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【住酒店下载哪个app省钱】2021年3月住宿类APP用户洞察

易观分析:2021年第一季度在线住宿预订市场APP活跃用户规模较2020年第四季度呈上升趋势。四季度进入旅游淡季,国内各地疫情小范围复发,用户活跃度出现明显回落。一季度疫情形势趋于稳定,2月受国家“就地过年”政策倡导,住宿市场用户规模出现小幅下滑。3月旅游、商务需求全面回暖,住宿预订市场得到进一步复苏,3月在线住宿预订市场月活环比增长22.4%。

今年清明假期“补偿式返乡”迎来小高峰,国内旅游出游人次达到1.02亿人次,恢复至疫前同期94.5%,假期热潮用户旅游需求释放、住宿提前预订因素对在线住宿预订市场增长有明显带动作用,2021年3月用户活跃度较2019年3月同期增长21.86%,住宿热情远超疫情之前。

根据国家统计局发布的采购经理指数PMI数据显示,2021年3月非制造业商务活动指数达到56.3%,商务经济恢复动力持续增强,受年初局部疫情影响较大的住宿、租赁及商务服务、居民服务等行业商务活动指数回升至景气区间,行业经营状况明显改善。国内各地加速复工复产,商旅需求逐步恢复,住宿市场在休闲度假、商务出行双重引擎提振作用下重返快增长状态。第二季度进入旅游旺季,随着疫苗接种进程加快,加之国内疫情形势表现良好,旅游用户住宿预订需求意愿将迎来反弹性增长。

酒店市场:迭代用户权益体验,拓展多元场景业务

在2021年3月酒店类应用APP活跃用户TOP10中,华住会以571.7万用户位居榜首,首旅如家、锦江酒店、格林酒店位列二、三、四名。在增速方面,华住会、首旅如家、格林酒店、亚朵、万豪旅享家月活增长超过两位数,分别达到18.96%、39.04%、13.87%、35.58%和26.36%。疫后酒店住宿市场,行业竞争加剧,各大酒店厂商加速国内市场资源整合扩张,拓展场景业务,提升综合竞争力水平。

  • 用户权益体验优化升级,挖掘会员经济价值

2021年3月,华住会APP发布3.0新版本,全方位升级会员权益、订房流程、美食体验模块,同时新增品牌特色权益、金会员省钱季卡先享后付、会员优先在线选房、“30秒入住0秒退房”等功能,截止2020年底华住会拥有会员数量超1.6亿会员。住宿服务体验方面,华住会线上优化预订、选房、自助入住等,线下实现洗衣机、充电宝、智能电视机等链接,提供线上线下闭环服务,并上线美食榜,提供目的地美食推荐指引,丰富酒店+餐饮场景搭建。首旅如家于3月28日会员日推出全新会员卡,在住宿服务权益升级的基础上,提供住+吃、行、游、娱、购5大生活类权益、230多项特权,截止2020年上半年,首旅如家会员数量达到1.22亿。酒店会员权益的升级,通过增值服务拉新留存,加强会员用户酒店品牌忠诚度,对于用户复购与保障稳定交易额具有重要的影响。

  • 探索“酒店+”服务场景,领域延伸合作扩展增收空间

酒店住宿作为旅游、商务出行的重要体验场所,住宿商家不断尝试边界延伸,汇集领域资源优势,协同探索“酒店+”场景服务。文旅领域,华住与融创文旅集团成立合资公司永乐华住酒店管理公司,打通华住会与融创文旅俱乐部会员权益,整合双方流量资源实现联通导流,发力国内高端酒店业务。零售领域,亚朵发布旗下首个休眠品牌“亚朵星球”,打造睡场景,联名永璞咖啡推出太空漫游限定礼盒,入驻喜马拉雅平台,推出亚朵星球电台栏目,分享睡眠心得。文娱领域,首旅如家瞄准新世代用户(95-00年左右出生),布局剧本杀市场,首旅如家酒店集团旗下的潮牌酒店品牌YUNIK HOTEL与森林剧馆联名合作,为玩家用户提供沉浸式体验。多元化酒店场景探索,服务于度假、商务、休闲娱乐等细分市场人群,酒店服务产品创新通过与多领域生态场景融合延伸,丰富用户住宿体验,为酒店寻求更多增收空间。

民宿市场:热度攀升,清明假期迎来预订高峰

在2021年3月,民宿短租类应用APP活跃用户增速环比大幅增长,从活跃用户规模来看,爱彼迎Airbnb以116.58万用户位居榜首。清明小长假民宿短租市场迎来预订高峰,以木鸟民宿为例,其2021年清明订单量较19年增长1.8倍,根据易观千帆数据显示,木鸟民宿3月活跃用户增速达到近80%,民宿厂商均出现高增长反弹,民宿市场热度重燃。

春季旅游业态回暖复苏,踏青赏花正当时,各大民宿平台开展各式春促活动,提前布局清明旅游市场。途家推出“春春欲动 我行我宿”专场活动,提供清明民宿预订早鸟优惠;小猪民宿联合飞猪,整合垂直内容营销平台,深入民宿营销合作,打造“过春天”主题春促活动,邀请优质民宿商家共同参与内容营销。

后疫情时代,自然类主题成为旅游用户较为偏好的旅游类型,与近年来兴起的乡村民宿具有极高的契合度,乡村民宿的住宿选择在疫情影响之后受到市场青睐。截止目前,途家平台乡村民宿房源数量超54万套,平台乡村民宿累计房客接待数量超570万名,乡村民宿发展势头迅猛。

小结展望

疫情对于国内旅游的影响逐渐消散,住宿市场需求端加速恢复,随着五一小长假临近,旅游行业即将迎来“史上最热黄金周”。五一假期旅游需求激增,酒店、民宿预订量及价格齐升,住宿市场喜迎春天。

责任编辑: 鲁达

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