信用卡停息挂账可以找银行的哪个部门协商?
信用卡停息挂账可以根据该银行的具体规定去找有关部门进行协商,具体还可以去银行窗口咨询。停息挂账是依据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条规定,当确认持卡人无能力一次性偿还的,可以与银行协商个性化分期还款,最长还款期限不得超过5年。也就是说停息挂账的协商是有依据的。
但需要注意的是《商业银行信用卡监督管理办法》第70条规定不是硬性的规定,主动权还是在银行手上。所以还需要持卡人具备一定的谈判能力和协商能力。因为要是每个人都打电话协商停息挂成功的话银行就会破产了 在跟银行协商停息挂账再次分期的时候,银行的工作人员会以各种理由设置门槛,如果持卡人不会变通,也不会沟通,那么往往是会被拒绝的。所以沟通技巧和谈判技巧也很重要,这个需要大家去实践或者是请专业的人士指导了。
停息挂账的正确叫法是个性化分期还款协议。这是一种跟银行私下签署的协议并不是一种业务,这就是为什么银行有权拒绝这个欠款人诉求的原因。我们应该这样说:你好我因为什么原因而导致的逾期,我欠的这个款项确实是没有办法一次性偿还,按照商业银行管理办法的第70条规定,我想跟银行申请一个个性化分期还款的协议,说完这些银行才有可能和你签署政这项协议。
拓展资料:
符合什么条件才能申请
1、你的还款能力超出欠款能力
2、有强烈的还款意愿
符合这两点就可以申请,他们说的不符合条件,只是拒绝你的推辞。
停息挂账的难度确实很高,毕竟银行要承担很大的风险,因此负债人表示停息挂账很难。
首先从信用卡的发行来看,为了盈利,不论是增长的利息还是手续费,都是盈利的一个来源。而信用卡逾期后,违约金罚息的累积都是一笔收益。停息,是银行的一种让利行为,是需要综合评估负债人的情况,毕竟银行最终目的也是为了能收回欠款。
而不是特意为难别人,负债人在银行眼中不过千篇一律,除非说是双方之间产生了恶性的交流或问题。
其次,从信用卡的相关管理条例来看,其实信用卡逾期后是有分期规定的,负债人申请信用卡二次分期,最长不得超过5年时间,停息挂账的期限同样也是5年时间,而这个二次分期的期数完全是要由银行来决定的。
根据负债人的还款意愿:比如在逾期期间是否有还款行为、是否正常接听催收电话、是否有躲避或者冲突矛盾的问题;
根据负债人的还款能力:比如工作性质(企事业单位、普通民企等)、工作职位、工资收入等等。如果有稳定可靠的工作,协商的可能性来说成功率越大;
根据负债人的逾期原因:创业/投资失败、消费过度、被盗刷等等。
最后,需要考虑到负债人的表达能力和证据。毫不夸张的说,从疫情放大了逾期问题后,银行每天能接到的协商分期电话不下千余个,每个人都说自己的信用卡逾期原因很特殊,那么特殊在哪里,是否有相关的材料证明。比如说是因为生病,那么是否能够提供有效的病历证明呢?与银行协商,需要有理有据。
其实停息挂账,最终的决定权在于银行,毕竟债权方完全掌握主动权。所以在与银行协商的过程中,要放低姿态,毕竟是负债人逾期在前,现在又是有事相求。
双方在平等协商的前提下,可以讨论如何达成一致的分期协议,在负债人能力范围内争取更高的分期,银行也应该有一定的让利,比如停掉违约金和罚息。
不过信用卡停息挂账是一个很难得的事情,毕竟想要停止利息,让负债人随意还款的情况还是比较少见。负债人可以根据自己的情况,哪怕是停息二次分期,也会是一个不错的选择。
银行不同意停息挂账可以投诉吗?这几个渠道可以尝试
; 很多卡友在信用卡逾期后,没有能力还款,但是有还款意愿,就想向银行申请挂账停息,然后签订个性化还款协议来分期还款。但是,据不少卡友反映,有很多银行以没有挂账停息这种服务为由给拒绝了。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定:在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
这其实就是挂账停息,持卡人是可以向商业银行申请的,不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的,如果确实不符合办理条件,就算你去投诉银行也一样。不过,要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理,这个是可以进行投诉的。
以下是几个投诉渠道:
1、聚投诉:
这是一个网上投诉平台,你可以登录聚投诉点击“我要投诉”,写清你的诉求类型、问题类型、投诉对象等,提交后聚投诉会将你的诉求转达给发卡行,让银行进行解决。
2、当地银监局:
还可以向当地银监局投诉,这个是不能打电话投诉的,需要以书面形式记性,要详细罗列举报对象;投诉详情等,还要提供相关证据,并且还要附上投诉人姓名及联络方法,还要提供投诉人的身份证复印件等内容。
要注意的是,银行不同意停息挂账是可以进行投诉,但是不管找谁投诉,都只是从中起到一个监督作用,他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题,主要还是看银行。
停息挂账去哪里办理
停息挂账只要用户自己拨打银行客服热线,直接申请停息挂账即可。但是,停息挂账必须是信用卡逾期的状态才可以申请,在未逾期之前是不可以申请的。如果信用卡还未逾期,用户可以最低还款避开逾期,那么最好是选择最低还款,因为这样不会影响个人信用。 申请停息挂账就是在逾期后主动联系银行,并主动说明自己的情况,自己想要办理这个业务,但一般银行都不会理会大家的,并且会告知大家没有这个业务,这时候大家就要坚持,隔两天再打电话,如果还是没有满意地回复的话就要进行投诉了,投诉的内容和自己对银行说的内容基本一致,在投诉后一般会在几天内银行就会联系大家,不过一般还是一样的答复,这个时候大家就要表明自己的态度,并且要明确地表示自己是会坚持的,很多银行可能会受不了妥协,但有的还会坚持,大家可以继续投诉,最后在银行妥协之后还有很多事,首先就是要协商细节等问题,一般时间都会比较长,大家需要足够的耐心,一般都要几个月甚至半年。 需要注意的是,即使申请停息挂账成功,信用卡也已经产生了逾期记录,逾期记录会导致个人征信不良,后续将无法办理其他信贷业务。 拓展资料 停息挂账是什么意思 信用卡停息挂账其实就是指信用卡出现逾期情况后,持卡人可以去和银行协商,让欠款不再产生循环利息。而原先产生的利息不会消除,仍然会和欠款本金一起挂在持卡人的账户下,持卡人需要和银行协商该如何还这一笔欠款本息。如果持卡人觉得信用卡欠款金额已经超出了自己的还款能力范围的话,就可以去联系银行申请停息挂账。银行若同意,持卡人就可以和银行协商新的还款计划,然后按新的还款计划来把卡片欠款给还清。
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