“时间节约，工作轻松，以后孩子一个人坐飞机会更方便！”2021年7月9日，张女士亲自品尝南航新推出的“成人陪伴儿童门票在线申请”服务，在手机上为两天后将从贵阳独自前往北京的8岁女儿办理手续：“我和孩子们都很开心。我为我们祖国民航交通越来越方便和人性化而自豪。”
记者为了不断提高旅客在南港宜州的旅行感受，将“为大众做实事”的事实摆在了实际位置，今年夏天，运维、南港坚持亲华精密服务理念，努力优化“成人陪伴儿童购买申请”项目，创新了为儿童服务的“一网”
“以前，在没有儿童的情况下，申办车票的程序很麻烦，因此需要申请电话、收集邮件、填写申请书、上传照片或发送邮件、同意审查后打印、带原件到值机柜台处理等多种处理过程，所以客运服务经验不好。现在优化和实现了在线申报处理，这意味着南航进入了没有儿童服务的“无纸”时代，旅客不再需要携带纸质文件前往机场，值班人员可以通过系统快速查询信息、核对信息、为孩子办理值班手续。”南港宜州的地面工作人员表示，家长或子女监护人在进行在线申报、无配服务时要注意。一个是申请航班起飞72小时以上。第二，如果想购买不带儿童的票，登机者年龄必须满足5岁(含)-12岁(不含)。三、该产品适用于南航运输公司的国内单程直飞航班(不包括轻油)，不包括外航和代码共享航班(不包括中航)。
针对
人民航空为人民——申请部分老年旅客不顺畅、不能熟练使用手机、电脑等智能电子设备的成人陪同乘坐服务的问题，南航同时提出“适应老化”要求，保留现有纸质文件申请程序。充分尊重旅客的意愿，尽可能方便地引导旅客上网，帮助填写现有的纸质申请表，积极、热情、耐心地做好老年人或不方便使用电子渠道的旅客购票服务。让很多游客感受到舒适温暖的“清爽之旅”。
本记者王思源
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