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语言沟通的原则

语言沟通的原则有礼貌待人原则、真诚坦率原则、公平友善原则、同理心原则、不责怪和不抱怨原则。语言沟通指的是以语词标记为依托实现的沟通,包含口头沟通、书面沟通、电子沟通等形式。

语言沟通的原则

礼貌待人和真诚坦率原则要求在使用语言的时候,要做到热情、尊重、包容、谦逊、和蔼、友善、谅解等,沟通要真心实意,不虚伪。

区别目标原则指的是对不同的人用不同的沟通语言,比如对长辈、领导、上级说敬语,对平辈能够不用说,此外,对同一个人,在不同时间场所也要用不同的沟通方法。

在语言沟通中,除了上述原则之外,也有遵照给予沟通优先地位、建立并维持眼神接触、询问开放式问题、使用回应性聆听、集中在关键问题自身等原则。

责任编辑: 鲁达

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