随着保险行业的不断发展和公民保险意识的不断增强,国家和公众对保险公司的各方面要求也在不断提高。就在11月25日,中国保监会开展了“第一届保险法人机构公司治理综合评价活动”。在该活动中,众诚保险获得了“优质”评价。此次活动共对127家中资保险法人机构进行各个方面的综合评分,众诚保险得分在90分以上,属于优质类公司,而获得优质的参评机构只有不到39%。
众诚保险获此佳绩,很大程度上得益于公司在企业治理方面的规范性及对“信赖,专业”的品牌核心价值的不懈追求。自成立以来,众诚保险始终遵循着中国保监会的相关要求来规范和治理公司的各个方面,以此来提升公司的规范化管理。这也集中体现在公司拥有完善的决策和管理机制,并以此严格执行。公司设立股东大会、董事会、监事会决策机制,其中董事会下设战略、审计、投资、提名薪酬、风险管理五个专业委员会,严格按照公司法、保监会以及股转系统有关规定定期召开会议,每年至少召开一次股东大会、2次监事会、4次董事会,决策流程保证绝对的规范性。同时,众诚保险严守管理的规范性。每年,众诚保险定期对公司的财务数据进行严格审计,并且同步向公众披露公司的经营数据,保证及时性、公开性、透明度。治理更规范,才能更受信赖。众诚保险不断努力发展,以优质的企业治理规范性为客户提供最受信赖和专业的保险服务。
不止于公司治理的规范性,众诚保险在此次保监会的综合评级中荣获“优质”评价,与公众和市场的严格监督也有着密切联系。挂牌新三板前后,众诚保险公开接受了保监会、证监会和股转公司的多重监管,同时还接受了更公开、更广泛、更严格的社会公众监督,这也意味着对企业的规范化管理和透明度要求更高,更促使众诚保险不断提升自身管理的规范性和服务的专业性,以有利于企业构筑“信赖、专业”的品牌核心价值,努力成为一家更值得公众信赖、更专业的汽车保险公司。
得益于众诚保险狠抓公司管理和制度的规范化,众诚保险今年的投诉量相比去年有了大幅降低,客户满意度有了显著改善。众所周知,车险是保险投诉的“重灾区”,而众诚保险作为一家以车险业务为主的保险公司,众诚保险今年的投诉量相比去年降低了超过74%,广州地区的在店续保率也超过了55%,客户满意度和忠诚度得到了很大程度的提升,所以获得公司治理的“优质”评价也可谓实至名归。
未来,众诚保险将不断完善和优化公司的管理机制,为客户提供更好的专业化保险服务,同时加强各投资者对公司的信任及股东对公司的信心,全面提升公司的投资价值,推动企业持续获得健康稳健的发展,最终成为最受客户信赖的保险服务及风险管理提供商,让汽车生活更美好。