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什么快递可以寄酒水,白酒能快递吗

近日, 两箱价值3万余元的12瓶贵州茅台酒,经历了一场运输,从北京通过顺丰速运邮寄到海口, 竟被调包成了茅台镇原浆酒。这让家住鲁能·海蓝椰风小区的市民朱先生困惑不已。对此,海南顺丰相关负责人建议朱先生向警方报案,将全力配合调查此事。

朱先生邮寄的贵州茅台酒全部被调包成了茅台镇原浆酒。刘杰 摄

市民:邮寄两箱贵州茅台酒 遭遇调包

朱先生介绍,2020年4月30日,他委托同事从北京通过顺丰速运邮寄两箱贵州茅台酒到海口。在北京邮寄时,顺丰快递员和朱先生的同事共同打开酒盒核验了货物。他的同事还购买了三万元的保价服务。 顺丰快递员现场开具了收货单,还写了一份情况说明书,证明当时收货确为贵州茅台酒。

寄出货物确为贵州茅台酒的情况说明。(受访者供图)

5月4日11时30分许,朱先生接到顺丰快递员的电话,告知他有从北京发来的两箱酒,需要签收。由于当时朱先生在外地出差,于是他委托小区物业管理人员负责验收货物。“当天,在小区物业管理人员还未到场的情况下,快递员就拆掉了货物的外包装木架。 快递员和物业管理人员在验证货物时,并没有打开酒盒进行查验。没有我以及物业管理人员同意的情况下,快递员自行完成了代签。这样的货物交接流程,很不规范!”朱先生说。

5月8日,朱先生出差结束,回到家后打开酒盒发现,贵州茅台酒全部被调换成了茅台镇原浆酒。“只有贵州茅台酒的酒盒,酒被换成了茅台镇原浆酒。我当时都懵了,难道有小偷?”朱先生说,于是他特意查看了房内的监控录像, 发现从小区物业管理人员和快递员一起把酒搬到他家中,到他出差结束回家这段时间,一直没有人进过家门。

物业管理人员和快递员一起将货物运到了朱先生家中。(视频截图)

海南顺丰:建议向警方报案 将全力配合

5月18日,负责派送该货物的快递员小邓向海口网记者讲述了当时的情况。“当天,我电话联系了朱先生本人后,就在小区楼下等待物业管理人员到场。货物有个木架作为外包装,在电话中朱先生说可以帮他拆开,由于怕木屑弄脏房间等原因,我便在物业管理人员到场前将木架拆除了。”小邓说,随后他和物业管理人员一起将货物送到朱先生家中,并开箱验货。 “我也不懂辨别酒的真假,所以当时主要和物业管理人员查验货物是否有破损等情况,并未打开酒盒对酒瓶进行查验。”小邓说,在物业管理人员验收完毕后,他便自行帮忙代签了。

“你是在电子快递单上代签的,那纸质快递单去哪里了?”面对朱先生的询问,快递员小邓回复道,“纸质快递单是粘贴在木架上的,所以卸下木架后就一起丢弃了。当时也没有想太多,没想到会出现货物被调包的情况。”

“在没有和顾客再次确认的情况下自行代签,快递员的做法确实不妥。我们会加强这方面的培训和管理,让货物交接流程更加规范。对于快递员是否应打开酒盒验货,我们还需和北京顺丰方面沟通核实才能回复。我们也建议朱先生向警方报案,我们将全力配合调查,共同处理好此事。”海南顺丰速运有限公司公共事务部经理梁启丽表示。

目前,此事还在进一步协商处理之中。

记者:刘杰

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