当着客人的面,高档酒店的服务人员竟公开用扫把和簸箕打扫餐桌?一位网友入住连云港市东海嘉臣国际大酒店时就遭遇了这样的事情。
根据拍摄的视频显示,一名身穿红色制服的女服务员,正拿着扫和簸箕打扫一张餐桌,用扫帚将餐桌上的垃圾扫进簸箕里,视频中可以看到原本红色的扫帚头部已经变成了黑色。从该服务员的举动也不难看出,其动作非常娴熟。
视频在网上曝光后,不少网友质疑“之前有五星级酒店拿毛巾擦马桶的,现在又有扫帚打扫餐桌,酒店的卫生让人如何放心?”不过也有网友觉得没什么大不了的,“为了提高打扫效率,只要拖把不是用来扫地的就行,反正餐布还是要换的,不过让客人看见的话就感觉不太好。”
7月13日,有记者致电东海嘉臣国际大酒店,证实了该视频中反映的事情的确发生在该酒店。但该酒店的一名工作人员称,视频中服务员使用的扫帚是“酒店专门用来清扫餐桌的专用扫帚”,并不是扫地使用的扫帚。
东海嘉臣国际大酒店于7月12日已对该事件发布公告。公告称,在服务员打扫完以后,酒店会将餐桌上的布草统一运送到清洗部门进行高温消毒,在清洗消毒检查没有问题后再进行使用。
同时,酒店方在公告中也提及,使用扫把清理餐后垃圾会给大家带来视觉上的不适,目前已经对劳动工具进行改善,确保卫生安全并避免视觉上的不适。对直接责任人和相关管理人员,公司也已经做出相应处理。