luda 彭派新闻记者高丹
传染病正常化后，考虑到保护世界文化遗产地和疫情防控，同时体验游客参观体验，故宫博物院每天限制在3万人。学生们纷纷进入暑假，游览量暴增，北京各大博物馆的门票都很紧张。现在打开“故宫博物院参观者服务号”，会发现未来9天的门票都卖完了。观众必须在参观日前10天晚上8点提前预订。7月21日，故宫博物院举行了媒体通机会，介绍了票务、接待服务情况及数字故宫、传教服务等成果。
暑假已经到了，参观前10天晚上8点要提前买票
故宫博物院目前正在进行预约参观，需要通过故宫博物院网络售票网站或微信故宫博物院参观者服务号实名提前预订故宫门票。现在打开“故宫博物院参观者服务号”，会发现未来9天的门票都卖完了。观众必须在参观日前10天晚上8点提前购买票。也就是说，7月21日晚上8点将开放预售7月31日的门票。有观看需求的观众必须提前购买票
彭派新闻记者在故宫现场看到参观者对故宫观光的热情很高，想从天安门广场穿过团门走到午门碰碰运气，但故宫博物院目前实行实名制门票。如果不提前预订票，只能在午门外停下来。
早上9点午门
媒体通风现场
另外，北京酷暑炎、暴雨频繁，故宫博物院方面也在采取应对措施。首先，为了增加外勤服务人员和巡逻人员，加强业务，应对突发情况，应对旅客中暑的情况，故宫博物院设立了120救助站，为游客准备了一次性雨衣，以应对暴雨。
早上9点，金首江和太和文广场
升级版《故宫陶瓷馆》app在线：陶瓷馆一千多件文物的封面。
2001年7月16日，故宫博物院官网显示，目前故宫博物院已经形成了自己的数字资源矩阵。近百万件文物有自己的数字高清照片，近千件古代绘画有数十亿像素的超高清图像，数百件珍贵器物有8K标准的三维数据。(威廉莎士比亚、Northern Exposure(美国电视剧)、MORGARE)所有开放区的古建筑群都可以在网上全景观看、“一站式服务”小组件中使用故宫整个平台的数字资源。
故宫博物院连续两年于7月16日向观众展示了这一大课题下的阶段性成果。今年与观众离别4年的故宫陶瓷馆于5月1日在武英殿重新开放，升级后的故宫陶瓷馆应用程序也正式启动。
升级版的“故宫陶瓷馆”应用程序。
升级版的《故宫陶瓷馆》在内容和形式上展现了很多亮点。这包括故宫陶瓷馆展出的近千件文物，并为线下观众全面展示文物信息。新的“故宫陶瓷馆”app升级了更完美的时间线，承载了武英殿陶瓷馆展出的更长的陶瓷发展史。一千多件展品可以自由筛选、搜索和收藏。参观者可以通过多方面的高清文化遗产视频看到展厅中罕见的底层、背面等重要信息，还可以通过文化遗产3D数据在线欣赏故宫。
升级版“故宫陶瓷馆”应用程序
故宫博物院也推出了“罗亮特辑”
去年，故宫博物院发布了“数字故宫”小程序，在小程序中，通过首页的产品入口，可以快速找到“故宫明火器”、“数字文物库”、“全景故宫”等平台的收藏、建筑信息。此外，在汇聚信息类信息流的“发现”频道上，可以获得故宫博物院官方微博、微信等。“故宫游览”和“鉴赏”两个频道汇集了紫禁城建筑和院长文物，结合线下开放路线，提供参观者便捷的导航服务。
目前最新数据显示，“数字故宫”小程序已超过550万人，访问次数超过2300万人，共享人数接近60万人。在使用过程中，用户对购票功能的需求更大，对活动运营及展示页面的关注度更高。
“数字故宫”小程序提供开放式导航服务，根据用户的位置寻找设施、规划移动路线、提供画外音。据故宫博物院统计，用户最喜欢的路线排名前三位是一日游、夏日罗良、东路旅游。夏天的炎热，
观众们大多选择逛展览、走树荫来避暑，但又不想错过经典区域，所以以上三个路线便成为“夏日爆款线”。“数字故宫”小程序的“夏日纳凉”路线推荐
发布会中也介绍：不少用户通过“全景故宫”，吹着空调、足不出户，轻轻松松逛故宫。比如不太熟悉故宫路线的观众，在这里直接点击导航提示的宫殿名，就能自行前往想去的大殿，甚至可以看到目前未开放的区域；比如想到宫殿室内一探究竟的用户，通过“全景故宫”可以进入大殿内走一走，可以数一数太和殿内宝座上的雕龙有几条；也曾有导游利用全景故宫开直播，360度无死角带大家逛故宫，代入感很强。
线上全景故宫
除了线上逛故宫，通过“V故宫”观众还能看到复原后的建筑场景，比如延禧宫内的灵沼轩，当恢复了它最初设计中水族馆的原貌和功用，浏览其中也能给闷热的暑期一丝清凉。
故宫博物院介绍，近期，“数字故宫”小程序即将升级。当观众需要提前购票、预约展览、规划路线、了解行前信息，或者需要在游览中获取定位和路线导览、了解实时人流密度避开拥挤区域、随时向更智能的AI导游咨询大大小小各种问题，“数字故宫”小程序在腾讯地图团队先进技术的支持下，这些问题都能找到解决方案。
此外，故宫宣教部还结合夏日消暑主题，与中外文化交流中心合作制作了《萌狮讲消暑》动画视频。片中将太和殿的脊兽狮子拟人化为狮威威，通过他可爱、轻松的讲述，带领观众了解紫禁城中夏日消暑纳凉妙招，将故宫相关建筑和藏品串联起来，如藏冰、用冰相关的冰窖和冰箱，西方科技与中国文化结合的机械风扇，故宫宫殿的巧妙设计等，为大家呈现了一个充满趣味的清凉故宫。该动画片提炼于故宫博物院宣传教育部近年推出的教育课程《宫中好乘凉》。
故宫宣教部推出系列活动
近年来，故宫宣教部通过线上线下多种途径为观众提供教育服务。宣教部教育人员策划出版了多套青少年图书，如《哇！故宫的二十四节气》绘本、《我要去故宫》插图书，以及今年新出版的《故宫思维训练大挑战》游戏书。
另一方面，故宫宣教部整合并开发各种资源，通过多个媒体平台，推广展览信息，解读故宫知识，传播故宫文化。“故宫宣教”微信公众号、“带你看故宫”抖音号、“我要去故宫”快手号等平台持续更新，内容包含故宫建筑历史知识、藏品背景故事、展览推介和趣味看展建议、故宫参观服务、时令风景分享等，除常规推送外，不定期举办各类直播，内容涵盖故宫美景及文化、图书及教育活动等内容分享，这些平台上半年各平台的总浏览量达6109万。
故宫在平台的各类视频节目
今年初，在寒假举办“故宫知识课堂”线上直播，观看量超2500万人次，平均每场125万人次。目前，宣教部正在策划暑期故宫知识课堂。计划在8月11—20日期间，连续十天，推出20节课程。本次故宫知识课堂的内容将以“文物与自然”为主题，每个课程围绕故宫一件文物展开，关联其背后的自然科普知识：比如，通过浑天仪，讲解古代天文学知识；通过欹器，讲解其背后的物理学知识及背后蕴含的“满则覆”的人生哲理；通过《耕织图》，解读其中养蚕缫丝的奥秘；通过大禹治水玉山，讲述清宫玉石的相关历史及玉器制作知识。
责任编辑：李梅
校对：张艳