luda 在刚刚过去的“春节黄金周”上，江苏招待客人超过2000万人。春节假期仍然坚守岗位的一线旅游从业者表示，多次生病的旅游不文明现象越来越少，文明旅游成为旅游胜地与众不同的风景。
不文明的现象少，游客笑得多
江苏海运国际旅游有限公司胡明是17年导游，以各种尴尬的文明现象，特别是游客在文物、墙壁和石碑上刻字的现象最多。有一次她带团去九寨沟珍珠弹的时候，一个游客不听劝非要骑栈道拍照，一不小心摔倒了，后果不堪设想。“没有什么是游客不能做的，只有你想不到的。”她苦笑着回忆。但令她高兴的是，最近几年几乎没有这种现象。
宿天门旅三大山景区导游范增焕，春节期间每天9点准时上班，每天接待两批游客。“我到观光地已经三年多了。工作时间不长，但能感觉到游客的素质越来越高。”她介绍说，三大山以“花”闻名，有2200亩花园、50多种花。景区刚开放的时候，经常有游客去花园拍照，花的根被踩坏了，可能会影响重新开花。最近踩花照相的现象很少。游客偶尔“不文明”的情况下，只要引导得当，就能及时更正。年初5日，范曾焕接待了60多名上海游客团，乘坐景区火车时，车座上下起了露水，部分游客用纸巾擦拭后扔出车外。她捡起了这些纸巾。很多游客看到后，不好意思帮她捡卫生纸。
据江阴鹅Kozuku公园相关人士透露，今年春节期间，绿化、吸烟等不文明现象减少了很多，前来游玩的市民游客纷纷受到称赞。文明旅游郁郁葱葱，常州春秋国际旅行社导游刘慧感慨道。“新春新气象奖！文明旅游不断改善景区的卫生环境和服务，游客笑得更多，旅游体验自然也更好。”
多方合力引导文明的旅行习惯
文明离不开景区、旅行社、导游等各方面的共同努力。
南京汤山游客中心LED屏幕，镇江超山景区渡船码头，宿迁落马湖畔咏春灯会。新春祖马江苏各景点、文明标语随处可见。范曾焕对记者说，“宿迁文明20万亿”地区很多市民都能背诵。
庆尚企业副总裁张志信、品牌及市场管理中心总经理张志新表示，春节长假期间，庆尚企业应发布维护环境卫生、珍惜公共设施、尊重他人权利等8项“文明出行小贴士”，并由公司各导游在服务前认真向游客宣读和说明。特别是出国旅行前，旅行社要求游客签署文明旅游公约已成为惯例。
文明旅游志愿者越来越多。“各自从自己开始，有秩序地排队，不扔垃圾.”在扬州浮桥小区，红马甲服务队的退休阿姨们春节集体进入景区，以新年“踩街”的形式向市民和游客宣传文明旅行准则。女高手图画院景区负责人徐小伟告诉记者，每逢休息日，返乡大学生、社区工作人员都会前往景区做志愿者。今年春节期间，数十名志愿者在景区免费导游。
对于屡禁不绝的“黑导游”现象，正规导游要起到积极的宣传和示范作用。"在我们的旅游胜地，所有的职员都是志愿者和清洁工。"宿迁恒旺故里景区解说员王伟告诉记者，景区内有10名解说员。每次看到景区里面有垃圾，就蹲下来捡。游客们看到后深受感动，扔垃圾的人越来越少了。两年前，景区每天关门后，清洁工们几乎加班打扫卫生，现在游客多了，保洁员完全可以正常下班。
打破旧习惯需要有法律约束力
从2016年开始，我省开展文明旅游倡导工程，普及文明旅游相关知识，揭露文明旅游行为和典型案例，利用互联网开展文明旅游“牵手”活动，选择旅游行业文明机构和“最美导游”和“最美游客”引领消费者文明旅游。
事实上，长期形成的一些旅游不文明的习性，被破窗效应的加流矫正不是一时的事。省旅游局负责人表示：“文明旅游要依靠公民素养的提高来培养文明素质。”“我们要从自己开始，从娃娃开始。”
南通每日假期国际旅游社导游关文宏从事导游工作20多年，文明旅游除了正面导游外，必须有法律限制。例如，对于在景区插队或在飞机上站稳位置打架的游客，要列入“黑名单”，起到抑制作用。要使文明旅游成为习惯，必须有足够的惩罚机制。这是保证国家公民素养的提高。
更具体、更严格的法规已经出台。本月1日，新修订的《南京市旅游条例》明确提出建立“旅游业廉洁记录”和“旅游不文明行为记录”制度。旅行者被列入旅游不文明行为记录，信息保存期限最长为5年。对于游客，包括不文明的行为记录，景区旅行社可以拒绝提供旅游服务。
“普奇”