停息挂账协商话术有哪些?分享几条干货!
; 有过信用卡逾期经验的朋友们都知道,在客户无力偿还本金和利息的情况下,银行会进行催收,而在催收无果的情况下,欠款人可以通过与银行协商来进行停息挂账,不再计算利息,本金则分期偿还。停息挂账协商话术有哪些?为大家分享几条干货!
停息挂账协商话术:
一、致电查询
在明确自己无力偿还所欠信用卡或贷款后,一定要在还款日之前致电银行客服,询问自己所欠本金、违约金和利息数额,态度一定要非常温和。
话术例子:你好,我是银行的XX信用卡客服,麻烦你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息分别是多少钱。
二、给出“不可抗拒”理由
根据《商业银行信用卡监督管理办法》,持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期,因此大家在申请之前,一定要先表达自己是因为不可抗拒的理由才逾期的。
话术例子:当时因为失业/生病等(外界因素)原因逾期了,现在手头确实没有钱还不上了。
说完原因之后,一般客服会给到你一些建议:有息分期、停息分期和其他。
三、表明优先级
如果银行客服给出有息分期的建议,大家如何能够将有息分期转化成停息挂账呢?
可以表明银行优先级、选择强制分期等。
话术例子1:除了你们银行之外我还欠了一些贷款和私人借款,我现在是想优先还清楚你们这个银行的逾期欠款,但是现在利息太高了,能申请停息挂账吗?
话术例子2:银行催收电话每天都有,已经达到了暴力催收的情况,我确实想还,但利息太高,麻烦你帮我申请一下挂账,我找几份兼职努力赚钱来还你们银行的逾期欠款吧。
银行催收的目的也是希望欠款人能够及时还款,在欠款人明确表示自己“因不可抗力因素逾期、想还款但经济能力不够、愿意优先还款但利息太高”的情况下,一般银行会在核查之后同意停息挂账。
以上就是对“停息挂账协商话术”的问题解答,希望可以帮助到大家。文章最后要提醒大家:在办理停息挂账之后,如果仍旧未按时还款,银行会起诉持卡人,持卡人会被法院强制执行还款,如果拒不还款,就会成为失信被执行人。
信用卡怎么协商停息挂账
如果信用卡逾期,可以和银行协商停止付息。
如果你想和银行协商停止还债,首先你要明确表达自己目前的困境,告诉银行你目前确实无力偿还欠款;然后表示愿意积极还款;最后申请停息挂失。
当事人除了多次联系银行申请,还可以向银行说明,如果银行坚决不考虑其还款能力,可以考虑自行起诉。
毕竟,《商业银行信用卡业务监督管理办法》明确规定:“在特殊情况下,经确认信用卡欠款超过持卡人还款能力,且持卡人仍有还款意愿的,发卡行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。”
[扩展信息]
最早的信用卡出现在19世纪晚期。上世纪80年代,英国服装业发展出了所谓的信用卡,旅游和商业部门也紧随其后。但当时的卡只能短期商业信用借款,钱还是要随用随还,所以没有长期违约,也没有信用额度。
20世纪50年代,美国曼哈顿的信贷专家麦克纳马拉在一家餐馆吃饭。因为没带够钱,他只好让妻子送过来。这让他觉得很尴尬,于是组织了“Diners Club”(英文:Diners Club)。会员带一张餐卡到指定的27家餐厅,他们可以收取他们的费用,而不用支付现金。这是最早的信用卡。富兰克林国家银行是第一家发行信用卡的银行,其他美国银行也纷纷效仿。
据说有一天,美国商人弗兰克·麦克纳马拉在纽约的一家旅馆招待客人。饭后,他发现自己忘带钱包了,深感尴尬,只好打电话让妻子带现金到酒店结账。所以麦克纳马拉想出了创建一家信用卡公司的主意。
1950年春,麦克纳马拉和好友施耐德投资1万美元,在纽约成立了大来信用卡公司的前身——大来俱乐部。来大社给会员提供一张能证明身份和支付能力的卡,会员凭卡记账和消费。这种不需要银行办理的信用卡,还是商业信用卡。
1952年,美国加州富兰克林国民银行作为金融机构,首次发行了银行信用卡。
停息挂账协商技巧
在持卡人与发卡行协商停息挂账前,应该坚持定期向信用卡归还一定的本金,以证明自己并非是恶意逾期。而后根据实际情况向银行说明自己无力偿还信用卡的原因,最后还要向发卡行证明是有“还款意愿的”,要求银行按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》签订个性化还款协议。
停息挂账的介绍
持卡人想要停息挂账时,应该找发卡行协商。银行的催收部门会定期催收欠款人,收到催收信件或电话,要留好证据。如果对方催收过分,可以向消保局或银保监会投诉(电话或信函)。
停息挂账是监管制度赋予信用卡用户的权利,《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的行为,将你的诉求(停息挂账和分期偿还)如实申诉,电话投诉或者信函形式均可。如果银行不同意停息挂账,建议向该银行所在地的银保监会投诉,获取帮助。建议在停息挂账前,坚持定期向信用卡归还一定的本金,否则有信用卡诈骗罪嫌疑。
停息挂账可以免除利息和违约金吗?停息挂账的这些东西你要了解
; 贷款对于现代人来说,属于比较普遍的现象。除了房子、车子需要申请贷款购买之外,有些用户的日常消费,也是需要贷款进行支撑的。当有人贷款逾期后,就会想要申请停息挂账。停息挂账可以免除利息和违约金吗?停息挂账的这些东西大家要了解!
停息挂账可以免除利息和违约金吗?
当借款人逾期之后,去银行申请停息挂账,其实就是申请“个性化分期服务”。所谓的个性化分期服务,其实就是为一些情况特殊的借款人,定制一个还款计划,停止利息的计算、停止催收、拉长分期时间、不再进行逾期时间滚动等。
总的来说,停息挂账并不代表不收取利息和违约金了,而是从协商好的那一刻开始,适当减免利息和违约金。如果借款人能够跟银行申请到位的话,违约金或许可以免除。
但并不是所有人都能够成功申请到停息挂账的,需要等借款人逾期超过3个月的时间,并且账单已经超出自己的还款能力,还要表明自己非恶意逾期,只是现在资金困难没有办法还款等,才能进行申请。
并且如果借款人的收入非常不稳定,每个月收入几百元到几千元不等,银行也是不会同意协商还款的。银行接受停息挂账的前提,是借款人确实有特殊情况、借款人有良好的还款意愿、借款人有稳定的收入。
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