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【河北省旅游职业学院】河北旅游职业学院:学子温暖续航 热情服务冬残奥

长城网·冀云客户端讯(记者 韩朝 通讯员 徐冉)随着北京冬残奥会精彩进行,河北旅游职业学院500余名学生迅速转换角色,继续投入到北京冬残奥会餐饮、住宿、娱乐等服务保障工作当中。

河北旅游职业学院的服务者们与国旗合影。

在冬奥会与冬残奥会的转换期,同学们丝毫不敢停歇,抢抓时间调整各个区域的设施设备。在公寓楼内,同学们搬运物资布置无障碍房间,增设无障碍设施;在餐厅内,同学们重新调整就餐区座椅位置与数量,为轮椅预留足够空间;在各服务中心,同学们细心调试各类器材与设备高度,增设坐姿运动员专用设施。残奥会开始前,同学们已经为最大化保障残奥会顺利举行、为各国残奥健儿提供最有力和最贴心的服务,做足了准备。

河北旅游职业学院的服务者们正在工作。

比赛开始后,前方运动健儿们捷报频传,后方各个岗位上的服务者勤勤恳恳、默默发光,同学们不分昼夜地为残奥健儿们提供着更细心体贴的服务。

河北旅游职业学院的服务者与运动员合影留念。

相较于冬奥会,村内生活区充分考虑了残疾人运动员的需求,内部设施的布置十分人性化,这也对同学们的服务提出了更高的要求。无障碍房间内增设了扶手等设施,同学们在打扫过程中需要注意更多细节,日常工作量随之增加。面对残奥健儿,同学们还需要有更加细致的观察力,更加积极地为有需要的客人在进出公寓、存取物品、上下电梯等方面提供体贴入微的帮助,因此,同学们必须不断提升自身的应变能力和肢体沟通能力,充分掌握服务残疾人士的基本礼仪、沟通技巧、服务技能等,以热情周到的接待让各国客人们感受温暖。

河北旅游职业学院的服务者与运动员合影留念。

冬去春来,在接下来的冬残奥服务工作中,我校服务团队将继续以热情专业的服务、谦虚诚恳的态度、炙热坚定的信念,顺利完成冬残奥服务保障任务。

【来源:长城网】

关于作者: luda

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