神器”。自动销售新鲜水果制作的各种口味的冰糖葫芦、自己的炫酷圣光。再次亮相的机器人联盟首次登陆上海。2020年支援湖北航兵的煲仔饭机器人，36个窑头每小时100份；汉堡机器人从肉饼炸锅、烤面包到包装式流水线式制作，最多需要10秒钟左右。智能面馆从面粉和面到一碗热气腾腾的牛肉面神奇地只需要一分钟。您可以品尝这些主食，去咖啡主题区喝一杯香香的机器人咖啡。功能丰富的4种咖啡设备中，双臂拔花的机器人最引人注目。双臂轻松完成奶泡、拉花等精度高的工作，完美再现人力动作，享受百草枯的花式咖啡。(坦普林、咖啡名言)所有设备24小时无人化操作，加上全过程可视化、完全封闭的新鲜现制过程，可以为广大游客提供快速、卫生、技术的餐饮体验。

机器人汉堡站美食体验区现场地图

除了机器人食物外，此次海洋公园还首次在海兽探测馆引进了导航机器人。这位名为“魔都”的“解说员”可以引导参观者，自动探索、交流海洋动物知识，将海洋馆变成“自然科学技术”的科普教室。

海水勘探馆为旅客服务的机器人“解说员”

据海昌海洋公园营销中心和衍生消费中心高级总监郑芳介绍，为了提高“全球旅游”创新开发应用程序，海昌和千玺集团在全国10个园区引进了150多台餐饮机器人，校园餐饮率先引进了“非接触服务”，海昌也成为业界第一家大规模引进餐饮机器人的杜文旅企业。5月1日，在端午节假期、旅游市场强势的背景下，海昌景区运营的餐饮机器人设备受到100多万个单位的曝光，为10万游客提供零接触餐饮服务。

国务院发展研究中心东方文化与城市发展研究所副所长李晨认为，在疫情防控正常化背景下，旅游目的地餐饮面临三大需求。首先，旅游地游客的爆炸性增长和食物供应的压力很大。第二，消费者应该更加注重饮食卫生，短期内获得干净卫生的食物。三、传统的聚集式封闭式空间将被多样化、开放、流动式餐饮所取代，既要保证餐饮供应，又要关注防疫需求。

关于与海昌的合作，千玺机器人集团副总裁表示，餐饮服务作为景区服务的重要组成部分，受到社会关注。今年3月以来，千玺、海昌国家加快智能旅游地建设，开辟餐饮机器人，应用新场景，将智能食品作为智能旅游地建设的重要组成部分，利用科技力量加强旅游地服务升级的能力。这次狂欢节是对双方合作阶段性成果的集中展示。餐饮机器人是机器人市场化应用的重要成果，不仅提供快速、卫生、无接触的餐饮服务，而且具有科普功能，为儿童接触、认知机器人提供了直观、方便的条件。希望创造体验感和科普性相结合的夏季旅游热点活动，让更多的儿童体验科技美食的乐趣，为双方品牌赋予更丰富的用户价值。

千新机器人集团副总裁肖兰

“文旅机器人”创新合作，构建智慧名胜的新范式。

“第十四个五年计划”规划纲要提出，以深入发展知识旅游、创新旅游产品体系、改善旅游消费体验、数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游正在迎来新的发展机遇。近年来，随着人工智能、大数据、物联网等技术的发展，如何利用新技术提高游客服务体验和校园管理效率成为旅游行业普遍思考和实践的重要课题。

顾客体验冰淇淋机器人

　　工信部机器人与智能装备测评工程技术中心副主任李梦玮认为，景区智能化提升是一项技术升级和模式创新的综合系统性工程，应充分运用新一代信息技术加快数字化转型，同时开拓智慧零售类机器人入驻景区等更多线下场景，积极发展线上+线下的综合服务模式，让智能化数据更加全面，智能化服务能力更强。

　　郑芳表示，主题公园作为一个综合业态，对于游客服务和园区管理的要求极高。通过利用深耕海洋文化20年的经验，以及发挥旅游休闲目的地运营优势，海昌海洋公园持续与包括千玺集团在内的各领域头部企业开展跨界合作，不断多元化园内服务。海昌、千玺的合作，正在撬动彼此生态资源，结合双方品牌优势，汇集用户流量池；同时打破行业壁垒，对多业态进行产品整合；此外，利用数字化科技赋能智慧景区，实现场景化消费升级。

　　肖然表示，千玺集团自主研发的多品类餐饮机器人可通过智能化运营、极致的供餐速度，轻松打破时空限制，为包括景区在内的多场景公共空间提供快捷、卫生、充满科技感的餐饮服务。目前，千玺集团已在全国27个省市投放餐饮机器人设备超过2000台，其中覆盖景区过百家，设备占比达七成。实践证明，智慧餐饮可为景区有效提供技术赋能、数据赋能和场景赋能，助力智慧景区打造。

机器人煲仔饭现场体验

　　对于餐饮机器人进入景区，李晨认为这是我国旅游产业高质量发展和高质量服务相结合的一个亮点，具有开创性价值；对于景区而言，引入餐饮机器人不但可以更好提升餐饮服务质量，还可以作为一个品牌服务环节，提升景区体验性。

　　谈及下一步动作，海昌、千玺负责人表示，双方将通过广泛性、整合性合作，在品牌建设、市场营销、消费者运营创新等领域，不断赋能彼此，为把更高品质、更具丰富性、更佳的用户体验提供给用户共同努力。