luda 2018-03-02 17:21 | 浙江新闻客户端 | 记者 周琳子
学校招生政策一直是家长们最关心的热门问题。让复杂的政策问题更易懂，让单一的咨询渠道更丰富，3月2日上午，温州市教育局开通“温州城区初中招生网上便民服务系统”，个性化的招生政策问题、初中报名、施教区查询等家长关心的问题都可以在手机端完成咨询提交，让招生工作更阳光便民。
施教区地图首次公开
未录入问题可通过互动提问
搜索关注“温州教育发布”微信公众号，进入主页面，点击“城区初中招生”进入系统。系统设置辖区生政策、新居民政策、常见招生问题、网上报名、互动咨询、咨询回复、录取结果查询、房产辖区查询、学校辖区查询共9个模块。
招生政策板块，结合近三年来群众提问频率最高的问题，将招生政策整理成45个常见问题，分辖区生政策和新居民政策和常见招生问题。市民只要轻按手机屏幕，即可获得有关政策的详细解答。
报名互动板块打破地域和设备限制，入学报名在原有文件传达，招生咨询电话、媒体网站公示的基础上，拓展为可以在手机端报名。开启“互动咨询”微信互动交流平台，参照网络问政形式，为群众提供手机端互动咨询和回复功能，为网民和家长提供多样化的咨询方式和途径。
房产辖区、学校辖区、录取结果查询板块，在各初中学校施教区的东南西北四至范围基础上，绘制各校施教区范围图，由原来的文字描述升级成图文并茂式；利用大数据首次将近二十年招生实践中积累的温州城区全域房屋地点几千条信息，一一建立起与学校的对应关系，通过查询房产即可知道辖区学校，查询学校即可知道施教区范围。比如市民A想查询自家房产所在辖区，只需要在输入框输入住宅区名称比如“华都大厦”，系统即可反馈该住宅区辖区内初中学校。同理，要查询某个学校辖区范围，只要在手机屏幕轻摁学校名称，比如“温州市第八中学”，即可获得该学校对应的辖区范围示意图和相关文字说明。
打破单一咨询渠道
案例说话更易懂
过去，温州城区初中招生主要通过新闻媒体、官网、学校向社会和家长公布招生政策和施教区，录取结果由招生学校通知家长。新居民子女入学在提供材料往往需要跑多个部门盖章。然而，对于城区初中招生来说，家长的房产信息、户籍情况错综复杂。家长咨询多，但是途径单一，只能电话咨询。网络问政与市长热线针对招生问题的咨询居高不下，相关答复工作也占用了大量的人力精力。为改变这一现状，温州市教育局在温州教育发布微信公众号上开通“温州城区初中招生网上便民服务系统”，通过网上平台向家长反馈录取信息，实现“最多跑一次”目标，改变了往年家长咨询“往返跑”现象。
记者在体验系统“招生政策板块”时发现，常见问题的提问和解答方式不再生涩难懂，而是以案例形式呈现，答复除了以官方文件内容回答外，还会针对案例给出个性化回答。每个答复最后附上咨询电话，供仍有疑惑的家长获得更精准的解答。
在房产辖区查询中，部分新开楼盘目前查询无果。温州市教育局相关处室负责人表示，数据积累在不断更新，由于部分新建楼盘信息还未录入系统后台，家长如果查询不到房产所属施教区，可以通过互动咨询板块提问，后台将在8个工作日内答复，并通过手机短信通知“已完成答复”，提醒家长登录查阅。同时，提问也将作为数据补充，由后台及时整理录入，让大数据更完善。
温州市教育局副局长安晋表示，这一系统改变了传统“面对面”“人对人”的办事咨询流程，是该局以技术革命推动“放管服”改革提速增效、简政放权，实现“最多跑一次”改革的创新举措。未来，系统功能还将进一步在广度和深度上进行拓展和挖掘。例如，通过在直属学校设置招生咨询电话建立多点咨询方式；借力市政府大数据建设，实现招生录取更加便捷，让家长通过平台提交信息和证明材料，相关材料真伪可以通过大数据平台上给予鉴定，无须家长反复跑路；对于材料齐备，数据准确的对象，可以实现实时报名申请，实时录取通知等。