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银行基础业务调研的感悟 专项业务调研收获和感悟

银行各岗位工作职能及发展规划?

1、(1)直线发展到会计主管:柜圆本质上是属于银行的会计岗,有的柜圆不喜欢或者不擅长搞关系做营销做管理的话,可以走技术路线,在会计条线精耕细作,做成业务标杆,然后竞聘为支行的会计主管。

2、岗位职责:有一定的投资管理人资源,建立与投资管理人的沟通、联系机制,维护与投资管理人的关系。拓展与银行、基金公司、证券公司、信托公司等金融机构的联系,发展产品渠道,维护渠道关系。

3、银行柜圆的工作职责 (1)对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金.(2)银行柜圆指纹认证等。(3)办理营业用现金的领解、保管,登记柜圆现金登记簿。

4、电子银行部: 负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。

5、这就需要有详细的职业规划来引导了。 一般来讲,银行柜圆有两个发展方向:专业类和管理类。 所谓专业类,就是“柜圆―理财师—资深理财规划师—第三方理财公司-成立理财工作室”的发展模式,管理类自然就是往银行高管方向发展了。

怎么才能做好银行大堂经理的工作

(1)热情、文明地迎送进出网点的客户。从客户进门时起,大堂经理应主动上前迎接客户。(2)识别、分流和引导客户。

大堂经理要倾听客户的不满情绪,然后虚心接受客户的批评,感谢客户的督促。最后大堂经理要怀着感恩的心去工作,首先要感谢客户,其次要感恩单位,在感恩中体验这份工作带来的快乐,也让客户记住农行温暖的服务。

必须着装规定的行服、工号牌和大堂经理标志牌上岗。

岗位职责必须明确。身为大堂经理,要深知自己工作的重要性,熟知工作内容和岗位职责,营造和维护温馨、细致的营业环境和氛围,协助网点负责人做好相关制度、政策及产品等培训工作,做好客户的识别、引导和分流工作。

还有就是要有“三心”即:忠心——对自己银行要忠心,全心全意为本银行工作;爱心——对同事和客户要心怀一颗感恩的心,感谢他们对大堂经理工作的支持;责任心——要尽职尽责,爱岗敬业。

银行大堂经理一般是通过金融机构的综合柜圆在累积一定的工作经历后发展趋势而成,其未来发展方位可以是银行行长,还可以向一些专业的市场经理发展趋势。接纳客户咨询、疏通顾客:激情解释用户的询问,具体指导顾客办理业务。

银行大堂经理工作内容及职责(精选20篇)

1、#银行大堂经理工作内容及职责(精选篇1)# 接受客户咨询、疏导客户:热情解答客户的咨询,指导客户办理业务。

2、负责现金调剂及柜圆领用凭证:履行101柜圆职责负责柜圆的现金调剂工作、发放柜圆使用的重要空白凭证,按照我行规定做到账账、账实相符。

3、大堂经理要负责接待客户,帮助客户填写一些资料或者给他们提供一些咨询的业务。大堂经理还必须要对银行的基本业务比较熟悉,因为首先客户来银行办理业务第一个要接触的就是大堂经理。

4、每周休假一天,由网点负责人安排调班,确保不影响正常工作且休息日有人值班(仅有一名大堂经理的网点,需视网点实际情况进行调节); 请假制度。

责任编辑: 鲁达

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