luda 河南商报记者郑超/文登万利/图
“我们小区快递员送货员随便出入，其他小区是什么情况？”近日，郑州多个小区的居民向河南商报记者反映，各小区人员出入规范不统一，对此表示担忧。
疫情防控领导层社会预防部副部长张琳琳郑州新冠表示，由于各小区情况不同，不能一概而论，如果小区出现宽松情况，居民没有安全感，可以拨打这17条热线反映，并将及时跟进。
有的小区快递、外卖都能进，有的小区都不能进
“我们小区快递员送货员随便出入，不知道其他小区是什么情况？”
最近居住在郡安区的张老师反映说，现在小区主人刷了禁止出入卡，禁止出入，原则上外卖等人员不能进来，但只要业主回来，就可以跟着业主进来。“门口有保安，没人管，完全不在乎。”
对此张老师表示了一些担忧，毕竟疫情还没有完全结束，这样是不是有点松了？
在开区第八街恒大绿洲一号，吉尔女士说送货员也进不去。“快递只能进新参站，其他的不能进顺丰、京东等。”" "
同样，经过开口，乔峰路亚太明珠区的一位业主表示，快递员可以进入小区。“和以前一样，我们下楼去拿，但外卖都不能进去。我们要走出小区。”
另外，河南商报记者注意到，在中原地区房源经纬花园小区，送货员或快递员都不能进去。一到六点，小区门口总是聚集着几个送货员等着送外卖。
“上午还能进，中午就不行了” 外卖小哥被小区扫码制度“绕晕”
4月3日中午，在房源经纬花园区南门，多名外卖小哥在太阳下等待顾客就餐，部分外卖人员一直打电话敦促顾客下楼，看起来很焦急。
郑州市中原区房源经纬院小区外卖员在门外等待顾客用餐。
据其中一位外卖小哥说，上午来这个小区取外卖，扫完代码就直接进小区了，过了两个多小时中午进不去了。“主要是耽误工作，偶尔顾客工作来晚了，或者没有按约定时间到达，我们就要一直等，然后再打电话催。”
河南商报记者联系了该小区所属的面面路街道办事处，街道事务人员表示，各小区规定不同，各街道办事处规定也不同。“方院经委院园区总是不能让送货员和快递员进去，上午的管理可能会被忽略。”
河南商报记者在这个小区门口看到快递朋友们摆“摊子”，每个快递公司按地区分发快递，等待居民来找，有的居民觉得拿快递来回太麻烦了，隔着门让快递员送过去。“这种情况并不多。有人建议我们也这样做。”快递小哥说。
郑州市中原区房源经纬院小区快递员在门外等候。
根据小区情况，管理松散，可以拨打17条热线反映
据河南商报记者访问显示，目前郑州部分小区只能进快递，有些小区只能送外卖，有些可以进，有些不能进。在要求明确也不能进入的小区里，有时可以进入，有时不能做到的“动摇”政策出现了。
那么，目前根据郑州的疫情防控要求，送货、快递等人员进出小区的标准是什么？
郑州市中原区海西路一个小区的外卖随便进出。
疫情防控领导层社会预防部副部长张林林说，根据国家邮政局的要求，郑州快递员可以进入小区，一方面可以送到快递柜，另一方面可以交给小区驿站进行无接触投递。
送货员也说：“我们对小区管理有明确的要求。“入住者只要扫描代码或健康代码，就不会测量体温，与入住者的具体身份无关。”张琳琳说。
既然“代码，亮代码”可以进去，为什么一些小区快递和外卖员都可以在门外？
张琳琳进一步解释说，各小区的情况不同。“根据情况，小区和小区之间的具体管理有差异，部分小区有居家隔离人员，管理严格，还有一些小区受制于保安和房地产人员的分配，可能会忽略管理。”
如果小区违反规范，有什么管理和限制措施？
张琳琳表示，每天监察组和暗访人员将监督各小区的疫情防控措施是否到位。“我们已经开通了17部热线电话，接受了与公民相关的咨询，从开通到现在，我们接到了超过3万个电话，任何时候都可能有问题，我们会立即采取后续行动，不稳定的居民可以通过电话反映出来。”
致电内容会保密，市民可放心拨打
河南商报记者了解
到，服务热线开通时间为每天8：00-20：00，主要接听、收集疫情防控期间社会防控方面的群众咨询、投诉、意见建议等，直接或转交办理群众反映的问题。致电内容能否保密？来电者信息会不会被泄露？这些问题不必担心。
热线服务人员表示，将严格遵守保密纪律，做到不泄露工作秘密和市民反映不宜公开的内容，不向无关人员泄露“来电人”的姓名、联系方式、单位、家庭住址及相关信息。
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（首席编辑 华丽娟 编辑 吉倩倩）