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国内航线经济舱游客可免费托运行李的总重量为20千克，商务舱为30千克，头等舱为40kg。而国际航线头等舱和商务舱行李总重不得超过64kg，经济舱不得超过23kg。同时国内航线旅行箱三边总和不得大于203厘米，国际航线则要低于158厘米。
国航免费托运行李重量国航免费托运行李重量因机票和航道来定，国内航线持经济舱机票游客可免费托运行李的总重量为20千克，商务舱为30千克，头等舱为40kg。而国际航线头等舱和商务舱行李总重不得超过64kg，经济舱不得超过23kg。
若超过免费托运行李重量，可能扣除额外运费。国内航以每公斤按超重行李可能依照当如直通航班经济舱一般机票的1.5%测算，以人民币为基准，尾数四舍五入。而国际航班因地域不同，资费标准也会不一样，应该根据对应的航道要求收费。
国航免费托运行李时，针对每件行李大小规格也有一定要求，国内航线每件托运的行李箱长、宽、高之和不得超过203厘米，国际航线每件行李的长、宽、高之和不得超过158厘米，头等舱和商务舱旅客可免费托运两件行李。