银行停息挂账打12378

信用卡逾期打12378投诉能解决分期还款吗？需要准备什么材料？

很多人都想申请银行的个性化分期政策，在无力偿还欠款的情况下，为了那最长60期停息分期，可谓是三顾茅庐，反复沟通。但是银行的审核门槛太高，很多人摸不到门路，转而听说打12378，银监局可以介入协商问题，这是真的吗?

本文将为您详细解答3个 信用卡逾期 问题：

1、信用卡逾期打12378投诉能解决分期还款吗?

2、信用卡逾期打12378投诉需要准备什么材料?

3、信用卡逾期打12378投诉注意事项是什么?

如果你跟银行协商还款，银行好端端态度强硬不肯协商，或者明明你提供了需要的证明，却依旧不肯协商，那你可以打12378这个号码，通过银监局解决问题。但并不是打了就能成功的，要看你的情况。

1、你不符合资格的话，打电话也没用。银行拥有对停息分期的解释权，也有相应的协商门槛。你如果住着豪宅，并非经济困难，或者因为打牌赌博还不上信用卡，谁来了都协商不下。

停息挂账这样的分期计划，一定是给特殊困难用户的。若你递交了失业证、疾病住院或者天灾人祸的证明，确认无力还款，银行还是不肯协商，打银监局的电话很有效。

2、如果银行收了你的违约金，但是根本没提醒你，没起到相应的义务，你表示不清楚利弊，也可以打12378介入协商。

3、若是银行在催收的过程中，有违规的暴力催收行为，那你可以保留证据，反将银行一军。将相关证据反馈给银监局后，有利于协商。

如果你符合相关条件，有跟银监局投诉的把握，那就可以准备材料了。除了银行不同意协商的投诉证据，你还要把自己的材料准备好。

1、困难证明。 你是因为什么原因不能还款，是失业还是重病?是家庭变故还是受疫情破产?带着相应的材料证明，以及到当地社区开出的困难证明，准备提交。

2、收入证明。 这里不仅仅指你的工资条，为了跟银监局确认你是真的困难，你最好将自己的月收入、年收入，以及银行开支流水也附上。

3、还款证明。 为了表示你不是恶意逾期，有主动还钱，展现自己的还钱意愿，你要将你主动还钱的证明准备好，一并附上。

既然前提条件有了，需要准备的材料有了，打12378投诉还需要牢记一些事项。

其实你打12378电话的时候，人家并不会多问你什么。作为银监局的电话，是监管银行不合理违规行为的。你打通之后，直接转人工服务，告诉客服你遇到了什么问题。

你要注意的，就是将这个问题讲清楚，比如你投诉的对象，是哪一家银行，有什么不合理的行为。而你要协商还款，明明已经达到了协商的要求，却遭到银行的无视。

你将自己的来意，和你的实际情况都和客服说清楚，那边是会做好登记的。待客服记录上报以后，你在3-7个工作日会收到反馈，银行可能会主动联系你，跟你协商分期。不过碰到业务繁忙期，处理会慢一点。

总之，当你受到银行的不公平待遇时，完全是可以打12378电话投诉的，只要事实成立，证据到位，第三方帮你协商不是梦。另外，如果大家还有信用卡逾期相关的疑问，都可以给我留言咨询。

如何申请停息挂账还本金

拨打相关信用卡的客服电话，然后转人工服务向客服申请办理停息挂账即可，人工客服验证持卡人信息后，会为用户办理申请，持卡人只需要等待银行进行审核。

可以携带本人身份证和银行卡到相关银行的网点柜台办理申请业务，在办理的时候一定要表明自己诚恳的态度，并非故意不还，是目前真的无力偿还，并表达自己积极还款的意愿。

停息挂账怎么操作？

个人停息挂账需要先给银行的客服中心打个电话。

一定要区分银行的客服中心和第三方催收，很多人对这一点都是不太注意的。

第三方催收只有一个目的，想方设法让你还款，把它的利润最大化，所以千万不要相信第三方催收的任何承诺，今天的承诺，明天他换个人，就不承认了。

因此协商还款千万别找错了主体单位，主体单位都错了，那么协商就是一句空话了，出力了，还不讨好。

给信用卡的客服中心打电话，应该是有技巧和思路的，语言上你也需要多次的推敲，当然思路比语言更重要些。

12378兴业信用卡协商还款有用吗

一、12378兴业信用卡协商还款有用吗

12378兴业信用卡协商还款是有用的。

12378电话是银保监会的投诉电话，如果持卡人跟兴业银行协商还款失败后，可以选择拨打12378进行投诉，投诉成功后，就会给吃啊客人一个银行内部协商号码，这时候持卡人再去拨打这个协商号码进行协商，通过率会比较高点。

要值得注意的是，持卡人在拨打12378申诉时，一定要讲究说话技巧，持卡人一定要跟银保监会表明自己的特殊逾期原因，并非恶意逾期，这样才有可能得到协商还款的机会，只要持卡人符合信用卡逾期还款基本条件，基本上都是可以协商成功的。

二、兴业信用卡逾期后怎么协商还款

1、主动致电银行：持卡人可以主动拨打银行电话，说明逾期情况，可能暂时没有能力一次性偿还，然后说明目前的收入，每月可以偿还多少钱。

2、制定一个个性化还款方案：持卡人将特殊证明材料通过邮件的方式寄送到兴业银行，然后跟银行协商一个个性化还款方案。

3、每月按时还款：银行同意跟持卡人协商后，持卡人按照新的还款方式进行还款工作，每月按时还款，切记不要出现逾期。

三、信用卡逾期后协商还款最佳时期是什么时候

1、最好在逾期后立即协商：信用卡逾期后，如果持卡人没有能力一次性偿还所有欠款，可以在逾期后的第一时间立即去协商，避免长时间逾期产生更高的罚息，这时候去做听西瓜汁，能有效避免利息一直增长和催收。

2、逾期三个月去做停息挂账处理：信用卡刚逾期的时候，持卡人经济状况比较紧张，这是去做停息挂账也还不起，所以可以等到三个月的时候，找到一个稳定的工作收入，这时候去做停息挂账，按月还款，经济压力没那么大。

以上就是12378兴业信用卡协商还款相关内容介绍，一般情况下，信用卡逾期后，持卡人跟银行协商还款失败后，可以选择拨打12378电话，可以再给持卡人一次协商的机会，但是要注意在打电话之前，一定要咨询客服协商还款具体事宜。

如还有不清楚的或新情况，建议你直接来电免费咨询，以便于了解沟通案件情况，为你作出详细的有针对性的解答，以免因信息不全、沟通不畅，解答有误。

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