oppo客服在线咨询

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1、智能机在使用过程中卡在开机动画界面，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

2、若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；2、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。

3、3、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统；。

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