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“我们到处协商和抱怨已经半年多了，但进展一点也不顺利，大家都很着急。”3月11日，市民刘女士等几位老年读者拨打早间热线投诉：2019年底，青岛华夏国医堂中医文化研究院有限公司(以下简称华夏国医堂)和青岛驴妈妈国际旅行社有限公司(以下简称驴妈妈旅行社)共同举办的旅行推荐会上，花了5880韩元购买了3条旅行线路。当他们消费或想要退款时，两个单位都承认有此事，但在解决问题上彼此不承认。两个单位负责人说老人的钱在对方手里。“我们这钱也不容易。这是近两个月的养老金，这些钱不知道这样该去哪里，该怎么办？”刘女士展示了5880韩元的旅行套餐收据。
事件
保健产品公司推荐旅行套餐
“华夏国医堂是一家卖保健品的公司，以前在那里买了很多保健品，还没吃完，竟然给他们坑了。”刘女士向早报记者讲述了这件事发生的过程。2019年，华夏国医堂售货员联系她说不卖健康食品，但她说有一个有价值的旅游博览会。他们公司和驴妈妈旅行社共同举办，邀请她到现场看看，还赠送了礼物。(莎士比亚，坦普林)。
“我以为这家驴妈妈旅行社是正规单位，那时候到处都能看到“驴妈妈旅行社”的广告，我觉得应该不错。”刘女士当时，该追悼会在三福酒店举行，当天一共去了200多人，青岛驴妈妈旅行社的一位声优负责人在现场作了推荐说明。当时推荐了5880韩元三次旅行“套餐”。“购买这个包后，我们可以从他们提出的12条线路中选择3条线路参团。”
“从这些路线来看，都是想去旅行的名牌路线，一次性申请的话，每条线路大部分需要3000韩元左右的团费，考虑到5880韩元可以去3条路线旅行，非常值钱。”说了。(威廉莎士比亚、Northern Exposure(美国电视剧)、旅行名言)与刘女士处境相同的牛老师拿出当时驴妈妈旅行社给她的传单页面时，记者发现12条路线包括国内和国际路线，大部分是著名景点，其中国外有豆芽庄、济州两条路线，国内有新疆、张家界、桂林、贵州等地的路线，有5 ~ 12条。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视))。
“当天我们在现场交了100元定金，收到了一份小礼物，之后被带到当时的华夏国医堂办公室全额支付。”刘女士说：当时华夏国议堂只给了一张印有公章的收据。
叙述
想要消费或退款，但没有着落
刘女士付完钱后高兴地回家，等待2020年的旅行。但是没想到去年年初开始的传染病阻止了旅行计划。“刚开始，等传染病的时候去旅行，或者想等到使用时间推迟的时候，也不着急。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、时间)去年5月前后，听到朋友们的“有问题”，能付的旅行套餐费也掉进了坑里。刘女士说，一开始只是有点担心，在和几个同事一起来到华夏国医堂和驴妈妈旅行社后，这个担心变成了现实。
“在华夏国医堂那边，公司换了地方，很难找到负责人。驴妈妈旅行社那边说我们的钱交给了华夏国议堂，他们不负责。”刘女士一开始说华夏国议党的态度还不错。分期退款，暂时和他们商量保健品担保，后来干脆找不到人了。原来工作的市北区沿海3路73号和公司注册地北区华阳路1号也找不到人。他们多次拨打负责人张总和刘总的电话，但只能偶尔接通，可以互相接通。
“现在我们能联系到的总共有16个人在同一情况下，大家都不知道该怎么办。”刘女士说，她向市场监管部门投诉，市场监管部门也收到了无法与企业联系的答复，华夏国义堂这家公司已经依法列入异常名录，对外公示。他们去派出所报案，得到的回答不是合同纠纷诈骗，而是建议民事诉讼程序。他们再次去驴妈妈旅行社找，手里也没有把钱交给驴妈妈旅行社的证明。
说法
华夏国议堂：把钱都给驴妈妈旅行社了
记者打了华夏国议党的电话，对方承认自己姓张，是公司的负责人。“那是驴妈妈旅行社的业务。当时是我们帮助驴妈妈旅行社的推荐业务。在这里举行的会议上，我们负责的现场协调进行了，但驴妈妈旅行社现场拿走了钱。(威廉莎士比亚，驴子，驴子，驴子，驴子，妈妈，旅行社，旅行社，旅行社)这件事我也是受害者。驴妈妈旅行社那边还欠我们20多万韩元。其中包括我的个人钱，我们也去派出所报案了。”张负责人在电话中告诉记者，驴妈妈旅行社的会计和负责人吴总是在现场，拿走了钱。去年因为传染病，旅行社也遇到了困难，大家都在想办法。所以现在不能解决这件事。其中他个人给对方信用卡贷款，现在已经没钱了，失去了信心。
记者问为什么刘女士等人手发票盖了华夏国医堂的章时，对方回答说：人是因为他们选的才盖章的，但是钱都是驴妈妈旅行社的人收的。(威廉莎士比亚，《哈姆雷特》，《财富》)“你找驴妈妈旅行社那边处理这件事吧。我现在公司已经面临倒闭。”姓张的负责人最后说。
驴妈妈旅行社：华夏国议堂那边收到的钱。
“我们与很多公司合作。我们只提供产品，合作公司组织的人有旅行需求。我们帮助宣传产品，组织旅行。”驴妈妈旅行社负责人吴社长在电话中向记者解释说：“一般的过程是合作公司把全额和人员名单信息交给我们，我们需要签订正式旅行合同才能生效。”正常情况下，客户的钱都是合作公司自己收的。" "
吴老板说他们确实和华夏在一起。
国医堂有过合作，也去他们组织的活动中推介过旅游产品。 “的确有部分客人的钱现场直接交给了我们，华夏国医堂那边也有部分转过来的钱，因为那边有部分人2019年底正常实现了出游，这些我们这里都有记录，从去年起因为疫情等原因耽误的问题，我们也在根据我们手上的账目和名单逐步解决。但据我们了解，他们自己收了很多客人的钱，并没有交给我们，这些应该是他们自己负责，我们这里也没有账目名单，所以没办法解决。 ”吴总告诉记者，他们之前的业务合作中，有部分是出游过客人的账目，一直想找华夏国医堂那边对账，但现在很难约到对方的人。对于华夏国医堂所说驴妈妈旅行社欠他们20多万元的事，吴总只是回应说“这是不可能的事情。 ”“我们没有名单，不知道对方的账目，对方之前和我们对接的人好像都离职了。我们也很难和对方打交道了。 ”吴总说，对于刘女士等人，钱是交给华夏国医堂那边的，吴总建议还是得找那边去解决问题。
市场监管部门：华夏国医堂被列入异常名录
记者随后通过天眼查、爱企查等多个平台查询发现，青岛华夏国医堂中医文化研究院有限公司目前的法人代表是张某，注册地在市北区华阳路1号，这家公司目前已被列入经营异常名录。
青岛驴妈妈国际旅行社有限公司目前法人代表是宋某某，这家公司是山东大新华运通国际旅行社有限公司的全资入股的公司，而山东大新华运通国际旅行社有限公司的最大股东姓吴。
记者在网上查询发现，对于刘女士等人的投诉，市北区市场监督管理局去年曾给出过书面答复：1、经现场核查，青岛华夏国医堂中医文化研究院有限公司未在投诉人提供的地址（市北区延安三路73号癸-10）经营。 2、青岛华夏国医堂中医文化研究院有限公司注册住所是市北区华阳路1号，因通过住所无法与该企业取得联系，2020年6月9日，该公司已被依法列入异常名录并对外公示。 观海新闻/青岛早报首席记者 孙启孟 摄影报道