鲁达 
为什么银行客服说没有停息挂账业务？银行办理停息挂账的要求是什么？
; 关于信用卡方面，银行有一个业务，叫做停息挂账，简单来说，停息挂账就是停掉了利息，分期偿还本金，最长可以分为5年60期。这是为信用卡发生逾期被催收但是没有能力一次还清欠款的人服务的。
有的人想办理银行的停息挂账，但是却被银行的工作人员告知没有这项业务，这是为什么呢？
因为银行把这项业务叫做个性化分期还款，不过，就算你说对了，也要弄清楚如何去办理。
比如说你欠银行十万元，并且也跟银行协商好了可以办理五年60期的分期还款，这个分期是没有利息的，但是你要知道，银行的钱也是老百姓的存款，是要支付给老百姓利息的，所以挺起挂账可能那么好办理吗？
除非你真的没有还款能力了，所以，银行不同意或者是找催收，骚扰你都属于太正常的事情了，那么，遇到这种情况，你一定要继续打电话，表现出你的诚意，坚持到底才会胜利。
当然了，想要办理停息挂账也是需要满足一定条件的。
根据商业银行信用卡业务监督管理办法第70条的规定，满足以下四点的可以申请办理停息挂账。
条件一，还款人有还款的意愿。
条件而，持卡人有分期还款的能力。
条件三，持卡人的账单已经发生逾期，并且无法一次性偿还。
条件四，持卡人想回归正常的生活，停止电话催缴不想被执行。
如果你的信用卡已经发生了逾期，可以跟银行的客服联系了解银行的停息挂账业务。
怎么和银行协商停息挂账
一、怎么协商停息挂账 1、给出“不可抗拒”理由 根据上述《商业银行信用卡业务监督管理办法》的规定，持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期，因此大家在申请之前，一定要先表达自己是因为不可抗拒的原因才逾期的。 2、表明还款的决心，以及优先还该行信用卡的态度，选择强制分期不然就无力偿还 每家银行针对逾期时间以及金额有不同的政策，一旦被拒绝办理，再想申请成功就希望渺茫。如果担心被拒绝，也可以寻求法律帮助，争取最大金额减免，分60期。 二、信用卡停息挂账利弊是什么 (一)、好处 1、停息挂账后可将欠款分期还款，避免利滚利的情况出现。 2、停息挂账最长可分为5年还款，缓解还款压力，每个月按照协议进行还款。 3、办理停息挂账后，银行就不会再对持卡人进行催收。 4、停息挂账后，不用再担心被银行起诉，建议在办理之前最好是进行录音，以做凭证。 (二)、坏处 1、停息挂账是在信用卡逾期的情况下办理，已经产生不良信用. 2、在欠款未全部结清前，不能再办理任何银行的信贷业务。 3、若是没有按协议还款，催收会卷土重来，甚至银行可能会直接起诉你信用卡诈骗。
浦发银行客服怎么说没有停息挂账业务
有这个业务。
浦发银行是可以申请挂账的，拨打浦发信用卡的客服电话，提出协商分期还款的诉求。去户籍地的浦发信用卡的卡中心，找浦发的信贷负责人，协商分期还款的具体事宜。如果浦发银行不同意协商分期，就拨打一二三七八，投诉到银保监会。建议一定要在有稳定收入的时候，再去协商分期还款。
浦发信用卡停息挂账申请办法：致电浦发银行信用卡客服热线，申请停息挂账；需要说明自己逾期的原因，表明自己强烈的还款意愿。
银行不同意停息挂账怎么办
（一）联系银行的客服人员，询问该银行关于停息挂账的具体细节，问清楚是什么原因导致银行不同意停息挂账。在和客服人员进行联系的时候，持卡人要记得将电话录音，以留作证据。
（二）即使无力还款，持卡人也要坚持每月按时向信用卡账户里存款。每个月的存款金额就是欠款总金额除以持卡人申请的分期期数，比如说持卡人的欠款总金额是二十万元，而持卡人希望能分60期偿还，那么持卡人每个月就需要向信用卡账户里存款3333.33元。
通过这样的方式，持卡人能够向银行证明自己有着良好的还款意愿，之所以会逾期还款，确实是因为自己无力还款而不得不这样。
（三）如果银行还是不同意停息挂账，持卡人可以寻求当地银行监管部门帮助，向监管部门投诉发卡银行违反了《商业银行信用卡业务监督管理办法》，并将自己的的诉求(停息挂账和分期偿还)如实向监管部门进行申诉。
一般情况下，只要持卡人能及时联系发卡银行，并表现出良好的还款意愿，银行都会同意持卡人停账挂息的申请。不过，持卡人还是要努力做到按时足额还款，避免向银行申请挂账停息。因为停息挂账会清晰地呈现在持卡人的征信报告上，银行在看到持卡人的征信报告之后，会认为持卡人的还款能力有较为严重的问题，极有可能拒绝持卡人的贷款申请。
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