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常州机电学院专题之常州机电职业技术学院:绩效考核推进“诊改”实践,标准引领营造质量文化

常州机电职业技术学院致力于构建“绩效评价推进诊断与改革实践、标准领先质量文化”的内外联动推进机制。通过建立学校、专业、课程、教师、学生等横向五大水平的目标和标准链、决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制等纵向五大体系,

以规划和“双高”为目标引领,打造目标链和标准链。学校根据“十三五”发展规划、“双高”校建设方案、年度党政工作要点,发布学校年度工作目标任务并逐项逐级分解至各部门、各单位直至个人,形成纵向衔接、横向贯通的发展性目标链。以高校基本职能为逻辑,制订 ISO9001 体系年度质量标准,构建学校年度质量保证底线;以省综合考核为指引,明确各部门年度高质量发展要求,形成学校“常规工作+高质量发展”标准。将 ISO9001 体系程序文件与岗位工作标准结合,形成“部门间事项串接+部门内岗位并行”的学校常规工作标准矩阵。

以“8字螺旋”为运行逻辑,积极推进五个层面诊改。紧扣“8字螺旋”各环节内涵逻辑,加强“事前策划立标、事中过程管控、事后常态自诊”。事前明确任务的目标标准;事中采用平台数据监测与专家抽检结合的方法建立预警信息,监测任务的进度、质量;事后开展常态化自诊总结、落实改进。

学校层面以“年度绩效考核”为主要抓手,结合ISO9001体系内部审核、外部审核和管理评审,自我诊断与专家诊断结合,把脉体系运行的有效性。聚焦专业建设定位,制订各专业(群)建设三年规划、年度建设计划和课程建设目标,开展中期检查、年底团队绩效考核与诊断并撰写年度诊改报告。教师层面通过完善四类教师标准,组织制订个体发展的五年规划和年度目标,依托校情分析平台构建个体“画像”,开展自我诊断与常态纠偏。学生从学业发展、文明修身、社会工作、能力素质、创新素养等五个维度、15个质控点,建立学生个人“画像”,线上、线下结合,促进学生自我诊断,查找不足加以改进。

以校本数据中心建设为抓手,推进学校信息化管理水平。学校统一数据管理标准,明确数据生产、维护、集成、安全等管理过程和职责,规范信息采集、处理、交换与分析,保证信息准确、有效和安全。着力打通信息孤岛,新建升级人、财、物、事等共11个信息化管理系统,构建“一站式网上办事大厅”,涵盖办事流程128条,实现了“数据多跑腿,用户少跑路”。

以制度体系和质量文化为引擎,提供质量体系建设不竭动力。推进制度体系的“废、改、立”,开展制度梳理修订工作,编印新版制度汇编,规范规章制度的发布流程。从规划标准、运行管理、约束激励、研究实践四个维度梳理质量保证制度体系,145个核心制度得到完善。坚持“以人为本、崇尚技术、开放共享、追求卓越”的办学理念,凝练“追求卓越、持续改进”的质量观。以理念传播、内涵诠释为依托,以干部垂范、榜样带动为核心,以文化浸润、活动践行为载体,构建了基于“知行”学校文化的质量文化建设路径。搭建常态化质量文化宣传平台,线上建有诊改工作专题网、诊改微信专栏,线下打造质量文化宣传园、出版相关校报专刊,让质量意识在师生心中落地生根。

通过诊改工作的运行,实现学校、部门、个人层层落实年度工作任务机制,进一步激发工作活力,有效提升了各部门的工作执行力,提升了各专业建设的内生动力,实现学校人才培养质量持续稳步提高。 邹寄燕

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