鲁达
12333是河北省人力资源和社会保障电话咨询服务系统，同时也有在线咨询平台。近日，12333在线咨询平台为广大群众解答了一些具有共性的问题，看看有您关心的吗？
如何补办或改派报到证？
问 网友“张广东”：
请问报到证的补办和改派需要哪些文件？
答 12333：
您好，我省非师范类院校毕业生报到证丢失，可拨打办理窗口电话：0311-88616771、88616287进行报到证遗失登记。工作人员会在7个工作日内在“河北省大中专毕业生就业服务网”进行报到证遗失公示，公示登出之后，需由本人带齐毕业证及身份证（原件、复印件）到省厅人力资源市场处窗口办理补证手续。手续齐全，随到随办。
查询报到证遗失登记信息网址链接：登陆“河北省大中专毕业生就业服务网”官网，点击“报到证遗失声明”至主页面，查询报到证遗失登记信息。
报到证改派需根据情况确定。建议您可拨打河北省12333电话咨询服务热线说明情况后咨询。
到退休年龄养老、医疗保险缴费年限不足如何处理？
问网友“祝利彬”：
1、公司员工到退休年龄后，养老保险缴纳不够15年怎么办？如顺延，费用谁承担？
2、公司员工到退休年龄后，医疗保险缴纳不够25年怎么办？如一次性趸交，费用谁承担？
3、员工到达退休年龄后，如养老、医疗保险没有按规定年限交够，公司是否能与其解除劳动关系?需要补交的养老、医疗费用是否需要公司承担？
答 12333：
您好，河北省人民政府《关于完善职工基本养老保险政策相关问题的意见》（冀政函[2014]88号）第三款规定：“参加企业职工基本养老保险人员达到法定退休年龄缴费不足15年的养老保险关系处理
参加企业职工基本养老保险的个人达到法定退休年龄时，累计缴费年限（含视同缴费年限，下同）不足15年，继续缴费地为我省的，符合在企业继续就业条件在企业继续就业参保的，按照国家和我省规定缴纳基本养老保险费；未在企业继续就业参保的，可以个人选择按照我省灵活就业人员缴费办法延长缴费。”与单位存续劳动关系期间，社保费用由用人单位和职工共同缴纳；按灵活就业人员参保的费用由本人承担。如有其他疑问可拨打河北省12333电话咨询服务热线详细咨询。
有关社保的问题，你还可以关注河北省社会保险事业管理局官方微信“河北社会保险”，点击“微咨询”。
12333：人社咨询服务“全天候”
12333河北省人力资源和社会保障电话咨询服务系统是按照国家人社部要求，结合我省人力资源和社会保障发展实际进行建设的，采用“12333”全国人力资源和社会保障咨询统一号码，为群众提供全天24小时的自动语音应答和法定工作时间内的人工语音应答服务，为社会公众提供政策信息发布和咨询、社保账户查询、就业信息发布、投诉举报受理等服务，在人力资源和社会保障部门和社会公众之间架起一座“空中信息桥梁”。
12333电话咨询服务内容
①面向社会公众开展人力资源社会保障政策咨询、提供信息查询和受理投诉举报、意见建议等；
②提供社保卡挂失、非关键性信息变更以及职业介绍等业务办理服务；
③建立前台受理和后台处理的关联，实际对所受理业务后台处理进度的跟踪，及时将办理状态和办理结果回馈服务对象；
④统筹规划全省电话咨询服务系统建设，形成省级电话咨询服务标准和规范，指导各地市电话咨询服务系统建设；
⑤咨询服务的具体内容包括，就业政策及各种培训和用工信息，社会保险政策、经办流程和个人账户情况，劳动合同、最低工资及其他劳动者权益保护的有关规定，专业技能人才政策及相关考试信息，公务员考试录用情况，各种证书查询等。
（以上素材来自河北人社网）