鲁达 不少常在淘宝下单的市民，都花钱开通了“淘宝省钱卡”，每月领满减红包为购物省钱。然而，多位北京消费者近日发现，对于不同地区消费者，优惠价格存在差异，淘宝客服承认地区不同福利不同，许多消费者对比表示不满。对此，法律人士指出，电商平台对不同地区消费者设置不同满减金额的消费券，属于价格歧视。
北京地区续费高红包满减力度小
市民罗女士每周都要网购几次，为了省钱开通了淘宝的省钱卡。“一直觉得是省钱好帮手，昨天和群友聊天忽然发现，淘宝省钱卡不仅对不同地区消费者的红包内容有差别，续费金额也有差别！”
罗女士的手机截图上显示，北京地区消费者的淘宝省钱卡续费需要5.8元，而深圳地区续费金额4.8元，不仅比北京便宜了一块钱，红包优惠的钱也比北京多，比如北京是满60元减5元、满70元减6元、满110元减8元，而深圳是满60元减6元、满70元减7元、满100元减8元。“大家比较后发现，多地续费金额都不同，有的续费要12.8元，感觉像是随机乱收费。”
淘宝客服给罗女士的短信回复中写道：“关于您反馈红包省钱卡的问题，目前给出的答复是：地区不一样，享受到的福利也是不同的。可能方案与您预期有所差异，感谢您的理解与支持。”
多位北京消费者告诉记者，这样的现象在拼多多“省钱月卡”也存在，比如北京地区月卡大额券是满99元减15元，其他地区有的是满99元减20元。为什么优惠力度不同？客服给出的答案是“随机”。罗女士不满地说，“如果明确标明不同金额对应不同红包，供消费者按需选择，或者一视同仁 同样金额续费同样的红包套餐，我们都可以接受。但是花更多钱，享受更少的优惠，这是让消费者花钱买憋屈吗？”
利用算法进行价格歧视侵害消费者权益
近日，中消协点名批评了大数据杀熟、网络游戏抽奖概率不明、网络消费促销规则繁复、平台采用算法限制交易等侵害消费者权益的行为。“这些问题的背后，核心是互联网平台对算法技术的应用，比如推荐算法、价格算法、评价算法、排名算法、概率算法、流量算法等。”北京市忠慧律师事务所律师刘家川告诉记者，网络领域中侵害消费者权益的价格算法，是指经营者利用算法进行价格歧视，例如，对新老用户制定不同价格、对不同地区的消费者制定不同的价格等行为。“对于某购物平台对不同地区的消费者设置不同满减金额的消费券，其实也是属于价格歧视的一种。”
2020年11月10日，国家市场监管总局发布《关于平台经济领域的反垄断指南（征求意见稿）》，第三章第十七条“差别待遇”中，对于构成差别待遇的因素进行列举，包括基于大数据和算法，根据交易相对人的支付能力、消费偏好、使用习惯等，实行差异性交易价格或者其他交易条件；基于大数据和算法，对新老交易相对人实行差异性交易价格或者其他交易条件；实行差异性标准、规则、算法；实行差异性付款条件和交易方式。
刘家川告诉记者，电商平台利用算法等进行价格歧视违反了前述规定的要求。但是，该文件仍在征求意见过程中，还没有正式出台；而且，从效力上看，该文件属于政府部门工作文件，对垄断行为提出了禁止性要求。如果相关平台的行为被认定符合“价格歧视”相关内容，那么可以适用《反垄断法》的相关规定。根据《反垄断法》第三章第十七条，滥用市场支配地位的行为就包含了“没有正当理由，对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇”。同时该法也规定了滥用市场支配地位应当承担的法律责任。