鲁达 聊天软件的提示音响起，上海市工商外国语学校的教师群又热闹了起来，“如何做好线上课程教学？”一句提问，老师们纷纷开始说起自己的备课心得。这是线上教学期间，工商外老师的常态。调试网络与硬件设备、收集在线课程资料、试课录播、调整教学内容……每个“主播”老师都使出浑身解数、拿出看家本领，只为将最好的课程，最好的上课状态呈现给电脑另一端的同学们。这也是工商外积极响应教育部、市教委有关“停课不停学”的工作要求的一个缩影。
当课堂从“三尺讲台”移步“云端空间”，如何让课程更顺利地进行？如何让师生更快速地适应？上海市工商外国语学校各部门及老师们交出这样一份答卷。
多部门联动保障线上教学 多平台应用丰富课堂形式
为了更好地响应教育部、市教委号召，切实落实线上教学，工商外成立了教学工作专班，做好制度建设、教学计划、技术保障、教师培训等准备工作。学校的每个部门积极行动，校办和后保科积极配合，教务科研制在线教学指导方案，统筹布置课程优化、课表制订和教材递送；学生科做好学生家庭情况以及线上学习条件的排摸；教学研究室借鉴普教和高教的有效经验，提出在线教学办法和授课建议；信息中心及时对接在线等学习平台，提供咨询与技术支持；教学部调整确认155名授课教师，组织相关平台的操作培训，通过集体备课确定前两周的授课方式和内容……正是各部门的统筹配合，为工商外线上课程的顺利进行，提供了万全的保障。
鼠年元宵节还未过，国际贸易专业的老师们就接到通知要做好在线教学的准备。通过几次线上教研活动，为每个老师分配了相应的教学任务。直至开课前，老师们都“醉心”于研究各个平台，比较其不同的功能，并通过互相讲课，从零学起，掌握了学习通、腾讯课堂、Zoom、QQ课堂等平台的操作方法。开课前一周，姚大东老师熟练使用腾讯课堂给商外一部的全体老师展示了一堂直播课；王竹青老师和曹怡宙老师则可以自如地运用学习通给学生们试讲。
为了实现配置最优化、效率最大化，来自计算机教研室的裴文俊老师谨慎地挑选着信息化教学手段。根据以往工作经验，裴老师选用超星平台自建线上课程，设置互动活动和作业，选用腾讯会议作为授课场景，并通过大学生慕课、中职在线和其他网络途径，寻找资源，丰富自己的课程内容。同时，裴老师实时记录所有学生网上学习行为和学习结果，通过QQ学生可以随时向老师提问。
在线上课堂形式设计中，老师们还增加了测验、讨论、发放问卷、直播群聊等互动方式，最大限度地保证学生注意力集中，考察学习效果。担心视频课录制过程中出错，英语教研室的张晨曦老师备课的时间比以往花得更多，每次都要准备满满几页纸的讲稿内容。为确保同学们的课程体验，数学教研室的徐旸老师动员家人成为她的第一批“学生”，全家都下载了腾讯课堂，协助她模拟线上授课。为了保持同学们的学习兴趣，中职英语空中课堂的范丽迪老师，把知识点与英语歌曲、电影片段融为一体。
疫情面前，老师们开始重新审视信息化教学、在线教育，新时代里的教学管理和实施已经发生了翻天覆地的变革，只有随时适应和调整各种教育形式，才能无愧于这份职业给予的责任和使命。
坚持问题导向 多措并举保障教学质量
线上教学的实现，需要网络搭建桥梁。思想政治教研室朱哲璞老师在这一步就遇到了难题，人在外地，网络条件差，无法顺利线上教学。考虑到这一点，学校成立在线教学技术支持小组，派专人与主要学习平台保持实时沟通，开发“扫码反馈教学问题”途径，及时解决在线教学期间师生遇到的网络问题，保障线上教学的顺利开展。教务科与教学部展开联合督查，每周汇总反馈检查情况，采取有效措施确保在线课堂顺利进行。得益于这样的反馈机制，朱老师的难题迅速解决了，只需提前准备网络信号增强机器，课程就能顺利进行。
但线上教学过程中出现的问题，远不止网络这么简单。基础部语文老师邵燕萍表示，第一次线上授课，备课量比线下大，需要多准备一些预案。数控专业的在线课程就更难了，光是机械制图这门课就需要用视频、文字、图片和作业提示视频三者结合来完成教学内容。不过任教这门课的李银萍老师还是动足了脑筋，就三维造型设计这门课而言，为确保学生学会软件的命令操作，李老师每个命令都用录播形式进行，一边操作软件，一边讲解。功夫不负有心人，“耐心、负责”是同学们对李老师的评价，更表示即使在家中也能感受到熟悉的学习环境。
备受好评的还有工商外的体育课。孙士杰老师介绍，目前体育课以QQ软件为平台，利用群接龙进行课前签到，授课时随机与学生视频连线进行监督，通过屏幕分享指导动作，引导学生完成广播操、健身气功八段锦等练习。没有繁杂的程序，体育课就这样轻松地融入了学生的日常生活。
海外合作的丰富经验 助力构建“零时差”的跨国课堂
国内的老师顺利上课的同时，工商外的外教老师们又是如何上课的呢？其实，这对工商外来说，并不是什么难题。此前，学校曾与海外姐妹学校定期进行远程教学和专项合作，如韩国首尔女子商业学校、西班牙阿丰索八世学校、德国不莱梅欧洲中心学校等，积累了丰富的远程信息化教学经验。
疫情期间，外教们都在各自的国家，为了克服时差，学校采取录制视频的形式开展课程。外教们根据学生的兴趣爱好，结合自己所处的环境，制作了一堂堂绘声绘色的口语课，同时他们通过微信、QQ、邮箱等途径接收学生提交的口语作业，并适时与学生进行线上的互动。
Neil老师身处美国，通过实地拍摄，结合详细的讲解，向同学们介绍了海岸侵蚀现象及美国的休闲娱乐设施；Scarlet老师身处泰国，由浅入深、全面剖析了海洋中的动物和景象等。外教们还在授课过程中预留了互动活动，让学生课后上传录音，为学生提供了更多开口说英语的机会。
国际商务专业的张芮同学告诉记者，“老师的直播课堂让我不出门就获得知识，还锻炼了独自解决问题的能力，让我更自律自主地学习。”
优选资源聚合力 为学生健康成长保驾护航
尽管一部分同学非常适应线上教学的方式，但从学校的调研看来，仍然有部分同学存在一定心理落差，尤其部分毕业班同学担心赶不上学习进度。其实，疫情前期，工商外就始终将学生的心理健康放在心上。开学伊始，学校心理健康中心每周发布推文，心理小报也增加了版面，各班心理联络员以线上形式鼓励同学学习。此外，工商外通过摸底，对个别迫切需要心理咨询的毕业班学生开展了线上心理咨询服务，帮助学生疏解压力、心理调适，促其健康成长。
学校在行动，不少同学也主动地调整自己的状态。机电一体化专业的张晶晶就将网课与自己的爱好结合，课后还会收集课堂知识做成手帐，用爱好消除倦怠；同专业的章金妮在上课之余，还会去社区当志愿者，用爱心化解困扰。国际商务专业的刘浏作为毕业班学生，在课余时间自学高数以及专升本所需要的内容，为今后打下基础，将焦虑化为了动力。
在线上教学的全面展开的时期，更凸显信息化教学手段的重要性。此前，工商外已组织若干期信息化教学能力提升培训班，并已开发多门线上课程，谢永业老师的《国际商务礼仪英语》被列为上海市中职精品网络课程，与清华大学合作开发的《专业课程改革混合课程建设培训》也已上线。
今后，学校将在继续加大教师信息化能力培训的广度与力度，切实提高全校教师信息化教学的水平，大力开发重点专业的优质线上课程。
(责编：董志雯、韩庆)