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协商停息挂账成功案例

信用卡逾期后,这样协商可只还本金或停息挂账

本文为多年实操经验,极度适合收藏并转发

来自四川南充的一位朋友向戴律师传来喜讯,他的交通银行信用卡被成功获批,分60期,且只还本金,每期还款910元,共计还本金54600元。

用五年的时间(60期)偿还一张信用卡的欠款,这样的结果对于持卡人来讲无疑是最好的选择。一方面征信上不用出现“呆账”之类的标注,避免对个人的征信产生难以挽回的不良影响。另一方面每个月偿还的金额又较少,不会为生活“增加难度”。

而另一位来自深圳朋友也向戴律师描述了他的具体情况,他的遭遇就非常的揪心。

很多朋友会发出疑问,为什么同样的情况下与银行协商,有的人就可以成功分期,而有的人总是难以成功。到底里面的诀窍是什么?

相信很多朋友都遭受过银行客服的白眼,打通电话,与银行客服协商,希望能准许分期偿还。而银行客服往往是一副“事不关己高高挂起”的态度,用一句“无法办理”而拒绝持卡人的申请。

造成此类情况的原因与银行内部的运作联系紧密,且十分复杂。为了普法,戴律师尽量将复杂的事情简化为模型进行讲解。

银行的信用卡中心在内部运作方面大体上可分为三个部分,即业务部门、风控审核部门及贷后管理部门。

业务部门负责寻找客户,承揽开卡任务;风控部门承前启后,与业务部门配合负责审核客户资格,与贷后管理部门配合负责管理客户的还款信息;而贷后管理部门,负责管理所有持卡客户。

风控部门可根据持卡人的用卡情况及大数据信息提前预判持卡人的实施资质,以便将风险扼杀在萌芽阶段。而如果持卡人已经发生逾期,贷后管理部门就启动风控审查程序,分析风险层级,确定处理方案。

贷后管理部门的方案无非两种,一种是自己负责处理持卡人的贷后问题,另一种是委托第三方机构进行处理:

情况不够严重(由贷后管理部门跟进处理): 银行风控系统根据实时资质及银行政策进行权衡后,如果发现逾期情况不严重,在可控范围之内。而且风控系统判断持卡人仍有偿还能力,所以作出不分期、不免除息费的决定,用以保证回款率及银行的业务利润;

情况过于严重(由第三方机构跟进处理): 综合评估持卡人的各项资质后,银行认为有必要委托第三方催收机构进行贷后管理而移交客户。而第三方机构为了回款后的佣金收入,往往会拒绝分期。

持卡人的信用卡在逾期后,在银行以及第三方催收机构内部,遵循着一套流水线般的处理方案。而衡量这条流水线上的持卡人应该用何种方式处理,银行业内均默认使用“逾期时长”作为衡量标准。

信用卡逾期后,个人征信上会显示数字“1”。同时,在银行机构内,持卡人的还款情况就会被分类“M1客户”,也就是说当月逾期客户。如果持卡人被归类到M3类目,证明已经连续3期没有偿还;以此类推,如果持卡人被分类到M12组内,就证明已经连续一年没有按标准偿还欠款。

逾期30天以内:不必担心

客户逾期30天以内,银行认为此类逾期属于“偶发性质”,并不代表客户无偿还能力,可能是因为遗忘或短暂的资金周转困难而导致。此时,有些银行选择不做催缴,而有些银行会温柔的善意提醒。

而对于持卡人而言,逾期30天内不会涉嫌任何的民事、刑事责任,也不必要过分担心引发法律风险。在这个时间段内,最好的解决方案是想办法努力偿还。

逾期30天到90天的策略:坚持不还,等待时机

逾期时长介于30天到90天之间,负责跟进持卡人还款的仍然是银行内部的贷后管理人员。

逾期超过一个还款周期后,持卡人的情况就会触发银行风控警报,贷后管理部门就会启动预案,加大催收力度,促使持卡人尽快偿还。

同时,银行会重启风控机制,分析持卡人现阶段的用卡风险,预估持卡人未来6个月到1年内的持续违约的概率。概率较高的会被重点对待,列入观察名单。

在这个阶段,如果还款,银行在政策上会优先冲抵息费,其次是本金。 如 广发银行信用卡(个人卡)领用合约 中第九条,第5点描述:

如果持卡人偿还能力有限,戴律师并不建议在此期间偿还,原因非常明显,因为还款后,扣除息费之后,入账的本金微乎其微。

同时,在此期间,持卡人基本没有议价能力,银行也断然不会答应免息、免罚金或分期之类的要求。

逾期90天到180天的策略:可以提条件,并不建议急着还

国内银行普遍会将逾期超过M3(即90天)的客户移送至第三方机构。银行往往会合作多家催收机构,在逾期三个月到半年内,持卡人的信息会在多家催收公司之间多次辗转,究其原因,主要是因为银行对催收机构的催收行为设有绩效考核。一般来说,如果一个持卡人在被催收的当月未能成功回款,那么该催收机构就必须将此持卡人的管理权力释放至其他催收机构进行轮循。

在这个阶段,持卡人最恰当的策略是可以与催收公司提条件,但是不必要急着还款。此时逾期已超过90天,根据信用卡章程及个人领用合约之约定,持卡人还入信用卡账户的任何款项,均会优先冲抵本金。

但是,因为此时持卡人的贷后管理权限仍然在第三方机构手中,很多贷后管理机构为了提高催收成功率,获得尽可能多的催收服务费用,往往会想尽各种办法来对付逾期客户,甚至不惜进行违法、暴力催收。如果此时偿还,就会被催收机构标注为“ST”,意为“可以用特殊手段逼迫回款”,会直接导致未来被用更多的手段进行暴力催收。

在这个阶段,持卡人往往面对的压迫感是最大的。催收机构会利用爆通讯录、发假律师函、冒充公检法人员进行催收等一系列手段折磨持卡人,迫使持卡人就范。

因此,很多朋友不知在此时该如何应对。戴律师认为,对于催收机构而言,他们是在做生意,催收的目的旨在盈利。对于催收员而言,他们的“凶神恶煞”般的态度,只是他们的工作内容之一。所以,对任何催收机构或催收人员,都不必忌惮。戴律师见过可以持续恶语相加几个小时的催收员,但是其下班回家后,立刻会变成父母的好儿女,孩子的好爸妈。

因此,催收电话可以接听,但是务必守住底线,不要被言语压制,不给条件就不配合还款。

逾期180天到360天:协商还款最佳时机,巧用谈判技巧降低还款总额

信用卡逾期180天后,银行会被迫向持卡人伸出橄榄枝,与其商讨还款计划。而这时,就是逾期后的最佳还款时机。

戴律师认为,欠债还钱,天经地义。持卡人不应记恨第三方催收机构的恶劣态度而拒绝还款。而前面所讲的斡旋行为,只是一种为了争取更多权益的策略而已,并非要做“老赖”,不履行还款义务。

在这个阶段,银行会在内部授权催收机构更多的减免权利。免利息、免手续费、免违约金,甚至可以减免部分本金。

抓住这次金子般的机会,确定一个自己可以做得到的还款计划,与催收机构保持沟通与联系,尽量降低还款成本,获得最大利益。

在协商还款过程中,以下原则需要谨记,有助于早日清偿:

以清偿为原则,优先偿还欠款金额较小的信用卡

戴律师建议,优先偿还额度较小的信用卡,且务必以清偿为原则,清偿一张再还其他,切记不可雨露均沾。这样做的原因也很简单,对于个人征信而言,负债数量并不重要,负债账户数量极为关键。

优先偿还信用卡,银行类贷款或非银机构贷款按序偿还

清偿信用卡后再偿还其他类型的贷款,因为信用卡逾期会涉嫌刑事责任,而贷款无论金额大小,都以民事纠纷为由处理。

同时,优先偿还银行类贷款,其次处理非银机构贷款。根据征信上报原则,银行类贷款会上报个人征信,须优先处理。小贷公司或其他非银机构的贷款不管是否上征信,均排到后面。

优先偿还银行机构欠款,非银机构可暂时不还

P2P类的欠款是否偿还,何时偿还,戴律师在此并不做更多建议。

中国人讲究欠债还钱,努力赚钱清偿债务,这样内心才会安定。戴律师相信,并不是所有人都想做“老赖”,而暂时的无法偿还,一定是有各样的难言之隐。

但是,内心秉承公正,不逃避债务,是每个债务人应做到的本分。无论因为生意失败或其他原因导致欠款,戴律师相信,这些只能算作天有不测风云,人有旦夕祸福,以平常心应对,早日清偿即可。

如果银行认可了你所提出的条件,那么务必要遵守,避免二次违约。二次违约后,一般会交由律师事务所进行诉讼,运用法律的手段去维护银行的权益。如果走到这一步,前面所做的所有努力,即刻化为乌有。

停息挂账协商话术有哪些?分享几条干货!

;     有过信用卡逾期经验的朋友们都知道,在客户无力偿还本金和利息的情况下,银行会进行催收,而在催收无果的情况下,欠款人可以通过与银行协商来进行停息挂账,不再计算利息,本金则分期偿还。停息挂账协商话术有哪些?为大家分享几条干货!

停息挂账协商话术:

一、致电查询

      在明确自己无力偿还所欠信用卡或贷款后,一定要在还款日之前致电银行客服,询问自己所欠本金、违约金和利息数额,态度一定要非常温和。

话术例子:你好,我是银行的XX信用卡客服,麻烦你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息分别是多少钱。

二、给出“不可抗拒”理由

      根据《商业银行信用卡监督管理办法》,持卡人必须是在无力偿还的情况下才能申请个性化分期,因此大家在申请之前,一定要先表达自己是因为不可抗拒的理由才逾期的。

话术例子:当时因为失业/生病等(外界因素)原因逾期了,现在手头确实没有钱还不上了。

      说完原因之后,一般客服会给到你一些建议:有息分期、停息分期和其他。

三、表明优先级

      如果银行客服给出有息分期的建议,大家如何能够将有息分期转化成停息挂账呢?

      可以表明银行优先级、选择强制分期等。

话术例子1:除了你们银行之外我还欠了一些贷款和私人借款,我现在是想优先还清楚你们这个银行的逾期欠款,但是现在利息太高了,能申请停息挂账吗?

话术例子2:银行催收电话每天都有,已经达到了暴力催收的情况,我确实想还,但利息太高,麻烦你帮我申请一下挂账,我找几份兼职努力赚钱来还你们银行的逾期欠款吧。

      银行催收的目的也是希望欠款人能够及时还款,在欠款人明确表示自己“因不可抗力因素逾期、想还款但经济能力不够、愿意优先还款但利息太高”的情况下,一般银行会在核查之后同意停息挂账。

      以上就是对“停息挂账协商话术”的问题解答,希望可以帮助到大家。文章最后要提醒大家:在办理停息挂账之后,如果仍旧未按时还款,银行会起诉持卡人,持卡人会被法院强制执行还款,如果拒不还款,就会成为失信被执行人。

我想和广发信用卡协商停息挂账,怎么办?

可以去银行进行沟通,通常情况下,银行在确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,多数是可以申请停息挂账的。需要注意的是,协商的机会只有一次一旦出现二次违约,之前的协商方案就会被作废。

拓展资料:

停息挂账是发卡银行为了持卡者推出的业务,如果不是万不得已持卡人也不会去申请。但是持卡者需要注意到的是,银行有权利不答应持卡人单方面提出的协商方案。发信用卡停息挂账是建立在持卡人有还款意愿的前提下,意味着持卡人的态度与行动是关键。

广发银行停息挂账协商技巧

1、信用卡逾期用户必须要主动与发卡银行协商还款事宜,一定不能逃避发卡银行的催收业务。

2、用户首先要本人打电话给广发银行的客服是因为什么情况才逾期的,用户的这种情况是可以跟银行进行协商个性化分期还款业务的。

3、对于信用卡逾期用户来说要坚持下去,不能说打了几个电话银行客服不同意就放弃,用户需要与银行表达自己强烈的还款意愿。

广发银行信用卡是国内首张标准信用卡。卡片按照国际标准预设信用额,先消费,后还款,无须预存款,可使用信用额度进行透支消费、提现交易。

卡片种类:首先是标准卡,这是针对普通大众使用的,没有特定的指向性。 而真情卡、明珠卡则是为定位新时代女性而专门设立的高端信用卡,这些信用卡在一些女性消费品的购买中会受到一定的优惠。车主卡是针对私家车主而言的,在加油、爱车保养等方面会享受到更多的优惠,与此同时广发银行信用卡发行了商务卡,这种商务卡在一些大型消费场所、酒店等都能应用到,而且在一些酒店服务、预订业务上会享受一定的优惠额度。

相关利息:透支消费享有的免息期最长可达50日,只须在银行规定的还款到期日前全额还款,即可享受到从交易发生日起至还款到期日为止的免息待遇。还款方式灵活,可全额还清,亦可选择最低还款额。

三好律师停息挂账可靠吗

这个是可靠的,停息挂账指的是持卡人因特殊情况不能如期归还信用卡欠款或贷款,与银行协商之后,由银行暂停按期计息,并将欠款留后处理。通俗地说,停息挂账就是钱先欠着,但是账不会消除,以后接着还。亲,就是,根据你的个人情况,跟银行那边协商。

亲,您好,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定:在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定:在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议,最长可以分60期。款协议,最长可以分60期。

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亲,您好,针对您的问题 ,现在为您解答:亲,三好律师停息挂账这个是可靠的,停息挂账指的是持卡人因特殊情况不能如期归还信用卡欠款或贷款,与银行协商之后,由银行暂停按期计息,并将欠款留后处理。通俗地说,停息挂账就是钱先欠着,但是账不会消除,以后接着还。亲,就是,根据你的个人情况,跟银行那边协商。[心]

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责任编辑: 鲁达

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