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开封网讯 全媒体记者刘延超报道 3月15日，国际消费者权益日当天，开封市城市水务集团有限公司多形式开展诚信教育实践活动，以深化“诚信，让河南更出彩”主题活动，营造良好的诚信社会氛围。
走进直播间，服务零距离。15日上午，该公司副总经理于海波、营业客服中心主任韩斌走进开封广播电视台“倡导文明诚信 共促消费公平”直播间，与听众、网友在线互动交流，回应民生问题，以及详细介绍管网水压、二次供水设备运行情况、新区二水厂项目工程推进等情况。
服务我出彩，诚信进社区。为不断提高服务质量和群众满意度，该公司组织开展“文明服务我出彩，诚信服务进社区”志愿服务活动。组织志愿者先后来到集英花园小区、苹中社区、西苑小区、祥符区独乐岗新村、翟寨、王胖庄等，通过设置宣传点、悬挂宣传横幅、分发宣传单等形式，向社区居民宣传诚信建设和用水方面的有关知识，帮助用户检查表井、阀门和水表状况，重点围绕水价构成、缴费方式、日常用水问题等与居民生活息息相关的内容开展面对面交流。
活动中，志愿者们主动征求、收集广大用户在用水方面的意见和建议，了解用户的困难是什么、希望解决的问题是什么，着力解决广大用户最关心、最现实的问题，让百姓真正感受到“水管家”就在身边，共筑诚信和谐的社会环境。
该公司始终牢固树立“人民至上”的宗旨理念，带头服务社会，实现服务群众“最后一公里”，大力加强诚信服务建设，利用社区平台，与用户“零距离”接触，将供水服务送到家门口，由“要我服务”变为“我要服务”，积极主动为社区居民面对面解决用水中所遇到的困难，为用户提供更优质、更便捷的服务。
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