鲁达 
停息挂账协商话术技巧
很多人的超前消费和工作不稳定，导致信用卡都出现了逾期的现象，更有一部分人直接面临破产，信用卡更是还不上。信用卡一旦出现逾期，银行的催收工作就开始了。随着逾期时间的增加，从一开始的电话或者短信提醒，到后面给紧急联系人打电话，甚至出现爆通讯录的现象，让很多的逾期人头疼不已。本来工作就不好找，有时候甚至因为催收的缘故丢了工作。在这种情况下，如果能跟银行达成个性化分期，可以避免催收的麻烦，还能减少一大笔的利息违约金，何乐而不为，
什么是停息挂账（个性化分期）呢？
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，最长可以分60期。上解忧财商公众号学话术教程
如何跟银行申请呢？这里是重点，
一、逾期后应该主动和银行协商沟通
你的信用卡逾期之后，应该主动和银行的工作人员表明自己的实际现状，并不是故意拖欠，任然有意愿还款，这点非常重要！希望能和银行协商一下还款的方式！通常第一次电话沟通，客服都是明确告诉你，银行没有这项业务，你还是想办法通过其他渠道筹钱来还一个最低还款。没关系，过两天，我们继续打客服电话，还是一样跟对方表明我们的还款计划以及申请个性化分期。如果银行还是不同意，我们开始第二步。
二、拨打投诉电话12378
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。针对银行，信用卡，保险都可以使用12378进行投诉。跟银保监会的客服，我们的诉求依然是：自己因为某某原因自己导致经济困难，暂时无能力处理，但是本人有很强的还款意愿，也打电话给银行沟通过个性化分期的事情，但是银行不同意，而且该银行的催收对本人以及家人完成了极大的心理困扰，希望银保监会能帮忙处理。正常客服会给你该银行专门处理客户投诉部门的电话，或者是直接帮你向该银行反馈。
三、等待回复
正常3个工作日内银行就会给你打电话，你还是按照之前的说辞来讲，按照我的经验，第一次沟通，对方还是告诉你没有这个分期，我们要做的就是告诉对方，为什么其他人可以申请，该提供的材料我都可以提供。记住，拿出这句杀手锏：我现在欠了好多家银行的钱，但是资金有限，哪家先申请下来，就先还谁的。如果你们银行一直不处理，我只好继续向银保监会投诉了。对方一听到这句话，一般都会服软，会告诉你跟主管申请，再给你答复。如果对方一直不同意，我们就继续给银保监会投诉。
四、不要怕麻烦，坚持不懈才能成功
从开始向银行申请个性化分期，到最终审批下来，快则半个月，慢的话需要两到三个月。中间的细节很多，最好做好规划再进行申请，不要盲目操作，反而错失良机！我们要明白一个道理，银行是没有停息挂账停息分期这个业务的，他们叫个性化分期还款，每个人情况不一样，最好是掌握技术方法再去处理，不要乱来。 记住：所有的通话都要录音，保存证据
申请信用卡停息挂账总是被拒的原因分析：
一：是我们以前不正确的刷卡姿势留下的后遗症，有信用卡的朋友都知道套X，很容易被风控。比如我们经常套X,后来逾期了协商停息挂账，表明自己非常困难。银行查到我们逾期前的一个月，有连续大额消费的记录，有高档的酒店消费，娱乐消费等等。你觉得银行会相信你很困难吗？他还会同意你停息挂账吗？
二：银行客服联系我们，咨询信用卡额度平时是怎么消费的，我们说自己是拿去投资的，投资失败然后还不上欠款了。信用卡用卡合约明白地告诉持卡人只能用来消费，你把信用卡的钱套X,然后拿出去投资，这是严重的违F行为。这样的话，你觉得银行会给我们办理停息挂账吗？
三：我们和银行协商，逾期的情况和原因不是靠我们单方面的讲出来的，银行也会根据几方面的认证或者是需要我们要提交一下相关资料得出的结论。要不要同意你的申请。如果情况不符合的话，银行拒绝的可能性非常大。
停息挂账协商技巧
在持卡人与发卡行协商停息挂账前，应该坚持定期向信用卡归还一定的本金，以证明自己并非是恶意逾期。而后根据实际情况向银行说明自己无力偿还信用卡的原因，最后还要向发卡行证明是有“还款意愿的”，要求银行按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》签订个性化还款协议。
停息挂账的介绍
持卡人想要停息挂账时，应该找发卡行协商。银行的催收部门会定期催收欠款人，收到催收信件或电话，要留好证据。如果对方催收过分，可以向消保局或银保监会投诉(电话或信函)。
停息挂账是监管制度赋予信用卡用户的权利，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的行为，将你的诉求(停息挂账和分期偿还)如实申诉，电话投诉或者信函形式均可。
交通银行信用卡逾期了怎么跟银行协商解决
交通银行信用卡逾期之后，若暂时还不清，客户可以打电话（95559或400-800-9888）主动联系交行客服协商，尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款，同时可以申请停息挂账。协商时注意将自己没有还款能力的情况说清楚，最好提供一定资料进行佐证（比如解除劳动合同证明、失业证等等）。若申请成功，客户之后按新的还款计划按时逐期偿还欠款即可，欠款之后也不再产生利息，不过之前入了账的利息还是要还的。
资料拓展：
交通银行始建于1908年，是中国历史最悠久的银行之一，也是近代中国的发钞行之一。1987年4月1日，重新组建后的交通银行正式对外营业，成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行，总行设在上海。2005年6月交通银行在香港联合交易所挂牌上市，2007年5月在上海证券交易所挂牌上市。
交通银行集团业务范围涵盖商业银行、离岸金融、基金、信托、金融租赁、保险、境外证券、债转股和资产管理等。2020年6月末，交通银行境内分行机构245家，其中省分行30家，直属分行7家，省辖行208家，在全国243个地级和地级以上城市、163个县或县级市共设有3，025个营业网点；旗下非银子公司主要包括全资子公司交银金融租赁有限责任公司、中国交银保险有限公司、交银金融资产投资有限公司、交银理财有限责任公司，控股子公司交银施罗德基金管理有限公司、交银国际信托有限公司、交银康联人寿保险有限公司、交银国际控股有限公司。此外，交通银行还是江苏常熟农村商业银行股份有限公司的第一大股东、西藏银行股份有限公司的并列第一大股东，战略入股海南银行股份有限公司，控股4家村镇银行。
主要业务
交通银行的个人业务包括：交通银行储蓄存款，个人贷款，外汇服务，理财计划，投资服务，保险服务，便利服务，财富管理，私人银行等服务。
公司业务包括：银财工程、缴税通、现金管理、 资产托管（证券投资基金托管，全国社保基金资产托管，保险资金托管业务，券商集合/定向资产管理计划托管，企业年金托管，国际托管，信托资金保管，私募股权基金托管等）、投资银行和融资业务（应收帐款转让，担保业务，贷款承诺函，信贷证明，买方或协议付息票据贴现业务，商业汇票贴现，外国政府贷款转贷业务，本外币固定资产贷款，出口退税账户托管贷款，法人账户透支，本外币流动资金贷款，同业信贷资产买断业务和同业信贷资产回购业务）。
小企业用户业务包括：贷款申请、创业一站通、展业通、卓业一站通、投融通、税融通、科贷通、携手通和惠农通等服务。
国际业务包括：合-银行同业服务、通-国际业务服务、慧-外汇理财服务和宝-外汇交易服务等。
交通银行协商还款步骤 交通银行可以协商还款
1、如果持卡人持有的交通信用卡逾期后，实在无力偿还所借金额，是能够与交通银行进行协商还款。
2、在与交通银行协商还款的过程中，可以用几个小技巧：
3、主动联系银行客服，与银行工作人员沟通交流，并告知工作人员自身是因为什么原因，没有及时还款，并说明自己什么时候有还款的能力，语气诚恳。
4、去交通银行的营业网点柜台，面对面与银行工作人员进行协商，来确定还款的具体时间，并向银行保证一定会归还所欠款项。
5、按照自己偿还能力，和银行商议，本金与利息如何还清，为了表示诚意，可以先偿还一部分，让银行知道自己是信守承诺的。
6、如果是银行主动与你联系，与你协商还款一事，这就肯定要去了，这说明交通银行已经同意与你协商，如此一来，避免了大量的不良后果，如征信不良的影响，产生滞纳金等，因此也要表现出自己的诚意。
7、根据自己欠款多少，逾期时间多少，自己经济能力什么水平，做好规划，只要不是恶意拖欠，只要有困难，交通银行会根据情况来进行协商的，总而言之，欠下的钱一定要还清，不然会变成双方都不愿看到的场面。
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