luda 不管是经商、政治、管理、教育、文艺工作者，你都必须精通群众心理！
掌握群众心理，就掌握市场，掌握权力，掌握舆论，掌握一切！
《乌合之众》是专门分析群体心理的名著，痛快地分析群体特征，下面的16句话值得我们收藏和细心品味。
1：孤立的个人很清楚，孤身一人时，他不能焚烧宫殿或洗劫商店，即使受到诱惑，也很容易抵制。 但在成为群体的一员时，他就会意识到人数赋予他的力量，这足以让他生出杀人劫掠的念头，并且会立刻屈从于这种诱惑。
2：个人一旦成为群体的一员，他所作所为就不会再承担责任，这时每个人都会暴露出自己不受到的约束的一面。群体追求和相信的从来不是什么真相和理性，而是盲从、残忍、偏执和狂热，只知道简单而极端的感情。
3：人一到群体中，智商就严重降低，为了获得认同，个体愿意抛弃是非，用智商去换取那份让人备感安全的归属感。
4：单独一个人必须要为他的行为承担责任——法律上或者道德上。但是，群体则不然，群体不需要承担任何责任，群体就是责任，群体就是道德，群体就是法律，群体的行为自然是合理的。
5：群体不善推理，却又急于行动。群体只会干两种事——锦上添花或落井下石。群体的权力令人生畏，然而有身份团体的权力更让人害怕。
6：群众没有真正渴求过真理，面对那些不合口味的证据，他们会充耳不闻…凡是能向他们提供幻觉的，都可以很容易地成为他们的主人；凡是让他们幻灭的，都会成为他们的牺牲品。
7：群体因为夸大自己的感情，因此它只会被极端感情所打动。希望感动群体的演说家，必须出言不逊，信誓旦旦。夸大其辞、言之凿凿、不断重复、绝对不以说理的方式证明任何事情——这些都是公众集会上的演说家惯用的论说技巧。
8：夸大其词，不断重复，言之凿凿，绝对不以说理的方式证明任何事情，是说服群众的不二法门。
9：不断重复的说法会进入我们无意识的自我的深层区域，而我们的行为动机正是在这里形成的。到了一定的时候，我们会忘记谁是那个不断被重复的主张的作者，我们最终会对它深信不移。
10：做出简洁有力的断言，不理睬任何推理和证据，是让某种观念进入群众头脑最可靠的办法之一。一个断言越是简单明了，证据和证明看上去越贫乏，它就越有威力。一切时代的宗教书和各种法典，总是诉诸简单的断言。号召人们起来捍卫某项政治事业的政客，利用广告手段推销产品的商人，全都深知断言的价值。
11：到了一定的时候 ，我们不会记得那个不断被重复的主张的人是谁 ，我们最终会对它深信不疑 ，广告能有令人吃惊的威力 ，这就是原因。
12：群体精神最需要的不是自由而是服从。他们如此甘愿听从别人的意志，以至于只要有人自称是它们的主人，他们就会本能地听命于他。
13：群体的叠加只是愚蠢的叠加，而真正的智慧被愚蠢的洪流淹没。
14：对群体来说，也许最不合理的才是最合理的选择。
15：我们可曾了解在人类历史上起重大作用的伟人们的真实生活？比如赫拉克利特、佛陀、耶稣或穆罕默德很可能不知道。其实，他们的真实生活如何，对我们来说并不重要。我们想了解的，是民间传说所创造的伟人。群体感到激动人心的，是具有传奇色彩的英雄，而不是真正的英雄本人。打动群体心灵的是神话中的英雄，而不是现实中的真实英雄。
16：一件事情，最能打动群体的总是其中最美好、最富有传奇色彩的那部分。在历史上，表面上的东西比实际的东西作用要大得多，非真实的东西总是压倒真实。但如果对文明作一分析，我们就会发现，其实最美好、最有传奇色彩的东西正是文明的真正支柱。