鲁达 东港区人社局、医保局
致广大参保单位及参保人的联合倡议书
各参保单位、参保人员：我区社保、医保服务大厅，是您办理社会保险、医疗保险业务的主要场所，人流量较高，是当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控重点区域。为深入贯彻习近平总书记重要指示精神，落实党中央国务院部署和省、市、区防控疫情工作要求，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，同时又能为您提供优质高效的经办服务，东港区人社局、医保局联合发出如下倡议：
一、 网上申报办理、方便安全快捷经办服务大厅人流量较大、现场空间相对封闭。为了您的健康，同时也为减少人员流动带来的交叉感染风险，经办服务积极推行“零见面”“键对键”办理。建议您尽量通过互联网渠道办理业务，避免到大厅现场办理。自2020年1月25日起至新型冠状病毒感染的肺炎疫情结束，通过微信公众号或电话办理异地就医备案的其他患者，与转诊转院执行相同的医疗费报销政策。如有困难，您还可以通过我们的微信群、QQ群提出需求，我们对符合条件的业务可通过邮寄、电子邮件等方式接收申请材料，提供帮办、代办服务。（网办服务指南见附件1）
二、紧急业务预约办，非紧急业务延后办如您必须到大厅现场办理，建议您提前拨打电话了解排队情况，尽量安排错峰办理，以减少您在大厅等待逗留的时间。业务办理完毕后，请您尽快离开大厅。因新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控需要，单位和个人不能按时缴纳医疗保险费的，可于疫情结束后1个月内缴费，视同正常缴费。2020年度居民医保集中缴费期延至疫情结束后1个月。
三、自觉佩戴口罩，配合防护检测进入经办服务大厅时，请您自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合工作人员做好体温检测和身份登记等工作。伴有发热、咳嗽等呼吸道感染症状者，请您暂不进入大厅办理业务。离开大厅时，请您将用过的纸巾和口罩随身带出大厅妥善处理，不要随手丢弃。广大参保单位及参保人员，疫情防控，人人有责。我们坚信，在党中央国务院和各级党委政府的坚强领导下，在社会各界的共同努力下，全区人民守望相助、共克时艰、众志成城、群防群控，一定能够打赢这场疫情防控攻坚战。感谢您的理解与支持，祝大家新春愉快、阖家安康！
预约电话：区人社局：0633-3663310区医保局：0633-7917700
附件：
1.东港区人社、医保网上办事服务指南
2.社会保险单位网上服务系统注册登录说明3.单位网上服务系统培训课件
日照市东港区人力资源和社会保障局 日照市东港区医疗保障局
2020年1月31日
附件
东港区人社、医保网上办事服务指南
一、企业单位业务
（一）养老、工伤、失业保险通过日照市人力资源社会保障局官网—网上办事—社会保险单位 (http://58.59.43.37:9002/hso/logonDialog_zwfw.jsp)，办理在职增减员、单位基数申报、单位网上缴费、人员信息变更、养老关系转移；工伤事故备案、工伤就医备案、工伤认定申报；人员信息查询、单位信息查询、单位人员查询、单位参保证明打印等业务。
（二）医疗保险通过日照市医疗保障局官网—网上办事—单位(http://58.59.43.52:9002/hso/logonDialog_zwfw.jsp)，办理在职增减员、单位基数申报、人员信息变更、单位信息变更申报；人员信息查询、单位信息查询、人员缴费查询、单位参保证明打印等业务。
（三）就业人才通过日照市人力资源社会保障局官网—网上办事—山东公共就业人才服务 (http://103.239.153.109/sdggfw/index.action)，办理单位就业登记、人员信息维护、就业花名册查询、单位解聘查询、培训开班申请、结业申请、培训补贴申报、技能鉴定补贴申报等业务。
二、个人业务
（一）养老保险1.通过日照市人力资源社会保障局官网—网上办事—社会保险个人（），办理个人信息查询、社保缴费情况查询、灵活就业社保网上缴费、社保卡挂失、打印参保缴费证明、打印养老保险参保缴费凭证、养老保险转入和工伤认定申请等业务。2.通过日照人社app（日照市人力资源社会保障局官网左下角扫描二维码下载）或“日照人社”微信公众号，办理参保信息查询、参保证明下载、灵活就业人员缴费、基本信息维护；社保卡收支查询、社保卡注销、社保卡挂失等业务。
（二）医疗保险
1.通过日照市医疗保障局官网—网上办事—社会保险个人()，办理个人信息查询、医保缴费情况查询等业务。2.通过日照医疗保障app（在日照市医疗保障局官网右上角扫描二维码下载）或“东港医疗保障”微信公众号，办理参保信息查询、缴费历史查询、职工参保证明下载、自行异地就医备案等业务。备案电话：0633-79761113.我市已参保居民基本医保续缴费，可直接关注“日照税务”微信公众号缴纳即可（日照税务-专题专栏-社保费缴纳），预计缴费一周后到账。
三、网上帮办、代办通道如有困难，可通过“东港劳资人员群”“东港职工医保服务群”微信群、QQ群提出需求，对符合条件的业务可通过邮寄、电子邮件等方式接收申请材料，提供帮办、代办服务，力争“零见面”“键对键”服务。“东港劳资人员群”QQ群：126742639“东港医保服务群” QQ群：723450361 794589800
例如：
1、新企业首次缴费，可在群内提出需求，将营业执照副本原件、参保人员身份证等材料拍照发送至区社保中心征缴科业务邮箱（dgzjkjb@rz.）,并注明需帮办事项，留好联系电话，经办人员即可帮办、代办。经办人员核定缴费金额后，企业可直接将款项通过电汇或网银方式转账至基金收入户完成缴费（户名：日照市东港区社会劳动保险事业处；账号：370500201110001001；开户行：日照银行股份有限公司兴海支行）。
2、居民基本医保新参保（含新生儿）或需更改参保人信息的，可在群内提出需求，将身份证或户口簿原件拍照发送至区医保经办机构公务邮箱（ybjybzxzj@rz.）,并注明需帮办事项，留好联系电话及家庭地址，新生儿参保同时提供监护人姓名、身份证号码等信息，经办人员即可帮办、代办。3.新企业首次缴纳医疗保险，可在群内提出需求，将营业执照副本原件、参保人员身份证等材料拍照发送至区医保中心邮箱（ybjybzxzj@rz.）；灵活就业人员医疗保险缴费的，将身份证原件拍照片发邮箱（ybjybzxzj@rz.），并注明缴费期间，留好联系电话，经办人员进行业务处理并电话联系，确认好缴费金额后，参保单位、个人可直接将款项转账至基金收入户完成缴费（户名：日照市东港区医疗保险事业中心；账号：370500201110000981；开户行：日照银行临沂路支行）。
4. 在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间，需调整门诊慢性病定点医疗机构的，可在群内提出需求，将慢性病证（门诊特殊疾病证）和身份证原件拍照发送至区医保经办机构公务邮箱（ybjybzxdy@rz.）,并注明需帮办事项，留好联系电话及拟调整的定点医疗机构名称，经办人员即可帮办、代办。（咨询电话：7917717 ）
5.异地住院医疗费手工报销。异地无联网结算条件的医疗费用，需回参保地手工报销的，东港区参保人或家属可通过电话预约方式进行登记（联系电话：7917710），预约后通过EMS挂号信的方式邮寄纸质报销材料，地址:日照市东港区临沂路259号日照人力资源服务产业园7楼712房间，宋云飞(收)；也可待疫情结束后到日照人力资源服务产业园一楼医保经办服务大厅报销，报销无时限限制。
6.市内联网结算业务（包括住院、门诊慢性病、特药、护理保险、门诊统筹、目录审批等）：可通过FTP传送相关纸质材料，传送邮箱ybjybzxdy@rz.，等疫情结束后再补充纸质材料。
咨询电话
大厅值班电话：0633-3663310
职工社保保险征缴业务：0633-3663356 7917713
机关社保和居民养老保险征缴业务：0633-3663309
养老保险关系转移业务：0633-3662090
企业养老、工伤保险待遇：0633-3663338
机关养老、居民养老待遇：0633-3663352
养老保险退休申请：0633-3663336
工伤事故认定：0633-3662095
社保卡业务：0633-3663360
就业备案：0633-3662039
就业登记、信息查询业务：0633-3662087
职业技能培训业务：0633-3663368
失业待遇申报、技能提升补贴：0633-3662087
职工医疗保险征缴业务：0633-7917719 7917713
机关医保和居民医疗保险征缴业务：0633-7917717
医疗保险关系转移业务：0633-7917719
医疗救助业务：0633-7917716
医疗（生育）保险待遇业务：0633-7917710、7917712
来源：东港人社