鲁达 交谈的风度，是一个人理论、道德、情操、气质、性格、知识、感情等综合性的外部表现。交谈时要：
（一）表情自然。说话者的表情，受到两种因素的制约，一是对听者的态度，二是所说内容的表达。就对听者的感情、态度来说，说者的脸部表情应以微笑为基础，就内容的表达来说，脸部表情的自然流露，要有分寸。
（二）态度安详。谈话时应落落大方，泰然自若。
（三）动作稳重。善于说话的人，手势或姿态丰富多采，不仅可以吸引听者的注意力，而且可以使话说得有声有色。
（四）语速适中。凡是口齿清楚而合理缓慢的话音，总比连珠炮式的含混语词容易叫人听得进去。
（五）声音适度。交谈声响要轻重适度，强弱得当，充分显示一个人的涵养。
（六）语词明朗。
（七）神态专注。认真听取他人讲话。
（八）有所反馈。说话中，可以通过交流眼神、点头示意、手势以及显得轻松而有礼貌的坐势来反馈。