网贷恶意催收怎么处理

恶意催收怎么投诉

一、暴力催收去哪里投诉

遭遇暴力催收，可以提供相关证据直接报警。此外向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心、催收公司当地的金融办、银保监会进行投诉也是比较有效的。虽然目前暴力催收的情况有好转，但是仍旧有违规的催收公司进行暴力催收，因此积极投诉、举报才是维护自己合法权益的最好做法。

二、暴力催收恐吓要杀人怎么办

法律对网贷暴力催收怎么判刑还没有专门的规定，要根据催收者的犯罪行为来具体确定。在网贷暴力催收的过程中，可能涉及到的犯罪行为有恐吓、殴打、绑架、杀人等等。因为网贷暴力催收中的犯罪行为有轻有重，所以判刑也差异巨大。从目前的情况来看，涉及到判刑的网贷暴力催收行为并不常见，更多的是对借款人进行不断的骚扰。从以往的案例来看，对网贷暴力催收行为的处罚更多是罚款、管制、拘役等，予以判刑的情况并不多见。不过，极其恶劣的网贷暴力催收行为，也有可能被处以极刑。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;

(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;

(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;

(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;

(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;

(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

2.情节恶劣的已达到刑事处罚的情况：

《中华人民共和国刑法》第二百九十三条【寻衅滋事罪】有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：

(一)随意殴打他人，情节恶劣的;

(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的;

(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的;

(四)在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。

纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。

收到恶意催收的短信应该怎么处理

1、打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。这个平台是专门投诉哪些不良非法的短信骚扰，电话爆通等的投诉机构。要是你遇到恶意短信骚扰的话，可以在百度上面搜索这个平台，按照相关提示，把要举报的手机号码提交上去，然后这个平台就会立即处理，如果举报成功的话，你这个骚扰的手机号就不会在有了。

2、中国互联网金融协会。这个平台是有多个监会相关部门成立的，听说是专门监管互联网金融平台一举一动的。而且这个是比较权威的，如果你遇到在网上借款遇到恶意催收情况，是可以向这个平台举报，具体举报方式是，在这个平台首页点击投诉，等进入留言页面的时候，就写投诉的人或者是时，然后接着上传相关证据，最后写上自己的姓名信息就可以了。

3、聚投诉。这个平台是我国最大的公益性的网络投诉服务平台，这个平台没有有很多人在上面反馈网贷的违法行为。如果你遇到网贷比较暴力的催收的话，只要提交相关证据就可以，大家在写相关投诉情况，顺便写下自己的相关资料比较好，这样可以让平台更好，全面的了解，然后就能快速的受理，提高了举报的时效性。这个平台的举报方式是需要通过020-38255315电话执行的。

4、银监会。这个银监会在全国各个地方都会有这个官网的，只要大家在百度搜索城市加银监会，就可以找到官网进去了，然后打相关举报电话，或者是在平台找到举报的渠道，填写好个人基本资料和投诉的意见，最后知道等反馈信息就可以了。

知识拓展；

恶意催收的定义及法律依据；

1、恶意催收的定义：在上午8:00至下午9:00以外的时间进行催收。2、同一天打电话、发短信超过3次。3、骚扰家人、朋友。4、用邮寄明信片等方式催债。5、恐吓或威胁，在欠款人的家里堵门、泼墨汁、刷大字、静坐等，就属于暴力催收。6、公开侮辱，公开侮辱借款人，并书写打字，挂横幅等攻击欠款人，就属于暴力催收。7、损害名誉，将借款人的个人隐私通过网络传播，甚至PS不雅照片进行传播，那么就属于暴力催收。8、拘禁、殴打，对借款人以及家人进行拘禁、殴打，对借款人的精神和身体造成伤害，那么不仅仅属于暴力催收，还属于非常严重的犯罪行为。有关法律规定，非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；

致人死亡的，处十年以上有期徒刑。使用暴力致人伤残、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。为索取债务非法扣押、拘禁他人的，依照前两款的规定处罚。国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的，依照前三款的规定从重处罚。

2、恶意催收的定义法律依据：

《中华人民共和国刑法》 第二百三十八条 非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；

致人死亡的，处十年以上有期徒刑。使用暴力致人伤残、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。为索取债务非法扣押、拘禁他人的，依照前两款的规定处罚。国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的，依照前三款的规定从重处罚。

怎么对付网贷暴力催收？

催收打电话应对方法有：应对方法、上门催收、电话催收也是最常用的催收方式、主动投诉、告知同事。

1、应对方法。

电话网络等信息通信网络中的不良和垃圾信息投诉受理、线索转移和信息统计。投诉可以自行去拨打电话去投诉，最起码在一定的程度上可以遏制这种垃圾短信。

2、上门催收。

由第三方外包团队来做大部分，通常被称为上门催收，也分为两种情况。第一种是定期上门，包括发送信件、找亲戚、找朋友、找领导，并通过相关人员施加压力。定期上门催收，基本上会带手机、摄像头、合同等信息资料，有些可能也会带来律师。这基本上是公司员工直接上门，是上门了解情况，不会有过度催收行为，主要是对欠款人及其家属的心理上造成压力，但这些属于法律合规的范围内的。

3、电话催收也是最常用的催收方式。

因为它的成本比较低。电话一般分为三种：网络电话、固定电话、未实名手机电话。网络电话不能回拨，号码遍布世界各地。在电话里，小催会用各种招数，软硬兼备，甚至激怒你，故意诱导你朝着恶意负债那方面去说。

4、主动投诉。

可以直接联系网贷客服投诉，告知在没有失联的情况下打公司电话是违法行为，如果催收坚持要打，只有到有关机构。

5、告知同事。

催收查找你单位的电话，这个是很容易的，你也没有办法去阻止，可以事先告知接电话的同事如果有人找你就说已经离职或者让他们不予理会。

网贷催收怎么投诉举报

一、如何投诉网贷恶意催收

如果遭遇到暴力催收的情况，可通过以下几个渠道对违法违规行为进行投诉举报：

1、中国互联网金融协会。可以直接打开官网进行投诉，官网链接，也可以关注互联网金融协会微信公众号点联系我们-我要举报进行投诉。

2、打各地银监局电话进行投诉，各地的都不一样，可以自己上网查。银监局官网：。

3、投诉渠道是聚投诉，官网链接：，可以对网贷投诉或查看正在处理中的网贷投诉。

4、向工商部门投诉，渠道有4个，第一个是微信公众号：全国12315互联网平台；第二个是微信小程序：全国12315互联网平台；第三个是手机APP：全国12315互联网平台；最后一个是可以拨打被投诉方所在地的工商局投诉热线进行举报。

5、遇非法骚扰，请及时向当地公安局举报。电话：区号+110，公安局网址。

6、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，可向国家信访局国家投诉受理办公室投诉其“行政不作为”行为。

7、如尝试上述渠道维权后仍不满意，可向人民法院起诉。

8、微博传播与互动发送长微博，同时@相关部门、相关媒体和大V。

二、贷款恶意催收合法吗

债权人恶意催收贷款肯定是不合法的，债权人只有在债务人不如期清偿债务的情况下才能催收债务，但不能暴力催收债务。

三、哪些催收行为是违法的

1、未经借款人允许，拨打借款人亲人好友电话，骚扰借款人亲友的。

2、用短信群发借款人通讯录侮辱性短信的。

3、借款人逾期后每日催收电话超过3个以上的。

4、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段内的。

5、利用社交媒体软件或者互联网网站曝光借款人个人的身份证照、生活照、家庭住址等个人信息的。

6、通过电话或者短信、微信等威胁、恐吓、辱骂借款人的。

7、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的。

8、逾期后逾期费高于中国人民银行规定逾期利率的。

9、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款的。

10、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码的。

11、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机通讯录其他不相关联系人的。

12、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收的等等。

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