说起家电行业中的佼佼者之一的海尔电器,张瑞敏总像是海尔的代名词,然而大家很少知道的是,有这样一个人,她默默无闻的甘愿站在张瑞敏的身后,用自己的才能带领海尔走向了今天的成就,她不是别人,正是海尔的另一位创始人——杨绵绵。
杨绵绵的参与始自1984年,那时,她是一位普普通通的女性,却由此成了海尔的创始人之一。这一年,曾毕业于山东工业大学内燃机专业,当过教师、经历过工厂和机关的杨绵绵,从就职的家电公司任上,踏入了海尔的前身———青岛电冰箱厂。对当年这个濒临倒闭的集体小厂,许多青岛人记忆犹新———亏空147万元、连换三任厂长毫无起色、600名职工人心涣散……
多年后,这个亏损小厂摇身一变,成为品牌价值高达1516亿的世界知名国际企业,而她却深藏功与名,坐镇后方。几乎所有的人都知道,海尔背后站着张瑞敏;但并不是所有的人都知道,张瑞敏的背后站着杨绵绵。作为张瑞敏的“黄金搭档”和助手,杨绵绵为海尔倾注了自己的全部心血。她是海尔集团总裁以及海尔集团旗下多家公司的法定代表人,也是海尔的创始人之一,已加盟海尔近30年的杨绵绵已经70多岁,是家电圈中岁数最大的掌门人。
在海尔,杨绵绵无疑是一个将帅级的人物。如果说,“张瑞敏”这个名字与早期海尔的零距离接触,是中国家电工业乃至民族工业的一大幸事的话,那么,早已落入张瑞敏视野中的另一个名字——杨绵绵,则成为海尔今日辉煌业绩的一种独特铺垫。在海尔,杨绵绵主抓质量工作。人们只知道1985年张瑞敏在海尔的“砸冰箱”事件,却不知杨绵绵正是这次事件的主要导演之一。她用一把有形的锤子,砸醒了全体干部职工的质量意识,第一次在中国企业的员工中树立起争创一流的观念。
杨绵绵做事非常的认真严谨,在分厂检查质量工作时,她在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发丝。她立即召开全体相关人员会议,有的职工说,一根头发丝不会影响冰箱的质量,拿掉就是了,没什么可大惊小怪的。但杨绵绵斩钉截铁地告诉在场的干部职工:“抓质量就是要连一根头发丝也不放过!”她一丝不苟抓质量的观念使得每一个海尔人根深蒂固。
1988年,是海尔创业史上的一个里程碑。在仅仅艰苦创业了4年后,海尔冰箱就获得了中国家电冰箱史上的第一块国优金牌;1991年海尔又获得了“全国首届十大驰名商标”。如今,海尔已成为世界企业高质量的品牌象征,2001年海尔品牌价值评估为436亿元,是中国家电行业第一品牌。一根头发丝的重量几乎可以忽略,但在今天的海尔人眼中,那一根头发丝,却和436亿元的品牌价值有着同等的分量。
有一年9月,杨绵绵到新疆乌鲁木齐参加洽谈会。一下飞机,她不是先到下榻的地方,而是一头扎进商场实地调研,调研完后,又连夜召开座谈会,商讨市场调整的策略。此后,在新疆的每一个终端市场,人们都看到了杨绵绵的身影。此次实地考察,杨绵绵连续奔波了6个昼夜,以至于在返回乌鲁木齐的途中,她累得一到车上便睡着了。而在抵达目的地的当晚,杨绵绵又出现在座谈会上,尽管由于疲劳过度,嗓子发炎,已几乎说不出话来,但她还是坚持召集工作人员一起讨论在调研中发现的问题,等到8个问题全部讨论结束,已是第二天凌晨4点,而上午8点,她又出现在下一个行程的飞机上。
有人曾问她:“你这样没白没黑地干,到底是为了什么?”她说:“人总是要做点事的,在做事的时候,不要当成负担,而要当成乐趣。当你看到企业由于自己和同志们的努力每天都在发展时,当你看到这个社会有那么多消费者因使用了海尔产品提高了生活质量时,当你看到还有那么多工作需要自己时,你会感到无比的幸福和自豪!”
2013年3月21日,杨绵绵正式卸任。回顾在任的29年间,杨绵绵的每一天都和海尔联系在一起,而且每天都工作10个小时以上,在她的日程表上,几乎没有节假日,而且往往节假日的时候,是她工作最忙碌的时候。每次出差回来,她的第一个去向是企业。张瑞敏曾经多次希望她在星期天在家里休息放松一下,但杨绵绵已经形成了习惯,仍然不由自主地出现在自己或部下的办公室里,甚至是车间里。