本报讯(牛天雨)为提升理赔查勘定损业务技能,提高车险理赔服务工作水平,中银保险河北分公司日前组织了一场别开生面的车险查勘定损技能测试活动。当日,该公司车险理赔相关岗位20名员工来到石市南二环某品牌维修店。为准确了解查勘人员日常工作的定损技能情况,公司以日常赔案审核中遇到的常见问题与关键审核点为重点,对定损人员的汽车零部件知识与事故碰撞损失常识进行了现场测试考核。测试后车险理赔业务骨干公布正确答案并逐一进行讲解。
此次车险查勘定损技能测试与汽车构造知识讲解相结合,准确了解了车险定损工作中存在的不足,有效强化了理赔条线专业知识,进一步提高了查勘定损业务技能。