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2月24日下午，杭州市举行了第27届新冠疫情防控工作新闻发布会。在发布会现场，杭州市卫健委、市应急管理局、市文光旅游局、市应急中心等机构负责人介绍了杭州疫情防控工作的最新情况，并回答了记者的提问。
[杭州市卫健委党委委员、巡视员许昌宇介绍杭州疫情防控事业的最新进展情况]
2020年2月23日0-24时，杭州市新建新型新冠、病毒性肺炎、确诊病例无。没有新的重症病例，治疗出院8例。
截至2月23日24时，杭州市累计报告新增新冠、病毒性肺炎、确诊病例169例。其中余杭区37例、东丽县24例、江干区19例、萧山区18例(含机场检疫1例)、西湖区16例、拱墅区12例、商丘区10例、钱塘新区8例、下城区7例、滨江区、阜阳区累计出院131例
所有病例均在指定医疗机构接受隔离治疗。除现有6例重症病例(其中胃中1例)外，其余病例均稳定。
全市追踪密切接触者7822人，解除隔离医学观察7545人，277人在隔离医学观察期间内。
[杭州市应急管理局党委委员、心肌林副局长杭州疫情防控时期企业安全生产和防疫相关工作介绍]
疫情发生后，杭州市应急管理局在疫情防控时期重视企业安全生产和防疫相关工作，主要做了以下几个方面的工作：
第一，做好传染病预防材料生产企业安全服务。疫情发生后，全市未停业临时转产的94家防疫物资生产企业，特别是口罩、消毒液、医疗器械等生产企业，组织不间断的安全服务，邀请第三方专业力量共同参与，每天为口罩、消毒液等生产企业安排专业服务，及时发现消除隐患，保障企业安全快速生产。同时，在保证安全生产的前提下，深化“最多一次”，开通绿色通道，进行特使特务，先许可后再发放的方式解决防疫物资企业的安全生产许可问题。
第二，做好企业福山安全生产指导服务。按照市政府全局发展“两个失误”的要求，处理好企业防疫与安全生产、风险调查、执法处置的关系，加强安全服务。以西安委员会名义印发《关于进一步认真做好企业复工复产安全生产工作意见的通知》，要求坚持安全线，具体化风险研究，加强风险控制，实施服务保障。制定企业福山安全生产八项措施，分发给各企业。召集市级有关部门，专门分析地铁建设、建筑工程、危化矿等重点领域复工复产安全风险，研究和实施针对性控制措施。市应急管理局所有小组成员将带队分成7个工作组，与专家一起击沉13个区县市、钱塘新区和旅游景点，各区、县(市)应急部门也将组织力量，包揽全市一局，对所有高危企业进行现场指导服务。(威廉莎士比亚、温斯顿、诗、市、市、市、市、市)已服务企业2600多家，消除了安全隐患和问题2200多家。目前，这项工作仍在进行中。
第三，在线保障高风险企业的复工安全。杭州市危化品事故预防控制，通过“看得见”的信息系统对重点企业进行实时监控和报警，及时发现事故隐患。到目前为止，全市共处理危险品安全生产风险预警1150次，发出低温“预防冬季”预警226次，监测大型风险运营企业38次，及时进行跟踪控制。我们有两个100%的要求(即对危险品生产企业提供100%复工安全检查服务，区县应急管理部门主要负责人的电话通知企业主要负责人100%)，全市196家重点危机企业和所有矿山都在实施一对一现场服务。通过在线监测和判断线下现场服务，指导企业安全生产和疫情防控“两者兼得，促进两者兼得”。
第四，开展重工业免费在线教育和宣传。防疫期间不能进行人员聚集式安全生产培训，因此对高危企业的主要负责人、安全管理人员、各种特殊工作人员资格证书到期进行延期交换证，在疫情防控期间继续有效。推出企业福山免费在线安全教育服务，全市近10万人参加了在线教育。同时，我们制作了微信、抖音(抖音)、福山企业防疫和安全生产宣传，共发送了100万条福工安全提示短信。
第五，是西安委统筹协调，指导督促责任。结合有关部门和疫情图，做好交通运输、建设工程、消防等领域的安全生产，特别是继续对医疗救治定点医院、集中隔离观察点、医务人员集中住宿场所等防疫重点场所进行检查服务，防止安全事故发生。
在做好企业安全生产工作的同时，杭州市应急管理局正在尽最大努力确保相关物资配置及应急救援队伍的就近保障，为疫情防控服务。防疫工作开展以来，全市共分发了1600多个帐篷到防疫卡点。全市各种应急救援队随时待命，共有93支队伍5300多人进行了各种救援和防疫执行
勤任务。下一步，杭州市应急管理局将持续做好企业复工复产安全生产指导服务，为疫情防控创造良好的安全生产环境。
【杭州市文广旅游局副局长陆小龙介绍杭州景区开放和文旅企业复工复产情况】
当前，杭州市正处于抓防控、促发展的关键时期，根据市委、市政府部署，我们将全力实现疫情防控和文旅企业复工复产“双线作战”的全面胜利。下面就相关情况作通报：
一、旅游景区开放有关情况
2月19日，西湖风景名胜区16处露天型收费景点全面恢复开放，灵隐、岳庙、六和塔、虎跑、植物园、动物园等景点已有序开放；建德市所有A级景区也于同日全部开放。今天，西溪国家湿地公园已全部开放。截至2月24日，全市103家A级旅游景区已复工67家，复工率65%，对外开放42家，开放率41%。
景区开放以来，深受社会各界关注，2月22日，央视新闻联播报道了千岛湖景区首批百名“安全官”上岗共筑“防疫网”的消息，同日，西湖景区收费景点接待游客约2000人次，总体有序、可控。景区中的博物馆、故居、阁、塔等密闭场所继续关闭，后续将根据疫情防控总体情况，逐步有序向市民游客开放。
二、文旅企业复工复产情况
根据市“新冠肺炎”疫情防控指挥部的统一部署，杭州市文广旅游局积极推进文旅企业的复工复产。截至2月23日下午3时，全市通过属地防控部门申请复工的旅行社达到155家，星级饭店累计86家，旅游等级民宿累计14家。
文旅企业复工以来，杭州市文广旅游局成立专班，深入企业，倾听企业复工复产过程中的意见，帮助解决发展中的难题，同时要求企业认真落实防控措施，做到安全、有序、可控。
三、推出的几个具体服务举措
一是精密智控，强化景区管理。根据省、市“五色疫情图”分级开放，疫情较低风险、低风险区、县（市）的景区景点经当地疫情防控工作领导小组批准或备案后有序有控对外开放；其他地区旅游景区加强开放的准备工作。封闭式景区入口实行入园必检，运用“杭州健康码”赋能景区复工复产；开放式景区根据属地联防联控要求设立卡口，做好游客管控措施；以室内参观为主的旅游景区暂不恢复开放。加强实时游客量控制，景区日接待量不超过日最大承载量的50%；充分利用大数据等手段，实行实名购票、预约游览、无现金支付等管控和限流措施。旅游景区加强对游客中心、购物场所、餐厅、娱乐场所、公共卫生间等地的通风换气和消毒工作；缆车索道、游船、电瓶车、景区内部交通工具尽量减少使用。
二是落实政策，纾解企业困难。根据国家文旅部《关于暂退旅行社80%旅游服务质量保证金的通知》精神，我们积极协调相关银行，便捷办理程序，第一时间予以退还。截止2月23日15时，累计办理暂退旅游服务质量保证金的旅行社99家，金额3204万元。汇编《杭州市文旅行业惠企政策实施指南》，全市文旅企业可通过小程序“杭州数字旅游”或微信“杭州文广旅游发布”下载、查询，方便企业兑现政策，以全面落实市委“1+12”政策及国家文旅部、省文旅厅扶持政策，助力企业渡过难关。
三是积极谋划，推动市场复苏。当前，行业和消费者的信心至关重要。我们正在联合文旅协会和重点文旅企业谋划疫后文旅市场的全面复苏，帮助企业尽早走出困境。组织开展文旅促消费计划，推出文旅消费季、文化旅游卡等活动，丰富产品供给，促进产业发展。联合重点文旅企业、鼓励涉旅企业推出各类优惠举措。调整优化现有政策，集中资源支持企业联动率先抢占市场，打好市场复苏组合拳，全面启动疫情过后的文旅市场和文旅消费复苏工作。
最后，再次呼吁广大市民游客进入景区游览时，一定要戴好口罩，不扎堆、不聚集，落实防控措施，积极配合景区做到文明游览、安全游览。