luda 新民晚报(记者杨洁通讯员朱家杰)在“数字鸿沟”面前，老年人日益穷困。智能设备不会造成认证困难。怎么解决？为此，浦东公安局出入境管理处出台了多项措施，减少老年人的忙碌。
说明图：在认证大厅内提供全程“辅助式”服务的浦东警察供应图(下图)
最近，满头银发的老人来运营浦东公安分局出入境长江厅，预检工作人员看到老人一个人来了，立即上前询问。原来老人平时一个人住在上海，想趁着健康去澳门看看，但没有智能手机，没有支付宝、微信等应用程序，不知道如何预订许可证。现场工作人员全程陪同，帮助老人完成所有申请程序。
从4月1日开始，国家移民管理局要求对便利老年人办理出入境证明的工作实施。浦东公安分局出入境管理办公室在上海市公安局出入境管理局的领导下，提前优化老年人出入境服务，帮助老年人独自出入境，解决智能设备运用障碍等问题。让老年人享受更智能、更方便、更周到、更亲密的出入境服务。
为了更好地帮助老年人完成在线预约、填写申请信息、打印电子表格等，记者在认证大厅内为老年人设置了预检服务台，并安排了全面的“辅助式”服务。同时，开设“老人服务”专业窗口，在显眼位置放置“老人优先”标志。这里提供证明文件“双向快递”服务，老年人可以少跑，对于网上缴费不便的老年人，还可以指导他们使用现金、完成认证缴纳、购买快递。(大卫亚设)。
图说：在认证大厅显眼的位置放置“老人优先”标志
老年人记忆力不好，忘记出门带放大镜的事情时有发生，在这种情况下，认证大厅免费提供放大镜、口罩、雨伞和常用药品。现场增设了自动体外除颤仪作为常备医疗急救服务，目前窗口全体工作人员为了应对不时的需求，获得了红十字救援人员的证明。