鲁达 
福州新闻网12月5日讯 刚买一个月的新车,开到半路上突然冒起火来。昨日,说起11月28日新车起火的事,林女士仍心有余悸。
10月底,林女士买了一辆福特嘉年华。11月28日,车行至金山时,引擎盖突然冒烟起火,车子抛锚,最后只能通知4S店来拖车。4S店检查了半天,竟查不出是什么原因引起的,只说线路烧了,保险丝断了。
昨天,林女士再次来到4S店,发现自己的车被拆得七零八落。她发现新车仪表盘被拆除后,里面的支架摸过去全是锈粉。车子明明写着9月18日才出厂,为何支架却出现如此严重的锈迹?林女士对车子的质量产生怀疑。
林女士说,她问过业内人士,“新车不可能出现保险丝烧断的情况,除非是泡水的车,开不了一个月就会烧,锈成这样就是泡过水的车。”
4S店客服承认,新车半路起火是因为刹车线路短路引起的质量问题,他们会根据“三包”要求,进行免费维修,但对林女士退换车的想法,4S店表示无法做到。
华骏福特4S店客服经理林双单说,该车存在的问题目前没有达到“三包”退换车的条件,按新“三包法”规定,只有刹车制动系统失效、车辆燃油系统泄漏,还有车身开裂等,才可以达到退换车条件。
而对于仪表盘支架锈迹斑斑的问题,林双单表示,毕竟是铸铁件,或多或少都会存在不同程度的锈迹,属于正常现象。林经理认为,长安福特对出厂车辆肯定是有检测的,而且是有合格证的。
福建省消费者协会段建平主任表示,仪表盘支架生锈是否在标准范围,消费者可以向福州质量技术监督局反映,由他们前往鉴定。如果确实存在问题,可以根据“三包”具体规定进行处理。
(福州晚报记者 何珍)
