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【保险的重要性心得体会】保险之星任义:用爱传递正能量

来源:经理人传媒旗下《中国保险家》杂志

2011年,任义放弃朝九晚五的办公室工作加盟平安人寿,在平安人寿洛阳中支以优异表现入选平安人寿“种子计划”。历经成长磨砺,她这颗“种子”在平安人寿的土壤里生枝发芽,从一名普通业务员成长为业绩优秀的部经理。

然而,梦想之路难免坎坷不平。2019年5月,任义不幸罹患乳腺癌。面对疾病的折磨,她没有放弃,依然坚守岗位,继续努力为自己喜爱的保险事业献身。她坚韧的品格和顽强的精神,也带领和鼓舞团队在激烈的保险市场上奋力搏击。甚至在最艰难的化疗期间,任义连续四个月业绩稳中有进,所带团队各项指标也名列前茅,更从磨难中成长蜕变,从坚持忍耐中得到了新生与感恩的心。

遇见更好的自己

人生的每一个阶段都会面临不同的选择,任义也不例外。“加盟平安人寿之前,我觉得找个稳定简单的文职工作就行了。就连当初想入职平安人寿,也是优先考虑做内勤柜员。但是每个人内心都有那么一点不甘平庸,我最终下定决心改变自己,成为一名保险业务员。”

事实证明,任义的选择没有错。从2011年至今,她从一个性格内向言语不多的人,成长为一个每天要给社会大众普及保险知识、给团队伙伴讲课的团队长,一个有责任心与事业心的保险精英。她的团队先后培养了11名主管,如今成员近90人。

任义常说,保险销售最大的意义不是赚钱,而是将它转化成一种能力,去帮助更多的人,这才是保险应有的价值和意义。回想几年的点点滴滴,任义坦言离不开的是公司的熏陶与培养。“平安倡导竞争、激励、淘汰的绩效文化,为大家提供公平开放的成长平台。在这里,所有的成绩都与自身努力成正比,每个人都可以很公平地获得个人能力和价值双提升。”任义经常和伙伴们分享,或许你不是最聪明的,但是只要你足够勤奋,终将遇见更好的自己。

世事难料。就在任义的保险事业蒸蒸日上之时,命运对她开了一个不怀好意的玩笑:2019年5月,她被查出乳腺癌,恶性。“什么,癌症?医生,不会是搞错了吧,她才30多岁啊!”任义的丈夫拿着诊断病历,木然地站在医院的楼道里,如遭晴天霹雳,他怎么也不能接受这个现实。面对突如其来的变故,令所有人没想到的是,任义没有被病魔吓倒,更没有一蹶不振,反而变得异常坚强和勇敢。“困难来了,我们就要勇敢面对它,解决它。”在平安人寿的这几年,教会了她保持理性,遇到任何事情都能够坦然面对、冷静分析。

在大病面前,没有谁能逃得了备受折磨的命运,无论是在经济上,还是在精神上。如果没有保险,对于一些家庭来说可能会是致命打击。现在任义每21天做一次化疗,至今已做了5个疗程,花费20多万元。一支进口药就上万元,眼睁睁看着真金白银因为治病花出去的时候,更能深刻体会保险的重要性。“其实挺庆幸是我得了大病,因为有充足的保险保障足够支持医疗费。当时确诊后,90万元的保险理赔金很快就打到我的账户上。那一刻,我切身感受到了保险的重要性,更加感恩自己从事了保险事业,能将这份大爱传递给更多需要的人。”

把客户当成亲人

尽管身患重病,任义却丝毫没有落下任何工作,反倒以工作为武器,与病魔相抗争。做治疗期间,任义不仅顺利完成业绩考核,而且还保持了强劲的增长势头。谈及这一点,她满怀感恩地归功于客户的认可和信任。

任义认为,最好的保险代理人,推销的既不是产品,也不是理念,而是真心的服务。在她生病期间,有些得知情况的客户三天两头过来看望她,鼓励她,又是炖汤又是烙饼。她笑言:“家里的冰箱都不敢开门,东西满得直往外冒,真的很感动,感谢我的客户。”

除了给她补给营养,不少老客户主动要求加保,为自己铸就更坚固的保障,还有的积极帮任义转介绍客户。有的新客户为了签保单,一直在任义家等到晚上她治疗结束回家。

“把客户当成自己的家人,不抛弃、不放弃地服务下去,销售的价值不在于数量的累加,而在于影响力的扩大。只有真正把客户当成亲人去经营,才能得到他们最朴实的回报。”任义说。

心怀感恩攀高峰

有情有义,满满正能量,激励自己,感染他人,这是熟悉任义的人对她的评价。在与病魔抗争期间,最让她放心不下的就是团队伙伴们。在她看来,每一个伙伴都有独特的优秀品质,每一个团队成员都有莫大潜力。她坚信,只有真正站上顶峰的强者才能领略它的无限风光。所以,她对团队的每一个成员的要求都很严格。她要求每个人对待工作都不能说“尽力而为”,而必须“全力以赴”。其实,更多时候,她更是以过来人的经验告诉大家,“你不全力以赴,就不知道自己到底有多优秀”。

严格的另一面,任义更是温柔的。她会苦口婆心传授每个人工作方法、注意事项,也会像知心姐姐一样帮大家打开心结。这些年的人生历程造就了她太多的经验和感悟,她不想团队成员走弯路,经常和大家分享,只要紧跟公司步伐,听话照做,付出一定有回报。即使是在病痛最难过的时候,她仍然紧盯团队展业情况。看到小伙伴们顺利签单取得进步,她笑称自己又多了一剂“精神良药”。

每个人成长的过程就好似蝴蝶破茧的过程。只有经过不断的痛苦挣扎和磨砺,力量才能得到增强,心智才会得到提高。任义说,经过这段人生磨砺,自己有了更强的力量,足以面对生活。她感恩平安这个大舞台给她带来的涅槃重生,她愿将这份执着和热情延续下去,期待自己未来能成为优秀的业务总监,期待团队再创佳绩,初心不改,继续做好保险布道者,让更多的人拥有平安,通过保险去帮助更多的人。

责任编辑: 鲁达

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