信用卡积分清零怎么投诉

信用卡积分是银行用来吸引持卡人消费的一种福利，积累足够的积分可以兑换各种礼品或者直接抵扣消费。但是，有时候我们会发现自己的信用卡积分被突然清零了，这种情况该怎么办呢？

首先，我们需要确定清零原因。有些银行规定如果持卡人在一段时间内没有使用信用卡，积分就会被清零；而有些银行则会因为一定的积分有效期而清零积分。如果情况并非以上两种原因，那么可能是银行本身出了问题，这时候需要投诉。

投诉流程

1.联系银行客服

如果你的信用卡积分被突然清零了，首先要做的是联系所属银行的客服。客服会向你了解相关信息，确认是否存在清零行为。如果确实存在，则会给予相应的解释和处理。

2.提交书面投诉

如果你感到银行的解释无法令你满意，那么可以提交书面投诉。投诉书应该包括清零原因、积分余额、积分获取渠道等详细信息，并且需要签名确认。可以通过信函或电子邮件方式提交。一般来说，银行在收到投诉后会进行调查并给出处理结果。

1.保留相关证据

当你发现信用卡积分被清零时，一定要保留好所有的相关证据，如账单、通知等等。这样在投诉时就能提供有力的证据支持。

2.合理要求赔偿

投诉成功后，你可以向银行要求适当的赔偿，如给予一定数额的积分或者其他的礼品。但是，要求赔偿的数额应该合理，不要过于贪心。

信用卡积分被清零是一件比较棘手的问题，但是只要注意投诉流程和注意事项，就能够解决这个问题。在使用信用卡时，一定要注意积分获取渠道、有效期等相关规定，以便减少出现清零情况的可能性。