一年一度最盛大的购物节——“双十一”已进入倒计时。今年各大电商平台的这场购物节销售战,比往年更早进入了“硝烟弥漫”的状态。
以往的双十一,消费者“剁手”后最记挂的是包裹什么时候能到自己手里。而今年,受纸张涨价的影响,多家快递价格纷纷上涨。包邮是否越来越难?涨价成本是否会让自己买单?这是许多消费者们担心的问题。
成本上涨,快递柜开始收费
包邮会不会越来越难
此前,多家物流企业发布通知,称将上调部分地区的快件费用。作为另一种派件方式,部分地区的快递柜也开始从免费取件向收费策略转变。记者梳理近期报道发现,从“超24小时,1天1元”到“超8小时,1天1元”,国内多家快递柜公司都已上线了“超时收费”功能。
记者了解到,这并非快递公司首次上涨派送费。近年来,国内多家快递公司都曾在旺季前上调派送费。业内人士表示,所谓的派送费是发件网点支付给派件网点的费用,派送费的上涨并不会直接影响快递价格。
“双十一等购物节俨然成为了快递行业价格变动的信号灯,淡季打折、旺季调价的浮动定价模式,虽然能起到一定的供需调节作用,但颇有趁火打劫之感。”已经在四五个购物平台上加购(添加到购物车)了近万元商品的“剁手党”吴霏霏,是名资深网购消费者。多年的网购经验让霏霏觉得,快递涨价是个趋势。“今年的快递,我估计包邮商家可能会越来越少,要么就是折算到了商品里,最终还是消费者买单。”
消费者林敏告诉记者,虽然相比商品价格,快递费没有多少钱,但是不包邮的商品,还是会影响自己的下单选择,“毕竟会选择网购的都会货比三家,包邮听着总归是舒服些。”
这个双十一苏宁逆向而行
自营商品运费全免
“看涨不看跌”的物流行业背景下,苏宁却发出截然不同的声音。“这次双十一,我们自营产品不收一毛钱运费。”苏宁易购总裁侯恩龙在此前的双十一发布会现场承诺,11月1日至11日,苏宁自营产品将实现运费全免。
双十一已走过10个年头,这是首家在大促期间明确表示“不收一毛快递费”的电商巨头。苏宁易购此次直戳痛点,无疑是要做双十一的“逆行者”。
早在4·18期间,苏宁就曾给剁手族吃下过定心丸,“基础运费将保持5元,3年不涨价。”此次双十一,运费从不涨一毛钱变为不收一毛钱。侯恩龙却表示,“这是苏宁服务该有的温度。”
在国内知名电商智库电子商务研究中心主任曹磊看来,全年物流包裹量最大时期,苏宁反其道而行,并发出“自营商品运费全免”的信号,不难看出,苏宁自建物流、门店,正迎来红利爆发期。
“遍布全国的万家智慧门店俨然是众多的小型仓储,从而实现线上线下业态的全场景互联,前置仓、门店仓等多种仓储形式全面布局,用户订单不再单一从仓库发出,而是采用各类门店就近发货的形式。”曹磊表示。
侯恩龙透露,双十一期间,苏宁物流的产品体系正在完善,精准化配送将进一步加强。准时达、准时取服务全面升级,覆盖全国100个城市。
11月1日0点,苏宁易购“超级秒杀日”正式开启。截至11月1日中午11点23分,苏宁易购全渠道GMV(时间段内的成交总额)超越2017年双十一活动首日全天数据,同比增长231%。
这些包裹消费者能否准时收货?是不是要“翘首以待”好几天?非也。记者获悉,苏宁开门红包裹送达率达98.9%,时效履约率98.33%。
苏宁物流常务副总裁姚凯告诉记者,在“最后1公里”服务上,苏宁物流在全国有23416个快递网点、超10万名“火箭哥”,这张全国性极具张力的末端服务网是又快又准的基础条件。“在苏宁易购下单,90%区域的用户将享受24小时内送达服务。”
既免去了运费,又保证了收货效率,完善的物流服务又“反哺”了GMV。看来,今年双十一这场销售战,苏宁大有可为。
(责任编辑:郭伟莹)