鲁达 
为什么银行客服说没有停息挂账业务？银行办理停息挂账的要求是什么？
; 关于信用卡方面，银行有一个业务，叫做停息挂账，简单来说，停息挂账就是停掉了利息，分期偿还本金，最长可以分为5年60期。这是为信用卡发生逾期被催收但是没有能力一次还清欠款的人服务的。
有的人想办理银行的停息挂账，但是却被银行的工作人员告知没有这项业务，这是为什么呢？
因为银行把这项业务叫做个性化分期还款，不过，就算你说对了，也要弄清楚如何去办理。
比如说你欠银行十万元，并且也跟银行协商好了可以办理五年60期的分期还款，这个分期是没有利息的，但是你要知道，银行的钱也是老百姓的存款，是要支付给老百姓利息的，所以挺起挂账可能那么好办理吗？
除非你真的没有还款能力了，所以，银行不同意或者是找催收，骚扰你都属于太正常的事情了，那么，遇到这种情况，你一定要继续打电话，表现出你的诚意，坚持到底才会胜利。
当然了，想要办理停息挂账也是需要满足一定条件的。
根据商业银行信用卡业务监督管理办法第70条的规定，满足以下四点的可以申请办理停息挂账。
条件一，还款人有还款的意愿。
条件而，持卡人有分期还款的能力。
条件三，持卡人的账单已经发生逾期，并且无法一次性偿还。
条件四，持卡人想回归正常的生活，停止电话催缴不想被执行。
如果你的信用卡已经发生了逾期，可以跟银行的客服联系了解银行的停息挂账业务。
停息挂账是什么意思
停息挂账是借款人获得贷款后，在后续还款日期中因个人原因没有按期归还贷款中的本息，银行出于管理需要，暂停了按期计息的账务处理，将所欠款项的余额及利息挂账，等待以后再作出处理。
通常进行停息挂账说明这笔贷款已经经过催收环节，是在催缴没有得到结果的情况下，银行不得已才进行停息挂账。这个时候我们应该立马去查询自己的贷款、信用卡等是否有在按期还款、有无拖欠。如果有，则要清楚它的逾期期数和所欠金额，在短时间内如何把自己现有资金利用到最大化，及时处理好这个事情，把损失减少到最大化。
当然，发生了停息挂账，表示其个人征信已经受到影响，在当下如果还想再去贷款，去“拆东墙补西墙”是非常困难的，如果不好好处理，势必会可能会影响到以后贷款、甚至买车买房。如此得不偿失的事情，还是不要发生得好，所以尽量别发生停息挂账。
支付宝没有停息挂账怎么回事
支付宝停息挂账这个有用户到是听说过，但是，大家目前也不敢肯定，它到底是真的还是假的?所以，想找我们打探下，支付宝这边对于欠款的处理是否可以停息处理?如果，各位不清楚，今天就可以来看下了。
一、支付宝停息挂账是真的吗?
是假的。
目前支付宝这边是不允许停息挂账的。所以，但凡大家是听说了的都不太靠谱。
不过就算申请不到挂账，用户也可以通过电话联系客服协商延长还款期限、分期偿还欠款。对此，应会酌情考虑。
而要想协商延期成功，用户就一定得将不具备还款能力的情况阐述清楚，最好还能够提供佐证资料，以及需要表明自己积极还款的意愿。
还需要注意，其实花呗就提供有延期服务，无法在还款日(含)之前按期全额还清的用户可赶在还款日自动扣款前办理延期，若申请成功，就可以将账单延后一个月再还。
二、支付宝花呗的可以停息挂账吗?
不可以的。
通常只有信用卡才可申请，而花呗主要是提供延期，可将账单延后到下一个月还，但相应产生的利息无法减。
三、挂账停息影响信用卡吗?
1、可能不会有影响：
各行的卡是独立的，虽然征信共享，但是卡的使用并不会受影响。
举个简单的例子，卡逾期了被风控或者是封卡，但是其它卡用的好好的，没有逾期，那么发卡行是不会因为你的招行卡状态如何而把你本行卡被冻结封卡掉的。
同样的，停息也是这个道理，一张卡挂账，但若是其它卡状态正常，就不会影响使用的。
2、可能会有影响：这个影响是在提额方面，或者是贷后方面。信用卡办理停息挂账后，是会在征信系统上显示的，而如果你的其它卡申请提额，不少银行都会去征信进行贷后管理，根据你的征信相关信息来决定是否提额。
如果银行查到你有信用卡停息挂账，说明你的还款还款能力出现问题，特别是在逾期后停息挂账的，还会产生不良信用记录，那么银行就会认为你是高风险客户，不但不会给你提额，甚至可能还会把你现有额度降低。
支付宝停息挂账不是真的，目前来说支付宝这边还没有规定可以停息挂账，所以，大家听到的多数是不靠谱的，如果真的想申请，可以尝试，但是，不一定会成功，毕竟停息挂账只有信用卡才有可能。

阅读原文
停息挂账什么意思
一、什么是停息挂账？
停息挂账俗称“个性化分期还款”，它的官方定义是：在后续的还款日期中因个人原因没有按期归还贷款的本息，银行出于管理的需要，暂停了按期计息的账务处理，将所欠款项的余额及利息挂账，等待以后再作处理。通常进行停息挂账说明已经经过催收的环节，催缴无果，银行不得已只能停息挂账，停息挂账往往说明你个人征信已经受到影响，可能会影响到借款人后续的贷款、买车买房等。”
二、要想申请“停息挂账”必须要知道的有哪些？
1：你具体银行信用卡情况，你有几张信用卡，每张卡多少额度、总负债
2：个人现阶段情况：有多少钱，未来每个月有多少钱还款
3：每家银行信用卡逾期多长时间，逾期时间处理步骤和策略不同
4：做出分析，先还哪家信用卡，哪家信用卡还本金，哪家信用卡协商分期还款，分到多少期可以偿还
三、具体的分析逾期情况，
1：逾期天数长短不同
逾期时间不同会影响协商结果
2：四大行和商业银行对比
四大行都不好协商或者是有息分期，关键看协商结果
3：催收人员
内催：编制，权限上限60期
外催：第三方催收，有绩效考核，权限6期
4：银行为什么不同意协商还款
1：银行不能盈利
2：质疑还款人能力不佳，二次逾期
3：没有说清楚自己的问题
4：还没有逾期，没有协商还款的政策
四、停息挂账流程
1：申请协商还款
2：接到银行电话，按照银行要求提交资料
3：二次电话等待
银行告知是否申请成功协商还款，然后我们需要了解
还款期数、还款金额、减免利息、做好录音
4：签订方案
录音、电子协议、纸质协议
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