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银行不同意停息挂账可以投诉吗？这几个渠道可以尝试
; 很多卡友在信用卡逾期后，没有能力还款，但是有还款意愿，就想向银行申请挂账停息，然后签订个性化还款协议来分期还款。但是，据不少卡友反映，有很多银行以没有挂账停息这种服务为由给拒绝了。那么，银行不同意停息挂账是否可以投诉呢？下面一起来了解下。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
这其实就是挂账停息，持卡人是可以向商业银行申请的，不过能否申请成功这个是要看银行是怎么审批的，如果确实不符合办理条件，就算你去投诉银行也一样。不过，要是银行直接以没有此项服务为借口不予办理，这个是可以进行投诉的。
以下是几个投诉渠道：
1、聚投诉：
这是一个网上投诉平台，你可以登录聚投诉点击“我要投诉”，写清你的诉求类型、问题类型、投诉对象等，提交后聚投诉会将你的诉求转达给发卡行，让银行进行解决。
2、当地银监局：
还可以向当地银监局投诉，这个是不能打电话投诉的，需要以书面形式记性，要详细罗列举报对象；投诉详情等，还要提供相关证据，并且还要附上投诉人姓名及联络方法，还要提供投诉人的身份证复印件等内容。
要注意的是，银行不同意停息挂账是可以进行投诉，但是不管找谁投诉，都只是从中起到一个监督作用，他们是没有权利裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求的。也就是说能否解决问题，主要还是看银行。
停息挂账代办是诈骗吗
有可能是诈骗。
1. 首先，银行可以对暂停信用卡债务进行这一操作。成功申请暂停信用卡债务后，可与银行签订个性化还款协议，最长还款期限为60个月。首先，让我们谈谈申请暂停信用卡债务需要满足的先决条件，根据《中国商业银行信贷管理办法》第七十条规定，可以同时满足以下四个条件:持卡人有还款意愿。持卡人有分期还款的能力，持卡人逾期，无法一次性结算，已超过当前还款能力。持卡人应有正当理由，申请停息后，银行将停止对持卡人的托收业务，不起诉持卡人，但持卡人应按时分期还款。
2. 如持卡人具备相应条件申请暂停计息，可直接拨打银行客服电话申请暂停计息，无需他人操作。此外，他还可以节省一些费用，在自己的经济条件不好的情况下，重要的是要注意，一些银行接到一个电话后采场的支付申请，可能回复你没有这种业务，因为如果同意停止付款的银行失去相应的利息收入，在这种情况下，在付款的前提下采场的合格标准，你可以搬出相应的法律明确表态，假如这样谈判失败，可以向银监会进行投诉，不过你的真实情况经过谈判后在银行告知正常情况，只要符合相应的条件，可以同意您的申请停止挂账的要求。
3. 最后，要注意按时还款。否则，银行将重新启动托收程序，并可能直接以信用卡诈骗罪起诉持卡人。届时，持卡人可能会承担更严重的法律后果，但通常情况下，银行不会因为持卡人没有经验的谈判而同意信用卡支付。正如我在问答中提到的，银行不会同意信用卡付款，除非在信用卡过期后要求巨额付款。
拓展资料
我们先来了解一下什么是分期还款，分期还款也可以叫做“个性化分期还款”。在特殊情况下，如果确认信用卡欠的数量超过了持卡人的偿还能力和持卡人仍愿意偿还，银行发行的信用卡可以与持卡人平等协商达成个性化的分期还款协议，现在确实有中介机构可以帮助办理缓期债务，在这种情况下，就要看这个中介机构是否具备经营资质。业内人士表示，不要找个人办理停牌，即使是找中介机构办理，也要注意不要被骗。
有人代办停息挂账靠谱不
法律主观：
停息挂账可以找人代办，但是帮忙办理该业务的一般是中介，这里面就会涉及到是否存在诈骗的嫌疑。如果是正规的机构，帮助用户代办停息挂账是可以的。关于停息挂账是否可以找人代办的问题，下面由网小编来为你详细解答。一、停息挂账可以找人代办吗1.停息挂账可以找人代办，但是帮忙办理该业务的一般是中介，这里面就会涉及到是否存在诈骗的嫌疑。如果是正规的机构，帮助用户代办停息挂账是可以的。而有部分机构不具备运营的资质，并且以骗取用户的个人信息为目的，用户就需要警惕这部分机构。2.用户如果没有特殊情况，请本人亲自办理停息挂账的业务，提交申请以后，银行不一定会同意用户停息挂账。二、个人申请停息挂账的具体操作方法1、整理好自己的债务，主动和银行联系首先要把自己的债务整理出来，包括，总债务金额，分期的金额，利息和违约金等等。然后，要计算自己可承受的还款金额，把每月收入减去必要的支出，剩下的钱全部还款。这一步很重要，是给银行表明还款意愿的重要一步。最后，主动联系银行，告知你目前的情况，无法还款的原因，收入，以及整理的还款计划。提交申请后，就等银行的电话了。2、接听催收电话一定要录音就像我们打客服电话的时候，对方都会进行录音。我们接听催收电话的时候也要记得录音。首先明确告知对方，你已经录音了，然后询问对方的身份，是第三方催收，还是银行催收等等。然后，心平气和地给他说，你目前的情况，以及原因。并告诉他，你已经和银行在协商中，之后催收电话会明显减少。3、一定要有理有据，依法依规接到银行的回访电话的时候，一定要先确定对方是否是银行工作人员，工号等等。进行协商的时候，要先表明自己的还款意愿，然后表示目前自己的收入已经无法覆盖还款金额。同时记得告知对方目前自己的特殊情况，但是不能全额还款。以上就是小编整理的相关内容，停息挂账可以找人代办，但是帮忙办理该业务的一般是中介，这里面就会涉及到是否存在诈骗的嫌疑。如果是正规的机构，帮助用户代办停息挂账是可以的。如有其它需求欢迎到网做一对一的法律咨询。
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