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业务助理的工作内容

关于业务助理的工作内容,业务助理的工作内容这个很多人还不知道,今天菲菲来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!

1、一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。

2、二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。

3、三、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。

4、四、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。

5、五、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。

6、六、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。

7、七、协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

8、八、及时提出合理化建议,帮助业务员成长,针对在外出差的业务员,每天电话跟踪一次,咨询是否有需要提供帮助。

9、九、配合公司其它部门积极开展工作,如:配合仓库的开单发货工作。

10、十、做好每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。

11、十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料,分发到个人阅览,让业务人员圆满。

12、十二、负责制定本部门工作计划,组织制定本部门工作制度。

13、十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。

14、十四、定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析改进。

15、十五、负责接收订单,核对产品数量、单价、订单号等,并和相关部门确定交期回复给客户。

16、 市场开发就是寻找一种需要并且满足这种需要,一般可以通过大量的市场调查并且分析来寻找这种需要。

17、现在是买方市场,即先有消费者的需求然后再去满足这种需求。

18、销售就是制定准确合适的销售计划并且实施的过程。

19、首先确定你的消费群体,其次分析他们的爱好,购买习惯,然后对你的产品的定价定位进行适当的调整,来满足他们的那些爱好,以方便你的消费群体喜欢并且购买你的产品。

20、再次就是售后调研,来分析你的产品还有什么缺陷,需要怎么样的改进,以更好的扩大市场.。

21、 例如:经理助理做好经理助理可不是一件容易的事 表面上看,这是一项简单的工作。

22、但是,真要做到非常好是要求很高,同时做的事情也相当多。

23、绝不仅仅是为经理泡泡咖啡、接接电话那么简单。

24、1 尽可能熟悉经理的工作,熟悉公司的工作。

25、力争做到能够心里有数。

26、2 最重要的一条,学会换位思考。

27、能够充分理解、领会经理的工作意图,随时做好辅助工作。

28、3 也是很重要的一条,要细心踏实。

29、能够为经理处理好一些细节(文件的存放等等),帮经理料理好一些小事。

30、4 帮助处理好经理的一些对外联系的工作。

31、如:挡住一些烦人的广告推销。

32、还不能都挡,得学会区分那些是应该让经理亲自接待或过目的。

33、5 最难得一条,如能起到一定的出谋划策的作用,那你就大有前途了。

34、6 记好工作日志。

35、7 还有一条很重要,经理助理一定要注意自己的工作情绪。

36、一定要乐观向上,必要的时候要用这样的情绪去看然经理。

37、8 最后,一定做好经理与员工桥梁作用。

38、及时反映自己看到的问题再例如:外贸业务助理1. 与客户保持联系。

39、2. 按客户要求,安排样品打样。

40、如果有专门的打样部门,你要做的是转达客户的要求并监督样品是否准时做好,是否符合客户的要求等等。

41、有些公司产品简单,可能要自己做样品。

42、3. 确认报价与交期。

43、4.采购。

44、一般来说采购是另外的人负责,但你要提供采购什么物品,采购多少,什么时候到仓等资料,并且要跟踪采购进度,以保证准时到仓不会延误生产,还要监督品质。

45、5. 大货生产。

46、生产大货是车间的事,但这个时期最容易出问题,出了问题就找你。

47、6. 全程跟踪大货生产的各个过程,有任何问题都要出面处理。

48、一般来说,出了问题都会到你这里,然后你根据问题大小选择自己解决,汇报上级解决或者别的处理方式。

49、7. 出货。

50、有些公司有单证部,船务等,要看情况而定,如果有这些部门,那么出货部分租船订舱等基本上不需要你要来做,如果没有,说不定也会分配到你头上。

51、8. 催货款。

52、9. 客户来参观或查货负责接待。

53、业务助理和销售助理是完全一样的。

本文到此分享完毕,希望对大家有所帮助。

责任编辑: 鲁达

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