luda “妈，我们已经到火车站了，铁路工作人员服务非常周到，为我们提供专区候车、开辟‘绿色通道’。我们班包了一节硬卧，明早6时40分到长春，您就放心吧。”
12月19日21时10分，在通化车务段白山市站候车室准备乘车的长白山职业技术学院学生给其母亲打电话时说。21时30分，载着148名学生的K7394次旅客列车缓缓驶出了白山市站。
看着远去的列车，在站台上送站的长白山职业技术学院学生处处长李洪亮激动地说：“虽然天气很冷，但铁路的服务非常暖心，把学生交给你们，学校和家长都放心。”
12月份以来，这个段区域内通化市、白山市等地各大高校陆续开始放假。考虑到学生集中到窗口办理学生票资质核验、购票，极易造成长时间排队等候，给学生出行带来不便的实际，这个段主动与院校负责人沟通，了解校方需求，并承诺采取切实可行的办法，最大限度为学生提供便利，帮助学生顺利返乡。他们在充分调研和论证的基础上，积极开展送票进校园活动，助力莘莘学子回家之路。
12月初，这个段在与长白山职业技术学院负责人沟通中了解到，12月18日，该校大一和大二学生期末考试结束，19日就可以返乡。考虑到当前疫情防控形势，校方希望学生能够在期末考试后第一时间离校。
12月11日、12日，这个段组织客运营销科、通化站和白山市站工作人员，分别进驻通化师范学院和长白山职业技术学院等高校，为学生办理学生票优惠资质核验和预约购票服务，耐心向在校学生解读学生票使用规则，解答购买异地票和联程票等相关问询。
仅两天时间，他们就为5100余名学生办理了学生票优惠资质核验工作，并协助810余名学生提前购买了返程车票。截至目前，通化车务段已发售学生票1135张。
“铁路到校园里为学生办理学生票认证资质和预约购票服务，真是太贴心了。学生们不用出校园就可以买到车票，既方便又安全，为铁路点赞！”通化师范学院学生处处长秦旭鹏高兴地说。