鲁达 2017年1月10日是我国的第31个“110”宣传日，今年的主题是“公安110，为民保安宁”暨“雪城110，平安牡丹江”。2016年全年，牡丹江110共受理警情263189起，违法犯罪警情1676起，受理治安事件警情3776起;受理公民求助88189起，救助群众904人次。
牡丹江市公安局“110”指挥中心作为我市公安机关受理人民群众报警求助的重要窗口和处置重大紧急情况的指挥枢纽，经过多年的建设发展，特别是党的十八大以来，进一步加强和改进110接处警工作，延伸工作触角，创新工作手段，完善工作机制，提升服务水平，已建立由指挥中心统一指挥、各警种协同作战、整合利用警务资源、发挥最大效能的实战指挥调度体系。通过扁平化的勤务指挥模式，110指挥平台可直接对一线执勤警力实行“点对点”的指挥调度，实现可视化的实时实景指挥，快速反应能力和实战化水平得到显著提高。
31年来，“110”早已深入人心，是人民群众最为熟知的号码，可却又是有些“陌生”的号码，你知道什么情况才可以拨打“110”吗？下面，让我们来共同了解一些报警的相关知识。
一、什么情况下拨打110？
2016年11月5日，公安部在湖南岳阳召开了全国公安机关规范基层警务工作暨110接处警工作会议，明确指出：“12345，服务找政府；公安110，为民保安宁”。110是“人民的110”，是极为宝贵的公共安全资源。30多年来，110工作发挥了独特积极的作用，体现了人民公安为人民的宗旨，但是，当前一些地方非警务类求助、无效报警甚至骚扰增多，影响了110接处警正常运行。各级公安机关要坚持以人民为中心的思想，强化宣传，引导群众正确拨打使用110，充分发挥110及时处置紧急危难警情、求助的主要作用。要强化社会联动，学习借鉴岳阳等地实行“12345，服务找政府。公安110，为民保安宁”的经验，推动建立社会应急联动与110接处警有机衔接机制，对接做好公安机关职责范围以外求助事项的分流。要强化法律保障，及时依法打击拨打110谎报警情、恶意骚扰等违法行为，坚决维护法律的权威性和严肃性，更加高效地提升服务人民、应急救助、打击犯罪的能力和水平。
可拨打“110”的“七件事”
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；
5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；
6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；
7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
二、发生了以上情况，该如何报警？
1、手机、固话、公用电话（包括可拨通外线的分机电话）都能拨打110。“110”是中国统一的特殊服务号码，使用时不收话费。拨打110时不用加拨区号，直接拨出“110” 即可，要尽可能在事发地附近报警，越快越好，早一分报警，多一分安全。
2、电话接通后，保持冷静，根据接警人员的引导及提示，如实说出报警或求助的基本情况，现场的原始状态、人员伤亡情况、有无采取措施、犯罪分子或可疑人员的人数、特点、作案工具、相关的车辆情况（颜色、车型、牌号等）、携带物品和逃跑的方向等等。
3、报警时，要尽量提供警情发生的确切位置，对于陌生的地方，可通过观察周围的公交车站牌或典型建筑物来为出警民警提供参照物。同时，如实提供自己的姓名、职业、联系电话、住址或所在位置等要素，若无危险，请在现场附近等候，如有新情况应继续拨打110报告，以便民警根据实情采取措施。
4、报警内容要实事求是，不要夸大事实。因为民警将根据报警内容的性质和程度调动不同地区、不同警种的警力处置，如果报警内容与实际情况有出入，势必影响警情的有效处理。
5、灵活机动报警。万一你遇到歹徒的袭击，无法报警，或因身体行动不便，要及时委托家人或周围的人员帮助报警。对一些非现行案件，也可以通过书信、网络等形式报警，注意内容要真实、清楚。
7、及时医治身体伤害。如果你遭受不法侵害伤情严重，在请他人报警的同时，可先期及时到附近就医，要注意保存好病历、各种辅助检查（如Ｘ线、ＣＴ检查等）的结果，并及时送交公安机关。
8、准确提供物品损失情况。说明是什么物品、它的颜色和形状如何以及损害程度如何，陈述得越详细，对案件破获越有利。
9、正确保护现场。报警完毕后，被侵害人或目击者应在现场等候民警的到来。对一些杀人、抢劫、盗窃等案件现场，还要及时采取保护措施，在民警到来之前，除搭救伤员外，不让其他人员进入。
10、教育孩子不要因为好奇或好玩而随意拨打“110”谎报警情，同时，也要教育孩子如何正确拨打“110”，做有效的自我保护。
三、恶意骚扰“110”、谎报警情，必将接受法律的严惩
2016年，牡丹江市公安局指挥中心共受理谎报警情、辱骂接警员、恶意骚扰110正常秩序案件19起，对19人次给予了警告、罚款、治安拘留等处罚。
2016年12月4日21时许，牡丹江市公安局指挥中心接到一男子酒后拨打110，无正当报警事项及内容且骚扰“110”，接警人员好言相劝无果，并遭到该男子的谩骂。经查询接警单发现，该男子从11月份至今，十余次拨打“110”虚报警情、辱骂接警人员，严重影响了“110”的正常工作秩序。12月6日16时许，该男子又拨打了“12345”市长热线电话，继续干扰该热线的工作秩序。12月7日，先锋公安分局将男子抓获，对其违反《中华人民共和国治安管理处罚法》扰乱接处警正常工作秩序，给予10日行政拘留的处罚。
110是社会治安保障的生命线，是一种有限的社会公共资源，公安机关呼吁全社会都来关心他爱护他，确保110线路畅通，把宝贵资源留给真正需要帮助的人们。对谎报警情或者蓄意骚扰110正常工作的，当依法予以查处。
110报警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要工具。恶意骚扰110是违法行为，对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为，公安机关将按照法律的有关规定，依法进行处罚和打击。
相关法律条文链接：
《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条
扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条
有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：
（二）散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的。
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