鲁达 关于什么是产品特性，什么是产品运营这个很多人还不知道，今天菲菲来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！
1、产品运营人员。
2、只有成天跟用户打交道的他们，才最了解用户的感受。
3、反而是策划人员隔岸观火，浅尝辄止，有可能异想天开，有可能以偏概全。
4、因此运营人员同时也承担了一部分，甚至是大部分的用户研究的职责。
5、 他们既理解用户的需求，又理解产品的结构，站在这样一个立场上，能够为策划组带来非常大的帮助，提升产品设计上的可靠性。
6、以我带队的项目为例子，策划组的每一个设计，都要事先提给运营组去做效果预测；凡是运营组提出的产品建议，质量都非常之高；而每当策划组对用户需求把握不准，或是出现意见分歧的时候，都请求运营组来进行用户访谈，把这个结果当作是客观的裁决依据。
7、很显然，这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。
8、 可惜的是，在轻运营而重功能的大气候下，驱动运营团队工作的更多是考核标准而非工作热情。
9、他们的职责是生硬的，手段是僵硬的。
10、最应该了解用户的运营人员，很多却并没有融入用户群，仅仅是机械完成上级任务，达成考核指标而已，与用户保持着冷冰冰的距离。
11、这不仅自断双臂，同时也断策划人员一臂。
12、可谓害人害己。
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