在过去的20年里,腾讯和阿里由于各业务的主攻方向不同,在民众的口碑上出现了两极化。
相对而言,阿里主攻电商和网购的思路,比起腾讯的王牌支柱产业游戏来说,更容易让人接受。再加上时任阿里掌门的马云经常对外宣扬阿里的价值观,因此阿里在过去20年间的口碑要略好于腾讯。然而在马云从阿里退休,将精力全部投放在蚂蚁上市这件事上时,昔日的平衡悄悄被打破。尤其是蚂蚁上市未果后,不仅马云的人设遭到公众质疑,而且还牵连阿里卷入不同的风口浪尖中。其中比较知名的就是对社区团购的劝阻,官媒人民日报还专门点名了阿里等头部互联网公司。
当初人民日报指出,科技巨头应该把精力放在研发创新上,不要总惦记几捆白菜和几斤水果的蝇头小利。可没成想,官媒的点名没有让阿里醒悟,不久之后便有消息指出阿里将在社区团购赛道再投200亿。客观一些讲,人民日报的点名对于阿里来说是一种提醒,也是媒体的起到了监督作用,可是当巨头在利益面前对此置若罔闻时,等待它们的将是更严厉的批评。
相信在整个8月份,大家都对阿里女员工的事情有所耳闻,可有谁注意过,这名女员工的诉求是何其简单。网络流传的文字显示,在法律层面已经进入了调查,而在企业层面,女员工的诉求只有两个,一个是开除涉事的领导,另一个是给女员工假期以调整身心健康。
有一说一,给女员工假期,对于阿里这样的企业来说,是再简单不过的事情,更何况女员工的身心确实受到了伤害。而开除涉事高管虽说有些难度,但既然阿里能对抢月饼的同事作出开除决定,那么这件事当中的涉事高管,即便不是立马开除,至少也应该停职反省来配合公司层面的调查。
可是面对女员工简单的诉求,阿里高层不仅没有任何表态,反倒是逼得女员工在食堂发传单维权,这是何等的讽刺。而看到阿里方面对于此事的处理态度,官媒人民日报再次点名阿里,而这一次不管是用词还是态度,都跟之前那一次完全不同,事情真的是越闹越大了。
人民日报指出,面对危机,与其震惊、气愤、羞愧,不如省思、查漏、行动,不仅需要给企业来一次“制度升级”,还要给企业文化来一次“实质校准”。另外,人民日报旗下的“踏浪青年”对于阿里的批评更是一针见血。文章称,不仅要把权力关进笼子里,更要把资本关进笼子里。不要妄想大而不倒,更不要妄想像韩国财阀一样操控一切,这里是中国。
不要妄想大而不倒,阿里该好好反思了。确实,阿里的生意做得越来越大,但是企业层面的责任,强调的次数越来越少了,反倒是针对企业的质疑越来越多,尤其是女员工一事,事情发生了,高层却在表达情绪,这一点用处都没有,关键是如何来弥补自己的过失。
事实上,除了人民日报外,中纪委也对阿里此次事件做出了点评,并明确指出深层次的霸凌文化、酒桌文化等潜规则问题,阿里同样要进行铲除。不得不说,事情真的是越闹越大了。
实话实说,在马云退休之后,阿里的口碑是呈下滑趋势的,不管是高管与网红的恩爱纠葛还是如今的女员工事件,这都是对阿里价值观的直接挑战,张勇该好好想想应对之策了。可以肯定的是,如果阿里想靠这种企业文化行走102年,只怕是不太现实。