齐鲁网财经频道讯 据《生活帮》报道,前几天,生活帮播出了太平洋人寿保险有限公司入保容易,退保却难上加难的事情。青州市民胡先生明明当面退保,钱却还是被太平洋人寿保险给扣走了。不过,话要是说回来,要是这保险合适的话,要不胡先生您就继续投保,这不是理财险么,有分红。胡先生一听,就恼了,这保险说什么也不能再投下去了。
潍坊青州市民胡先生:“这个农行卡中有三千块钱,强行划走了。划走以后,我的手机显示信息。”
胡先生的银行卡交易明细清单显示,他的账户里有3000元被别人转走。钱存在银行里,怎么会被被人轻易划走呢?正在胡先生打算报警的时候,一条短信发到了他的手机上。划走胡先生存款的正是太平洋人寿保险。
潍坊青州市民胡先生:“我是2013年6月份29号买的中国太平洋人寿保险有限公司的保险连续,交了3年,每年3000元,今年是第四年。我感觉合同对我们消费者很不利,所以今年就不续保。”
明明已经把业务员叫到家里,当面说明退保。但是,让胡先生想不通的是,太平洋人寿保险是一分钱也没少扣。都退了保,怎么还扣钱,生活帮帮办和胡先生一起来到中国太平洋人寿保险股份有限公司青州支部了解情况。
中国太平洋人寿保险股份有限公司青州支部吕经理:“它里面可能有误会,这个事需要你们本人来终止这个合同,只要到期,这一天自动扣款,任何人也给你退不回去,他就是系统操作的。”
保险退还本金 得等半个世纪?
其实,早在入保第二年,胡先生就已经后悔。几年下来,他觉得这份理财险就是个投钱的无底洞,因为太平洋人寿保险的业务员压根就没给他解释保险合同的内容。那这份理财险到底是怎么理财的呢?
中国太平洋人寿保险股份有限公司青州支部孙主任:“他这个12000(本金)是将来要返给他的。”
生活帮帮办:“将来?什么时候?”
中国太平洋人寿保险股份有限公司青州支部孙主任:“孩子60的时候,这不2073年的时候,祝寿金 。”
太平洋人寿保险青州支部的孙主任解释,这份理财险的本金是要退还给投保人的,但是退还的期限是在2073年,也就是57年之后。如果现在退保,虽然孙先生前后投了12000元,但连本金带四年的分红只能退5000元左右。
中国太平洋人寿保险股份有限公司青州支部孙主任:“他这是个分红型的险种,一个是拿基本保额的9%,每年都是3283的9%,中途退保肯定不合适,肯定都有损失。”
好家伙,这事儿得说一下胡先生,您这么大年纪了,理财你投个五年期就算是时间长的了,您竟然投一个五十多年以后才能返还本金的理财险,我是应该笑话您?还是应该笑话这份保险?这事能怪人家太平洋人寿保险的业务员没给您讲清楚吗?就算人家不讲,您怎么不看明白合同呢?您还等得到2073年吗?
太平洋人寿保险:已协商好?
潍坊青州市民胡先生:“当初办保险,足不出户,现在退保险却那么难。”
当初办理这份保险,胡先生看中的就是太平洋人寿保险热情的服务,足不出户就把保险给办了。现在想要退保,太平洋人寿保险却非得要他本人去跑手续,巨大的反差让胡先生难以接受。
中国太平洋人寿保险股份有限公司青州支部吕经理:“我们会逐级上报。”
面对镜头,太平洋人寿保险公司青州支部的工作人员只是一遍遍重复不能接受采访。无奈之下,生活帮帮办只能和胡先生先行离开。第二天,生活帮帮办拨通了太平洋人寿保险青州支部吕经理的电话,询问事情的处理情况。
中国太平洋人寿保险股份有限公司青州支部吕经理:“这事儿我们已经跟胡先生协商处理好了,具体你去问胡先生,这个事儿能不能不报道?”
胡先生也表示,对太平洋人寿保险的处理方案非常满意。那太平洋人寿保险是给胡先生做出了什么样的承诺呢?
潍坊青州市民胡先生:“采访结束以后,吕经理给我打来电话,说是我的诉求全部承诺。”
惊!太平洋人寿保险变卦?
生活帮帮办本以为胡先生的遭遇有了一个好的处理结果。但是五天后,生活帮帮办再次联系胡先生,却发现太平洋人寿保险公司做出的承诺全都没有兑现。生活帮帮办和胡先生只好再次找到太平洋人寿保险青州支部的吕经理。
潍坊青州市民胡先生:“你是不是承诺给我退款?”
中国太平洋人寿保险股份有限公司青州支部吕经理:“至于胡先生的的诉求,我们已经上报我们的上级公司,会及时给胡先生一个满意的答复。”
潍坊青州市民胡先生:“我对他们今天的处理结果很不满意,该公司领导出尔反尔,一开始承诺我,后来又变卦了。”
做生意,尤其是做金融行业,诚信是立身之本,立命之本。入保时那热情能把冬天融化,消费者要退保就换了另一幅面孔。生活帮帮办采访,你们不接受媒体监督也就算了,竟然还出尔反尔。当你们做出这样的事情的时候,你为什么不想一想消费者会怎么看。这件事生活帮还将继续关注。