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银行不同意停息挂账可以投诉吗？这几个渠道可以尝试
; 很多卡友在信用卡逾期后，没有能力还款，但是有还款意愿，就想向银行申请挂账停息，然后签订个性化还款协议来分期还款。但是，据不少卡友反映，有很多银行以没有挂账停息这种服务为由给拒绝了。那么，银行不同意停息挂账是否可以投诉呢？下面一起来了解下。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
这其实就是挂账停息，持卡人是可以向商业银行申请的，不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的，如果确实不符合办理条件，就算你去投诉银行也一样。不过，要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理，这个是可以进行投诉的。
以下是几个投诉渠道：
1、聚投诉：
这是一个网上投诉平台，你可以登录聚投诉点击“我要投诉”，写清你的诉求类型、问题类型、投诉对象等，提交后聚投诉会将你的诉求转达给发卡行，让银行进行解决。
2、当地银监局：
还可以向当地银监局投诉，这个是不能打电话投诉的，需要以书面形式记性，要详细罗列举报对象；投诉详情等，还要提供相关证据，并且还要附上投诉人姓名及联络方法，还要提供投诉人的身份证复印件等内容。
要注意的是，银行不同意停息挂账是可以进行投诉，但是不管找谁投诉，都只是从中起到一个监督作用，他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题，主要还是看银行。
停息挂账是国家法律法规嘛
法律分析：停息挂账是合法的，停息是指借款人取得贷款后，在后续还款日因个人原因未按时归还贷款本息，银行因管理需要暂停按时支付利息的账务处理，并支付欠款余额及利息以备后用。通常情况下，暂停授信意味着已经过了还钱环节，催款无果，银行不得不暂停授信。信用暂停往往意味着你的个人信用信息受到了影响，这可能会影响借款人后续的贷款、买车买房等。
1.分期时间和分期条件。根据各大银行对于信用卡停息挂账的说明来看，大部分的信用卡停息分期时间，都已经变成了6至60期。其中浦发银行银行的利息减免数额比之前更大，如果持卡人有万用金的话，很有可能直接免息；中信银行这边，如果持卡人要申请停息挂账的话，需要5%-10%的首付款，但也有个别不需要的。交行现在支持小额可以分多期，每个月只需还几百块。农业银行规定，持卡人的信用卡需要逾期超过4个月以上，才能申请停息挂账。
2.分期前准备。根据新规定，持卡人如果在申请停息挂账期间有语言不好、说谎、失踪等情况，银行有权利直接拒绝。并且需要持卡人主动联系银行，向银行解释自己目前的经济情况，最好能持有有法律效力的经济困难证明；持卡人必须要保证在未来的还款日期里，有足够的还款能力。银行之所以同意谈判，前提是银行判断能够通过这种方式收回欠款。持卡人最好能提供相应的工作证明或者工资证明，证明自己有稳定的工作和收入来源。
3. 分期过程中不再产生年费、利息和违约金，但是原来产生的利息和违约金是不会减免的，仍然会和欠款的本金一起还。
法律依据：《商业银行信用卡业务监督管理办法》 第七十条 在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。在办理停息挂账业务时，需要主动联系银行客服，主动说明情况，询问是否能办理停息挂账业务。一般情况下，如果持卡人确有特殊情况，银行是允许停息挂账的。
银行不同意停息挂账怎么办
马上联系发卡银行，然后采取“强制性行为”，最后向当地银监局消费者权益保护处投诉。具体可以按照以下三步操作：
1、联系发卡银行的客服询问该政策，一般来说银行催收部门会有人与你联系，记得将相关通话录音备查。
2、随后马上采取“强制性行为”，即按照欠款总金额除以60期所得到的金额直接存到欠款的信用卡账号中，坚持月月存，不要断。我们可以证明自己是并非这个恶意逾期的，所以我们自行采用停息挂账分期偿还的这个方式，按照我们所欠的金额除以这个60期，然后坚持按月归还，如果手头宽裕的也可以多还一些
3、向当地银监局消费者权益保护处投诉发卡银行违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的行为，将你的诉求(停息挂账和分期偿还)如实申诉。
这样做对我们至少是有两个好处的，首先可以免除银行对我们的这个刑事指控，另外也可以证明我们并不是恶意的拖欠，而是的确资金困难，暂时没有能力还款，但是还是有这个较高的还款意愿的。
总的来说，银行是会同意停账挂息的，但这不代表这种行为值得被倡导。因为这种行为会带来不好的影响，停息挂账是需要在万不得已的情况下采取的措施。
扩展资料：
停息挂账就是借款人因为资金断裂或者其他原因，就是没有按期归还贷款，银行暂停按期来计息，所欠的钱先挂着账，留到之后再去处理。具体来说就是借款人没有按约定的还款日期归还他的欠款并且这个欠款和利息在短期内也没有办法偿还，为了处理这类情形的需要，对该贷款的余额不再做计息处理。但贷款的本金余额以及产生的尚未归还的利息仍记在借款人的名下。
停息挂账法律依据是依照商业银行信用卡业务监督管理办法的第70 条规定的，在特殊情况下只要是确认了信用卡的这个金额超出我们持卡人的还款能力，但是持卡人还是有这个还款意愿的，发卡的该银行就可以与我们持卡人进行平等的协商达成这个个性化分期还款的协议，个性化还款协议的最长期限是5年也就是60期。
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